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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
Project 项目管理最佳实战应用
人气： 1419
课程评分:
开课时间：2011-07-09 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥1980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敖老师
课程分类：项目管理
关键字：project,项目管理,实战应用 呢？您已是PMP，但是否感觉结合行业应用时，总无法对项目进行有效控制和管理？本课程结合PMI项目管理的知识，制造、研发企
有效处理客户的不满、抱怨、投诉2011年06月2…
人气： 1076
课程评分:
开课时间：2011-06-25 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉2011年06月25-26日 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 +…
制造业生产计划与物料控制(PMC)操作实务
人气： 1417
课程评分:
开课时间：2011-06-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：山东 青岛市
授课讲师：翟光明讲师
课程分类：
关键字：生产管理,物料控制,生产物流,物料配送,物流管理 60;  销售部门如何承担起引导客户的责任，为客户有利于企业降低成本的解决方案⒊  
餐饮连锁企业储备店长培训
人气： 1210
课程评分:
开课时间：2011-06-23 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥3680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：耿老师
课程分类：市场营销,领导力
关键字：餐饮店长培训 制定清洁计划的安排七、值班动线值班动线的重要性忙而不乱，井井有条八、现场管理自身行为背后的意义现场管理的三个重点三大重点
有效处理客户的不满、抱怨、投诉2011年04月2…
人气： 819
课程评分:
开课时间：2011-04-26 09:00 已结束
课程时长：19小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉2011年04月26-27日 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 +…
卓越的客户服务
人气： 944
课程评分:
开课时间：2011-04-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：严明
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,卓越 ty4)不可贮存性――Perish ability5)缺乏所有权――Absence of Ownership3、通过服务
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 753
课程评分:
开课时间：2011-04-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2380元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：客服,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 时间：两天课程内容：一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉 1、比较不满、抱怨、投诉的差别…
餐饮连锁企业储备店长培训
人气： 1892
课程评分:
开课时间：2011-04-19 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥3680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：耿老师
课程分类：领导力
关键字：餐饮店长培训 制定清洁计划的安排七、值班动线值班动线的重要性忙而不乱，井井有条八、现场管理自身行为背后的意义现场管理的三个重点三大重点
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 924
课程评分:
开课时间：2011-02-26 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、客…
大雁精神--打造精英团队
人气： 1340
课程评分:
开课时间：2011-02-26 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1200元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理
关键字：团队建设 .步调一致，才能赢得胜利3.我为团队付出，团队使我成长4.先有团队，才有个人5.团队的力量永远大于个人6.没有完美的个人
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 680
课程评分:
开课时间：2011-01-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：客服,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 时间：两天课程内容：一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉 1、比较不满、抱怨、投诉的差别…
TWI一线主管技能提升训练
人气： 956
课程评分:
开课时间：2011-01-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2380元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：周老师
课程分类：生产管理
关键字：TWI,一线,主管,技能提升,训练 车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部
TTT高级研修班---国际通用标准课程开发[第9…
人气： 2314
课程评分:
开课时间：2010-12-17 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥6800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：刘子熙
课程分类：人力资源
关键字：刘子熙,课程开发,TTT,体系,设计 TTT高级研修班---国际通用标准课程开发[第9期] 课程大纲【课程内容】第一部份：知识管理与课程体系建设。知识管理与企…
一线主管的领导力
人气： 2024
课程评分:
开课时间：2010-12-13 09:30 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3950元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：Stanley
课程分类：领导力
关键字：领导力,变革,管理,激励,沟通 理领域目标设定 计划及优先次序管理紧急vs. 重要管理时间的有效方法 员工激励与授权管理激励什么在激励你的团队主管与授权
SAP FI 财务管理顾问培训
人气： 1338
课程评分:
开课时间：2010-12-11 09:00 已结束
课程时长：88小时
课程价格：￥9800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：财务管理,拓展/其它
关键字：SAP,FI,财务管理,实施顾问 程成为了业内 的一个标准。据统计，目前在全球500强的企业中有80%以上均使用了SAP的产品。具有丰富的行业知识、纯熟的
SITTC SAP SD销售与分销实施顾问
人气： 1101
课程评分:
开课时间：2010-11-28 09:00 已结束
课程时长：88小时
课程价格：￥9800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：销售管理
关键字：SAP,SD,销售与分销,实施顾问 程成为了业内 的一个标准。据统计，目前在全球500强的企业中有80%以上均使用了SAP的产品。具有丰富的行业知识、纯熟的
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 1267
课程评分:
开课时间：2010-11-26 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 先生
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、客…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 1183
课程评分:
开课时间：2010-11-26 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、客…
北京大学客户服务经理高级研修班
人气： 3271
课程评分:
开课时间：2010-11-25 09:00 已结束
课程时长：28小时
课程价格：￥4500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：陈巍
课程分类：客户服务,MBA/总裁班
关键字：客户服务,服务管理 户需求为目标”已经成为企业发展的必经之道，服务经济得到前所未有的发展。服务经济时代，客户管理首当其冲。而客户服务管理是客
“五步连贯”股权激励法--留驻核心人才
人气： 1196
课程评分:
开课时间：2010-10-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥7800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：薛中行
课程分类：人力资源
关键字：市场开发,经销商关系处理与管理,渠道营销管理 教材、午餐、茶点费等) ◇课程背景 ◆如何让新员工入职后就有归属感？◆如何让老员工永具激情和创造力？◆如何让核心员工与
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