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舌尖上的管理艺术
课程分类:
不限
战略管理
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研发管理
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生产管理
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不限
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近3个月
近1个月
近1周
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价格范围:
不限
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5001-6000元
6001-15000元
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四星以上
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基于 Excel的精细人力资源管理与分析模型
人气:
949
课程评分:
开课时间:2011-05-19 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:杨云老师和许奕老…
课程分类:
人力资源
关键字:
excel
,
人力资源
,
HR
,
HR管理
,
HR分析
预算方案模型制定 -工资表制作(自动计算税金和社保) -自动
排
班
安
排
方案模型第四部分 在绩效体系设计和绩效管理上的应用
呼叫中心数据分析和挖掘
人气:
4408
课程评分:
开课时间:2011-04-19 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3200元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:王
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
数据分析
,
客服
呼叫中心数据分析和挖掘 呼叫中心的运营管理自身就是对数字管理的过程,各项营运报表、整体运营成果、CSR行为举动等都蕴藏在…
呼叫中心预测及
排
班
管理
人气:
2017
课程评分:
开课时间:2011-03-19 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥1980元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:史红新
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心预测及排班管理
呼叫中心预测及
排
班
管理 【课程特色】 从预测
排
班
全景图着手,对全景图进行层层分解,从规律找寻到时段分解,从正确理解与使…
六西格玛理论在呼叫中心管理的应用
人气:
3693
课程评分:
开课时间:2011-04-06 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3980元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:史红新
课程分类:
战略管理
,
客户服务
关键字:
六西格玛
,
一站式服务
,
运营管理
六西格玛理论在呼叫中心管理的应用 【课程主题】 1、精益六西格玛的简介 2、顾客的声音(VOC)以及对于质量的重要性 …
《心理学在呼叫中心的应用》专题研讨
班
人气:
1967
课程评分:
开课时间:2011-05-22 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:雷扬
课程分类:
客户服务
,
心理学
关键字:
心理学
,
呼叫中心培训
《心理学在呼叫中心的应用》专题研讨
班
课程背景时间、金钱、精力花了很多,为什么管理的效果却没有完全体现出来?员工的负面情…
呼叫中心一站式培训课程”之运营管理高级研修
班
人气:
2297
课程评分:
开课时间:2011-05-22 09:00
已结束
课程时长:49小时
课程价格:¥9800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:齐静
课程分类:
客户服务
关键字:
心理学
,
六西格玛
,
呼叫中心战略规划
,
呼叫中心数字化管理
给予回馈,使学员能够立即将技巧正确地运用于实务之上。【课程安
排
】心理学在呼叫中心管理的应用第一天 管理的心理学基础 第
呼叫(联络)中心战略管理与战略行动高级研习
班
人气:
1751
课程评分:
开课时间:2011-07-08 09:00
已结束
课程时长:21小时
课程价格:¥8800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:陈慧仪
课程分类:
战略管理
,
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
战略管理
,
客服中心
,
COPC
营管理Operations Management 1.
排
班
管理Workforce Management 2.
