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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
客户服务体系与服务成本控制
人气： 867
课程评分:
开课时间：2009-07-18 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：客户服务体系 客户服务体系与服务成本控制 培训内容： 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析◆什么…
客户服务体系与服务成本控制
人气： 921
课程评分:
开课时间：2009-07-24 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 客户服务体系与服务成本控制 培训内容： 第一章、培养积极主动的服务意识◆ 破冰行动：认识你、我、他◆ 现代竞争领域分析◆…
客户服务体系与服务成本控制
人气： 1405
课程评分:
开课时间：2009-07-24 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务体系,服务成本控制 客户服务体系与服务成本控制 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析◆什么是服务意识？…
客户服务体系与服务成本控制
人气： 846
课程评分:
开课时间：2009-07-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务,领导力
关键字：客户服务体系 客户服务体系与服务成本控制 【认证费用】中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费，不参加无须交纳…
客户服务体系与服务成本控制
人气： 1139
课程评分:
开课时间：2009-07-24 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：客户服务体系 客户服务体系与服务成本控制 培训内容： 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析◆什么…
国际管家培训班
人气： 3488
课程评分:
开课时间：2009-07-29 09:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥7000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：安东尼
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：管家 国际管家培训班 1．私人服务理论教学和训练2．服务技能和个人服务展示3．交流沟通4．活动管理、餐饮和酒水服务、餐桌管理5…
余世维博士《中层危机》嘉兴7月31日开讲
人气： 1377
课程评分:
开课时间：2009-07-31 09:39 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥1880元
开课地点：浙江 嘉兴市
授课讲师：余世维博士
课程分类：领导力
关键字：余世维,中层危机,嘉兴 余世维博士《中层危机》嘉兴7月31日开讲 课程大纲一、中层的定义与定位中层管理者的作用中层管理者的济济与平庸中层管理者的…
教练式销售能力突破工作坊【CSW】
人气： 2253
课程评分:
开课时间：2009-08-06 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥0元
开课地点：山东 济南市
授课讲师：陈老师
课程分类：销售管理
关键字：销售 户数量？如何由零售转成批发？如何让客户主动找到你？第六板块：忠诚客户打造如何让客户从认识到了解到满意？如何让客户从满意客
目标绩效管理
人气： 1619
课程评分:
开课时间：2009-08-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：周坤
课程分类：人力资源,领导力,绩效管理
关键字：人力资源,企业管理,绩效管理,绩效考核 目标绩效管理 一、管理变革概述管理体系的核心基础1、几个问题2、各级管理者工作侧重以往企业管理的重心现代企业管理的重心以…
高效能沟通力
人气： 3401
课程评分:
开课时间：2009-08-18 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张远帆
课程分类：职业素养,销售管理
关键字：沟通,心理,感觉,同频,表达,聆听,激励 高效能沟通力 有效沟通的前提： 感觉――双方感觉良好才能建立通畅的沟通渠道同频――用你我习惯的方式进行沟通才能让彼此听懂…
客户投诉处理技巧
人气： 1152
课程评分:
开课时间：2009-08-28 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的机会■可以判断客户的忠诚度二、客户投诉的产生机理■ 客户期望与客户体验■客户做
2009年大客户销售管理实战训练
人气： 1199
课程评分:
开课时间：2009-08-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：付遥
课程分类：市场营销,大客户销售
关键字：大客户销售 2009年大客户销售管理实战训练 9月4日-9月5日 中国 ．广州课程内容预告：一、客户采购的…
全程解密品牌地产“工程质量管理与监控”
人气： 1553
课程评分:
开课时间：2009-08-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2980元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：田老师
课程分类：质量管理
关键字：房地产,质量管理,质量监控 度分析报告―工程质量项 C2、北京公司客户忠诚度提升计划 房地产,质量管理,质量监控
彻底解决销售团队长期激励与绩效考核
人气： 729
课程评分:
开课时间：2009-08-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2860元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：汪罗
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：绩效考核培训,销售团队激励 彻底解决销售团队长期激励与绩效考核 培训目的：以成套政策制度为主体，用一系列手段达成长期激励1．明晰人们玩命干的基本道理…
提升服务品质＆创造满意宾客
人气： 2267
课程评分:
开课时间：2009-09-01 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥580元
开课地点：广西 南宁市
授课讲师：易钟
课程分类：市场营销,客户服务,领导力
关键字：服务新理念,服务质量体系,系统管理,有效预测 提升服务品质＆创造满意宾客 一、导言1、聚集顾客宣言2、聚集酒店、餐饮服务品质问题3、打造优质服务团队，创造满意顾客 二…
2009年大客户销售管理实战训练
人气： 1028
课程评分:
开课时间：2009-09-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：付遥
课程分类：市场营销,大客户销售
关键字：大客户销售 2009年大客户销售管理实战训练 9月4日-9月5日 中国 ．广州课程内容预告：一、客户采购的…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 912
课程评分:
开课时间：2009-09-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧,客户服务与客户投诉 与发展的原则 客户服务管理制度案例分享第三章、客户满意度与忠诚度管理◆影响客户满意度的三个原因： ◆产品／服
精妙优质客户服务体系与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 947
课程评分:
开课时间：2009-09-05 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：客户服务体系,客户投诉,抱怨,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 与发展的原则 客户服务管理制度案例分享第三章、客户满意度与忠诚度管理影响客户满意度的三个原因： 产品／服
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1016
课程评分:
开课时间：2009-09-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,抱怨处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 与发展的原则 客户服务管理制度案例分享第三章、客户满意度与忠诚度管理◆ 影响客户满意度的三个原因：◆ 产品／服务与客户
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1204
课程评分:
开课时间：2009-09-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧,客户服务与客户投诉 与发展的原则 客户服务管理制度案例分享第三章、客户满意度与忠诚度管理◆影响客户满意度的三个原因： ◆产品／服
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