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FMEA失效模式与效应分析

人气： 731

课程评分:

开课时间：2010-04-09 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥980元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：李老师

课程分类：

关键字：FMEA,失效模式,效应分析 FMEA失效模式与效应分析 1、FMEA概述 (1) FMEA定义与术语 (2) FMEA目的 (3) FMEA历史 …

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 668

课程评分:

开课时间：2010-04-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析…

卓越的客户服务技巧训练2010年04月16-17…

人气： 1009

课程评分:

开课时间：2010-04-16 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧卓越的客户服务技巧训练2010年04月16-17日课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框…

卓越的客户服务技巧训练

人气： 624

课程评分:

开课时间：2010-04-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧卓越的客户服务技巧训练第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户…

优质客户满意度服务管理

人气： 925

课程评分:

开课时间：2010-04-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1580元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：马克

课程分类：

关键字：客户服务优质客户满意度服务管理认证费用：500元／人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用)。◆…

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 743

课程评分:

开课时间：2010-04-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析…

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 768

课程评分:

开课时间：2010-04-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析…

客户的物流服务

人气： 1461

课程评分:

开课时间：2010-06-03 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：吕老师

课程分类：物流管理,客户服务

关键字：客户的物流服务,物流服务,客户服务,物流客户的物流服务【培训大纲】第一部分：市场营销的基本概念和物流服务以顾客为核心的市场营销物流服务与市场营销的关系作…

卓越的客户服务技巧训练

人气： 601

课程评分:

开课时间：2010-06-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧卓越的客户服务技巧训练第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户…

卓越的客户服务技巧训练

人气： 659

课程评分:

开课时间：2010-06-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧卓越的客户服务技巧训练第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户…

制造型企业供应链管理

人气： 1248

课程评分:

开课时间：2010-06-17 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2580元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李老师

课程分类：物流管理,供应链管理

关键字：制造型企业,供应链管理制造型企业供应链管理【课程大纲】1. 先进的管理思想和方法：供应链管理-- 企业困境与盈利模式的重大改变-- 供应链管…

卓越的客户服务技巧训练 2010年06月17-1…

人气： 969

课程评分:

开课时间：2010-06-17 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：卓越的,客户服务技巧,训练卓越的客户服务技巧训练 2010年06月17-18日第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务…

企业信息化与客户关系管理高级研修班

人气： 1561

课程评分:

开课时间：2010-06-26 09:00 已结束

课程时长：32小时

课程价格：￥5800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：讲师团

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：信息化,客户关系管理企业信息化与客户关系管理高级研修班课程模块一企业信息化概述课程大纲：企业信息化的现状与意义，企业信息化基本…

Excel在财务管理中的高级应用

人气： 1343

课程评分:

开课时间：2010-07-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李老师

课程分类：财务管理

关键字：Excel,Excel在财务中的应用 Excel在财务管理中的高级应用一、EXCEL在财务分析中的应用 1、灵敏度分析 2、模拟运算表 3…

如何有效处理客诉

人气： 13287

课程评分:

开课时间：2010-07-22 13:00 已结束

课程时长：3小时

课程价格：￥580元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：Henry

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：处理客诉如何有效处理客诉课程大纲：单元名称内容与重点一、建立以客为尊的优质服务导向精神；1.以客户为关注焦点的意义和重要性；2…

客户服务管理的智慧与艺术

人气： 1830

课程评分:

开课时间：2010-08-28 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：陈巍

课程分类：客户服务

关键字：服务管理,客户服务,服务创新,客服研修,客服经理客户服务管理的智慧与艺术【课程背景】在从事客户服务之前，我们首先要搞清楚几个关键性的问题：什么是服务？它和客户服务有区…

质量管理五大工具之FEMA、SPC与MSA实务

人气： 8929

课程评分:

开课时间：2010-09-03 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：令老师

课程分类：质量管理

关键字：FEMA,SPC,MSA,质量管理五大工具践(边界图、接触面矩阵和P图)故障模式案例实践DFMEA中顾客定义DFMEA的实际使用时机DFMEA标准分析流程和注意要

研发质量管理如何在研发过程中构建高质量的产品

人气： 2444

课程评分:

开课时间：2010-09-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：郭富才

课程分类：质量管理

关键字：研发质量管理,如何在研发过程中构建高质量的产品量管理体系来提升新产品的质量，减少质量返工降低成本，最终提升客户满意度；具体收益：①.正确认识产品质量：质量与需求、流程

客户关系管理师国际认证培训

人气： 1612

课程评分:

开课时间：2010-10-02 09:00 已结束

课程时长：48小时

课程价格：￥6800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宫同昌等

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：客户关系管理,客户关系管理师,CRM 客户关系管理师国际认证培训【收费标准】客户关系管理师B级：6800元/人(含培训费、考试费、证书费、资料费) 【付款方…

客户满意度管理

人气： 2122

课程评分:

开课时间：2010-10-16 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥980元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：唐老师

课程分类：客户服务

关键字：客户,客户满意度,提高客户满意度客户满意度管理课程目的 1 了解如何鉴别更多机会提升客户满意度并超越客户期望 2 学会运用工具解决因产品质量问题造成…

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