呼叫中心的六西格玛管理
人气:
1290
课程评分:
开课时间:2011-05-26 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3980元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:史红新等
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
呼叫中心培训
,
六西格玛管理
给予回馈,使学员能够立即将技巧正确地运用于实务之上。【课程安
排
】什么是六西格玛管理界定问题测量方法分析工具的运用(上、下
呼叫中心预测及
排
班
管理
人气:
2571
课程评分:
开课时间:2011-06-11 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥1980元
开课地点:湖北 武汉市
授课讲师:史红新
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
预测
呼叫中心预测及
排
班
管理 【 课程特色 】从预测
排
班
全景图着手,对全景图进行层层分解,从规律找寻到时段分解,从正确理解与使…
“一站式培训课程”之质量管理-永续的改进
人气:
1883
课程评分:
开课时间:2011-07-14 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:汤文蔚
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
预测
“一站式培训课程”之质量管理-永续的改进 课程背景:顾客满意,是手段而不是目的。顾客满意,是服务质量的体现,但不是服务质…
基于Excel的精细人力资源管理与分析模型
人气:
576
课程评分:
开课时间:2011-08-11 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:杨云
课程分类:
职业素养
关键字:
精细人力资源管理
,
分析模型
薪资预算方案模型制定 工资表制作(自动计算税金和社保) 自动
排
班
安
排
方案模型第四部分 在绩效体系设计和绩效管理上的应用
基于Excel的精细人力资源管理与分析模型
人气:
762
课程评分:
开课时间:2011-12-08 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:杨云老师
课程分类:
职业素养
关键字:
精细人力资源管理
,
分析模型
薪资预算方案模型制定 工资表制作(自动计算税金和社保) 自动
排
班
安
排
方案模型第四部分 在绩效体系设计和绩效管理上的应用
基于Excel的精细人力资源管理与分析
人气:
2308
课程评分:
开课时间:2011-07-06 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2600元
开课地点:辽宁 沈阳市
授课讲师:徐薇
课程分类:
人力资源
关键字:
把高超的Excel技术应用到具体的工作中
,
使我们的工作更高效
基于Excel的精细人力资源管理与分析 第一期2011年7月6-7日周三、周四2600元沈阳提醒:学员自带笔记本电脑,并…
基于excel的精细化人力资源管理
人气:
827
课程评分:
开课时间:2011-07-14 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3600元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:待定
课程分类:
人力资源
关键字:
excel
,
人力资源
基于excel的精细化人力资源管理 课程前言"在全球化成为企业发展的必然趋势的大环境下,中国企业不仅享受着机遇…
呼叫中心数据分析数据挖掘
人气:
1209
课程评分:
开课时间:2011-08-24 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3200元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:王
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心数据分析数据挖掘
呼叫中心数据分析数据挖掘 呼叫中心的运营管理自身就是对数字管理的过程,各项营运报表、整体运营成果、CSR行为举动等都蕴藏…
基于excel的精细化人力资源管理
人气:
998
课程评分:
开课时间:2011-08-25 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3600元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:徐薇
课程分类:
人力资源
关键字:
excel
,
人力资源
基于excel的精细化人力资源管理 课程前言"在全球化成为企业发展的必然趋势的大环境下,中国企业不仅享受着机遇…
营业厅经理综合技能管理
人气:
2616
课程评分:
开课时间:2011-09-22 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3600元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:李华丽
课程分类:
客户服务
,
领导力
关键字:
营业厅
,
客户服务
,
现场管理
,
团队建设
ter 4营业厅日常运营1、一天时间规划与工作任务分解2、
排
班
管理 ∴如何计算营业厅最佳人手配置 ∴高效配置营业厅现场
多渠道时代的客户中心运营与创新
人气:
1164
课程评分:
开课时间:2012-01-13 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥5280元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:史雁军
课程分类:
战略管理
关键字:
客户中心
,
运营
求运营效率到建立持续改进的管理文化5 客户中心的业务量预测与
排
班
•多渠道客户中心业务量预测的关键挑战•多渠道客户中心业务
基于Excel的精细销售管理与分析模型
人气:
909
课程评分:
开课时间:2012-04-19 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:杨云
课程分类:
职业素养
关键字:
销售
,
销售管理
,
销售分析
,
销售预测
。企业制定销售计划时,往往是根据企业的目标和自己的销售情况安
排
下一阶段的销售计划。但是这是不全面的,我们的产品从公司发运
中心生产力管理--预测与
排
班
人气:
2005
课程评分:
开课时间:2012-05-26 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3980元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:孙媛
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心培训
,
生产力
,
排班
,
预测
呼叫中心生产力管理--预测与
排
班
培训时间:5月26-27日 培训地点:北京培训方式: 课程讲授 + 案例…
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