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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1443
课程评分:
开课时间：2011-12-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：服务意识,满意度,忠诚度,投诉 与发展的原则 客户服务管理制度案例分享第三章、客户满意度与忠诚度管理◆影响客户满意度的三个原因：◆产品／服务与客户需求
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 807
课程评分:
开课时间：2011-12-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：服务流程,机制保障,客户忠诚度 整体服务水平的关键。◆只有超越客户期望的客户服务才能造就客户忠诚。 ◆了解优质客户服务的评价指标。◆和学员一起分享什么是
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 782
课程评分:
开课时间：2011-12-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：满意度,忠诚度,服务流程 与发展的原则 客户服务管理制度案例分享第三章、客户满意度与忠诚度管理◆影响客户满意度的三个原因：◆产品／服务与客户需求
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 851
课程评分:
开课时间：2011-12-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：满意度,忠诚度,匹配 与发展的原则 客户服务管理制度案例分享第三章、客户满意度与忠诚度管理◆影响客户满意度的三个原因：◆产品／服务与客户需求
成功--从优秀员工做起
人气： 997
课程评分:
开课时间：2011-12-10 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2010元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字：驱动力,忠诚度 心态 ※感恩的心态 驱动力,忠诚度
ISO9001:2008质量管理体系内审员提升班…
人气： 784
课程评分:
开课时间：2011-12-03 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：内审员审核员培训 ISO9001:2008质量管理体系内审员提升班培训 质量手册、程序文件评审ISO9001标准条款在组织实施中的问题以及…
非人力资源经理的人力资源管理
人气： 1178
课程评分:
开课时间：2011-12-01 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：方南
课程分类：人力资源
关键字：培训体系,关键评估,职业生涯 非人力资源经理的人力资源管理 开课时间：2011年11月25-26日 开课地点：上海 收费标准：2800元…
客户投诉处理技巧
人气： 882
课程评分:
开课时间：2011-11-26 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理 重塑客户信心的机会是发现新的生意的机会通过投诉可以判断客户的忠诚度二、客户投诉的产生机理客户期望与客户体验的差异客户做投
非人力资源经理的人力资源管理
人气： 1048
课程评分:
开课时间：2011-11-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：方南
课程分类：人力资源
关键字：薪酬管理,忠诚度,内部管理 答案是否定的。作为非人力资源部门的经理或主管， 薪酬管理,忠诚度,内部管理
渠道开发与经销商管理研修班
人气： 2038
课程评分:
开课时间：2011-11-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：汪学明老师
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：市场营销,经销商管理,渠道合作 伴？3、用培训取代喝酒：培训传播品牌、培训提升技能、培训创造忠诚三、激励经销商的积极性1、明白经销商跟定你的三条件：2、
渠道开发与经销商经营管理研修班
人气： 1228
课程评分:
开课时间：2011-11-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：汪学明
课程分类：市场营销
关键字：经销商培训,经销商控制,经销商管理,渠道管理,渠道控制 伴？3、用培训取代喝酒：培训传播品牌、培训提升技能、培训创造忠诚三、激励经销商的积极性1、明白经销商跟定你的三条件：2、
渠道开发与经销商经营管理研修班
人气： 1091
课程评分:
开课时间：2011-11-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：汪学明
课程分类：项目管理
关键字：采购管理,供应商管理,供应商评估,渠道开发 伴？3、用培训取代喝酒：培训传播品牌、培训提升技能、培训创造忠诚三、激励经销商的积极性1、明白经销商跟定你的三条件：2、
超越客户期望
人气： 3072
课程评分:
开课时间：2011-11-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：沈涛
课程分类：销售管理
关键字：投诉处理,人际风格,服务意识 超越客户期望 第一单元 现代客服理念名人名言与研讨客户为何转向竞争者服务的层次正确的服务意识与客户建立和谐关系实现服务…
大客户销售策略
人气： 857
课程评分:
开课时间：2011-11-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：待定
课程分类：销售管理,大客户销售
关键字：SCORE,竞争优势,客户忠诚度 政治与竞争三者间的平衡经营艺术，提升大客户管理水平，加强客户忠诚度，促进企业业务的可持续性发展。【第一天上午】一、营销策
渠道开发与经销商管理研修班
人气： 879
课程评分:
开课时间：2011-11-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：汪学明
课程分类：采购管理
关键字：采购管理,供应商管理,供应商评估,渠道开发 伴？3、用培训取代喝酒：培训传播品牌、培训提升技能、培训创造忠诚三、激励经销商的积极性1、明白经销商跟定你的三条件：2、
渠道开发与经销商管理研修班
人气： 733
课程评分:
开课时间：2011-11-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：汪学明
课程分类：采购管理
关键字：采购管理,供应商管理,采购成本控制,供应商开发 伴？3、用培训取代喝酒：培训传播品牌、培训提升技能、培训创造忠诚三、激励经销商的积极性1、明白经销商跟定你的三条件：2、
提升员工忠诚敬业精神的策略 2011年11月12…
人气： 851
课程评分:
开课时间：2011-11-12 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：严家明
课程分类：职业素养
关键字：提升,员工忠诚敬业精神,策略 提升员工忠诚敬业精神的策略 2011年11月12日 一、破冰:学员企业员工忠诚与敬业精神状况调查、共析存在的问题二、不得…
渠道开发与经销商经营管理研修班
人气： 1309
课程评分:
开课时间：2011-11-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：汪学明
课程分类：市场营销
关键字：经销商培训,经销商控制,经销商管理,渠道管理,渠道控制 伴？3、用培训取代喝酒：培训传播品牌、培训提升技能、培训创造忠诚三、激励经销商的积极性1、明白经销商跟定你的三条件：2、
《会员制营销_打造客户忠诚的核心策略》
人气： 1335
课程评分:
开课时间：2011-11-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：曾智辉
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：客户忠诚度,会员制,客户关系,积分,会员卡 《会员制营销_打造客户忠诚的核心策略》 建立客户忠诚度是越来越多企业的共识和追求的目标。美国某商业机构统计，75%的产品…
深度营销与大客户管理
人气： 1661
课程评分:
开课时间：2011-11-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥6400元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：高老师
课程分类：市场营销
关键字：营销深度,大客户开发与维护,关系营销,营销布局,客户忠诚度 知2.对产品和业务的重新理解3.产品导入与关系的互动九、客户忠诚度管理1.客户组织的动荡与变革2.关系的质量变化与控制3
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