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构建卓越的客户服务管理体系

人气： 418

课程评分:

开课时间：2013-12-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：

关键字：管理构建卓越的客户服务管理体系课程大纲第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管…

如何当好班组长——一线主管综合技能提升

人气： 475

课程评分:

开课时间：2013-12-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：资深讲师

课程分类：生产管理

关键字：班组长 4、“诚信”为立身之本5、敢于“担当”，对结果“负责”6、“服从”上司是一种美德7、“敬业”是一种工作态度8、“自信”是

从需求到产品规划

人气： 309

课程评分:

开课时间：2013-12-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张老师

课程分类：项目管理

关键字：从需求到产品规划从需求到产品规划 1产品规划的基本概念和框架1.1进行有效产品管理的外界条件1.1.1案例分析：IBM的研发管理1.1.…

新QC七大手法

人气： 402

课程评分:

开课时间：2013-12-20 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：质量管理体系培训新QC七大手法课程概述本课程时长为1天。新七大手法不同于传统七大手法，前者是用于质量策划的有效技术，能帮助我们找出最佳…

企业内部审计培训

人气： 722

课程评分:

开课时间：2013-12-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Jason Wu

课程分类：财务管理

关键字：内部审计,审计,时间管理,人际关系企业内部审计培训一．引言：解开你对内审的困惑，接触你工作的无力感内部审计定义内部审计和外部审计区别内部审计的困惑内部审…

商务礼仪与职业形象塑造

人气： 660

课程评分:

开课时间：2013-12-20 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2580元

开课地点：上海上海市

授课讲师：余晴菲

课程分类：职业素养,商务礼仪

关键字：商务礼仪与职业形象塑造的运用1.职业着装的基本原则；2.常见着装误区点评；3.男士服饰的选择与搭配；4.女士服饰的选择、色彩搭配与饰品搭配；

《流程型组织建设》实战训练营

人气： 577

课程评分:

开课时间：2013-12-20 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：刘新华

课程分类：战略管理

关键字：《流程型组织建设》实战训练营方法，回去还是没法开展工作；2、自己理解了，但是总是没法说服老板推动内部变革；3、不再把BPM停留在“都知道好，却不

大客户销售技巧和项目运作实务

人气： 570

课程评分:

开课时间：2013-12-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：蒋建业

课程分类：销售管理

关键字：大客户销售,技巧,与项目运作实务军事要素本节学习目标：理解在项目运作过程中，关系，产品属性，服务，品牌，价格，项目运作五个阶段，这些要素是如何在项目中发

SPC统计过程控制

人气： 393

课程评分:

开课时间：2013-12-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2880元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：SPC统计过程控制 SPC统计过程控制 课程导入课程目的课程结构介绍统计基础统计过程控制(SPC)过程能力分析第一部分：统计基础…

MTP中层经理管理技能提升与发展

人气： 391

课程评分:

开课时间：2013-12-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3680元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：MTP中层经理管理技能提升与发展题掌握控制的本质问题和种类与形态培养并强化问题意识克服发现问题的障碍如何强化问题意识控制应掌握的原则注意控

人力资源合规性与年终劳动争议处理策略

人气： 487

课程评分:

开课时间：2013-12-20 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：人力资源人力资源合规性与年终劳动争议处理策略一、人力资源合规性的战略意义二、常见的十大人力资源不合规操作1、招聘中常见的不合规…

部门经理、管理干部综合管理技能提升

人气： 715

课程评分:

开课时间：2013-12-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李革增

课程分类：

关键字：部门经理,管理干部,管理技能部门经理、管理干部综合管理技能提升引言管理干部是企业决策实施和执行的保证！优秀的干部既要有管理能力又要有实操技…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 463

课程评分:

开课时间：2013-12-19 17:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：优质客户,技巧优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 456

课程评分:

开课时间：2013-12-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦老师

课程分类：客户服务

关键字：优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次 …

令人满意的客户服务

人气： 672

课程评分:

开课时间：2013-12-19 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务令人满意的客户服务 1.正确理解客户服务* 客户服务的基本概念* 客户服务对于企业和员工的重要意义* 职业化的服务对客服…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 438

课程评分:

开课时间：2013-12-19 09:00 已结束

课程时长：2小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,客户管理,敦平优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升举办时间： 2013年10月17-18日深圳 10月24-25日上海 11…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 666

课程评分:

开课时间：2013-12-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉处理优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点)培训方式：案…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 541

课程评分:

开课时间：2013-12-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：优质客户,技巧优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 667

课程评分:

开课时间：2013-12-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：优质客户,技巧优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概…

人单合一双赢”与财务共享服务

人气： 1267

课程评分:

开课时间：2013-12-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理

关键字：管理管理,财务创新,财务知识财务创新管理 “人单合一双赢”与财务共享服务一、创新财务管理1、企业财务的定位财务战略定位：以价值为中心，聚焦高价值链…

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