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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
年终绩效考核与08年劳动关系大盘点典型案例研讨会
人气： 1224
课程评分:
开课时间：2008-11-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1480元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字： 年终绩效考核与08年劳动关系大盘点典型案例研讨会 《年终绩效评估操作实务》第一单元：如何分层落实年终绩效考核 …
关键时刻-客户服务赢市场
人气： 1747
课程评分:
开课时间：2008-11-22 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字： 关键时刻-客户服务赢市场 模块一客户视角的关键时刻：从《关键时刻》图书开始的旅程? 关键时刻的案例分析 ? 客户导向…
变为信徒-如何发展和维护忠诚顾客
人气： 1583
课程评分:
开课时间：2008-11-23 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1200元
开课地点：浙江 温州市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,市场营销,客户服务
关键字： 将顾客变为信徒-如何发展和维护忠诚顾客 第一部分 观念篇1.目前企业销售推广手段分析?现有吸引客源的主要方法?促销活动的…
“团队训练课程系列之――责任价值与执行力”
人气： 1444
课程评分:
开课时间：2008-11-23 09:30 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥680元
开课地点：广东 佛山市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源,拓展/其它
关键字： 家、与企业同甘共苦、价值使命理念一致！→大家团结一致、能敬业忠诚、彻底执行、保证完成任务！→沟通顺畅配合默契、互相关心与
五星客户服务
人气： 1368
课程评分:
开课时间：2008-11-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 绪和投诉进程?有效处理客户投诉的技巧?重树客户信心，维护客户忠诚?案例分析与学员练习七、五星服务管理，提升企业服务价值?
全业务运营管理与发展策略研修班
人气： 1909
课程评分:
开课时间：2008-11-28 00:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字： 全业务运营管理与发展策略研修班 课程大纲：一、重组后全业务经营下的市场结构分析1、重组前后市场结构的比较2、国外电信市场…
卓越经理人的七个习惯
人气： 801
课程评分:
开课时间：2008-11-28 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：领导力
关键字： 督，培养既能完成绩效任务、又对组织有长期承诺的员工；对外培养忠诚的长期客户和战略联盟。◆ 设身处地的沟通技巧■ 主要内容
客户投诉处理技巧
人气： 771
课程评分:
开课时间：2008-11-28 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的机会■可以判断客户的忠诚度二．客户投诉的产生机理■ 客户期望与客户体验■客户做
卓越经理人的七个习惯
人气： 1026
课程评分:
开课时间：2008-12-12 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：领导力
关键字： 督，培养既能完成绩效任务、又对组织有长期承诺的员工；对外培养忠诚的长期客户和战略联盟。◆ 设身处地的沟通技巧■ 主要内容
《有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造…
人气： 1071
课程评分:
开课时间：2008-12-12 09:00 已结束
课程时长：21小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 《有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》 …
《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、…
人气： 1020
课程评分:
开课时间：2008-12-12 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 服务质量的现场演练： 问题导向第三部分、客户满意度与忠诚度管理分享：影响客户满意度的三个原因： ◆产品
销售人员的九项修炼
人气： 1322
课程评分:
开课时间：2008-12-13 09:00 已结束
课程时长：2160小时
课程价格：￥68000元
开课地点：山东 济南市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,职业素养
关键字： 销售人员的九项修炼 课程一：《为成功而改变》内容提要：帮助企业科学组建团队，有效组合及发挥团队资源；完善团队管理机制，提…
《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、…
人气： 924
课程评分:
开课时间：2008-12-14 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：销售管理
关键字： 服务质量的现场演练： 问题导向第三部分、客户满意度与忠诚度管理分享：影响客户满意度的三个原因： ◆产品
《有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造…
人气： 1117
课程评分:
开课时间：2008-12-19 09:00 已结束
课程时长：21小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 《有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》 …
《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、…
人气： 1081
课程评分:
开课时间：2008-12-19 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 服务质量的现场演练： 问题导向第三部分、客户满意度与忠诚度管理分享：影响客户满意度的三个原因： ◆产品
客户投诉处理技巧
人气： 1117
课程评分:
开课时间：2008-12-19 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的机会■可以判断客户的忠诚度二．客户投诉的产生机理■ 客户期望与客户体验■客户做
《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、…
人气： 1890
课程评分:
开课时间：2008-12-19 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：销售管理
关键字： 服务质量的现场演练： 问题导向第三部分、客户满意度与忠诚度管理分享：影响客户满意度的三个原因： ◆产品
营销渠道开发与分销系统管理
人气： 1011
课程评分:
开课时间：2008-12-21 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字： 营销渠道开发与分销系统管理 课 题：营销渠道开发与分销系统管理 主讲老师：郝志强第一单元：渠道…
情境服务精华说明会
人气： 909
课程评分:
开课时间：2008-12-25 13:30 已结束
课程时长：3小时
课程价格：￥300元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 情境服务精华说明会 第一单元: 顾客的忠诚度－“定义您的角色”第二单元: 顾客准备度
精创拓展培训主题介绍
人气： 1587
课程评分:
开课时间：2009-01-01 09:00 已结束
课程时长：360小时
课程价格：￥0元
开课地点：辽宁 大连市
授课讲师：待定
课程分类：拓展/其它
关键字： 系的处理，学会自我调控心态，懂得站在他人的视角看待问题，打造忠诚员工。培训主题：领导力提升效果描述：认识并有效提升领导者
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