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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
客户投诉处理技巧
人气： 1342
课程评分:
开课时间：2009-11-07 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 心的机会 ■发现新的生意的机会 ■可以判断客户的忠诚度二、客户投诉的产生机理 ■ 客户期望与客户体验
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 835
课程评分:
开课时间：2009-11-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：讲师
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 与发展的原则 客户服务管理制度案例分享第三章、客户满意度与忠诚度管理◆影响客户满意度的三个原因： ◆产品／服
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 893
课程评分:
开课时间：2009-11-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧,客户服务与客户投诉 与发展的原则 客户服务管理制度案例分享第三章、客户满意度与忠诚度管理◆影响客户满意度的三个原因： ◆产品／服
《超越巅峰――突破性领导力提升工作坊》
人气： 1702
课程评分:
开课时间：2009-11-21 09:00 已结束
课程时长：20小时
课程价格：￥1680元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：邓胜斌导师
课程分类：领导力
关键字：领导力,教练技术,成功学,领导力提升 《超越巅峰――突破性领导力提升工作坊》 课程纲要：第一天：8:30-8:55签到 9:00-10:30第一部份 创建团…
促销策划师培训：让您的客户买了再买！
人气： 1230
课程评分:
开课时间：2009-11-21 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥1980元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：尚国芬博士
课程分类：市场营销
关键字：促销策划,促销策略 促销策划师培训：让您的客户买了再买！ 一．前言 １. 促销策略影响效果的背景 ２. 促销策略影响效果的问题 ３. …
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 954
课程评分:
开课时间：2009-11-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：资深讲师
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 与发展的原则 客户服务管理制度案例分享第三章、客户满意度与忠诚度管理◆影响客户满意度的三个原因： ◆产品／服
外销团队建设与管理暨外销人员的考评与激励
人气： 1215
课程评分:
开课时间：2009-11-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：陈硕老师
课程分类：人力资源
关键字：团队建设,团队建设与管理 六、外销团队的基本素质与心态七、团队与成员忠诚度探讨 八、外销员与团队心态第五
市场开拓与经销商管理高级研修班
人气： 753
课程评分:
开课时间：2009-11-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：刘晓亮
课程分类：市场营销
关键字：经销商管理 伴？3、用培训取代喝酒：培训传播品牌、培训提升技能、培训创造忠诚三、激励经销商的积极性1、明白经销商跟定你的三条件：①有
巅峰团队训练营
人气： 1329
课程评分:
开课时间：2009-11-27 19:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥1680元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：朱百喜
课程分类：领导力
关键字：团队,巅峰,领导力,执行力,销售 巅峰团队训练营 第一部份 创建团队 热身 介绍培训目的、形式和守则。 组建团队。 营造良好的学习氛围，使学员很快融入…
质量管理 Quality Management
人气： 2394
课程评分:
开课时间：2009-11-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3080元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：Stanley
课程分类：质量管理
关键字：质量,Quality 质量管理 Quality Management 一、质量管理综述 >> 质量管理的定义 >…
上海◆卓越的客户服务理念与技巧◆
人气： 1990
课程评分:
开课时间：2009-11-28 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：鲍爱中
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 上海◆卓越的客户服务理念与技巧◆ (2009年11月28日1天)滚动开课上午9:00-12:00,下午1:30-4:30…
卓越的客户服务理念与技巧
人气： 2606
课程评分:
开课时间：2009-11-28 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：鲍爱中
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 卓越的客户服务理念与技巧 收费标准：2009年： 1280元/人(包括会务费、听课费、讲义费、授课当天的中餐费) …
外销团队建设与管理暨外销人员的考评与激励
人气： 1033
课程评分:
开课时间：2009-11-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：陈硕老师
课程分类：人力资源
关键字：团队建设,团队建设与管理 六、外销团队的基本素质与心态七、团队与成员忠诚度探讨 八、外销员与团队心态第五
客户投诉处理技巧
人气： 1224
课程评分:
开课时间：2009-12-04 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的机会■可以判断客户的忠诚度二、客户投诉的产生机理■ 客户期望与客户体验■客户做
五星客户服务
人气： 804
课程评分:
开课时间：2009-12-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：五星客户服务 户情绪和投诉进程有效处理客户投诉的技巧重树客户信心，维护客户忠诚案例分析与学员练习七、五星服务管理，提升企业服务价值重视
巅峰团队训练营
人气： 1959
课程评分:
开课时间：2009-12-11 19:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥1680元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：朱百喜
课程分类：领导力
关键字：团队,巅峰,领导力,执行力,销售 巅峰团队训练营 第一部份 创建团队 热身 介绍培训目的、形式和守则。 组建团队。 营造良好的学习氛围，使学员很快融入…
压力与情绪管理
人气： 1276
课程评分:
开课时间：2009-12-12 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：黄老师
课程分类：职业素养
关键字：压力,情绪,管理,压力与情绪管理 压力与情绪管理 第一部分：认识情绪与压力 1. 主题画：雨中的我――分析每一个人面对情绪与压力的态度 2. 情绪是…
NLP巅峰团队训练营
人气： 2543
课程评分:
开课时间：2009-12-18 19:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥1680元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：朱百喜
课程分类：领导力,NLP
关键字：团队,巅峰,领导力,执行力,销售 NLP巅峰团队训练营 第一部份 创建团队 热身 介绍培训目的、形式和守则。 组建团队。 营造良好的学习氛围，使学员很…
巅峰团队训练营
人气： 1333
课程评分:
开课时间：2009-12-18 19:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥1680元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：朱百喜
课程分类：领导力
关键字：团队,巅峰,领导力,执行力,销售 巅峰团队训练营 第一部份 创建团队 热身 介绍培训目的、形式和守则。 组建团队。 营造良好的学习氛围，使学员很快融入…
促销策划师培训：让您的客户买了再买！
人气： 1313
课程评分:
开课时间：2009-12-19 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥1980元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：尚国芬博士
课程分类：市场营销,职业素养
关键字：促销策划,促销策略 促销策划师培训：让您的客户买了再买！ 一．前言１. 促销策略影响效果的背景２. 促销策略影响效果的问题３. 促销策略影响…
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