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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
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开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
2011新版IT服务管理高级专家双证课程
人气： 572
课程评分:
开课时间：2012-06-26 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥15000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理,领导力
关键字：生产,生产培训,生产管理 2011新版IT服务管理高级专家双证课程 随着IT技术的发展，越来越多的组织基于IT构筑自己的价值链，需要IT的支持来支…
客户服务管理与投诉处理技巧
人气： 844
课程评分:
开课时间：2012-06-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户关系,客户投诉,异议处理 客户服务管理与投诉处理技巧 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提…
2012-6学习型组织创建策略与方法高级研习班
人气： 533
课程评分:
开课时间：2012-06-15 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：傅宗科博士
课程分类：战略管理
关键字：管理培训,学习型,傅宗科 2012-6学习型组织创建策略与方法高级研习班 主题一、信息化时代与学习型组织产生的缘起1．学习型组织问世对世界企业产生…
采购流程优化及供应商评估与管理
人气： 452
课程评分:
开课时间：2012-06-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：张仲豪
课程分类：采购管理
关键字：采购管理,供应商管理,供应链管理 种供应链类型对采购的挑战? 不同供应市场的采购风险分析采购‘服务’的特点 采购服务的挑战Pareto (帕累托)分类法
采购流程优化及供应商评估与管理
人气： 328
课程评分:
开课时间：2012-06-01 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张仲豪
课程分类：采购管理
关键字：采购管理,供应商管理,供应链管理 种供应链类型对采购的挑战? 不同供应市场的采购风险分析采购‘服务’的特点 采购服务的挑战Pareto (帕累托)分类法
0000:2005 IT服务管理体系国家注册内审
人气： 1214
课程评分:
开课时间：2012-05-25 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3000元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：ISO/IEC20000:2005 ISO/IEC20000:2005 IT服务管理体系国家注册内审员培训 1、标准化基础知识2、IT服务管理最佳实践的发展…
企业财务状况诊断与分析技巧
人气： 581
课程评分:
开课时间：2012-05-24 09:15 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：曾老师
课程分类：财务管理
关键字：企业,财务状况,诊断与分析 企业财务状况诊断与分析技巧 一、企业财务诊断概述1.财务诊断概念及其作用2.财务诊断五项原则3.财务诊断四大工具4.财务…
构建卓越的客户服务管理体系2012年05月23-…
人气： 912
课程评分:
开课时间：2012-05-23 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系2012年05月23-24日 (上海) 2012年05月23-24日 (上海)2012年07月…
客户服务管理与投诉处理技巧
人气： 811
课程评分:
开课时间：2012-05-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户关系,客户投诉,异议处理 客户服务管理与投诉处理技巧 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提…
2011新版IT服务管理高级专家双证课程
人气： 513
课程评分:
开课时间：2012-05-21 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥15000元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理,领导力
关键字：生产,生产培训,生产管理 2011新版IT服务管理高级专家双证课程 随着IT技术的发展，越来越多的组织基于IT构筑自己的价值链，需要IT的支持来支…
构建卓越现场-5S与目视化体系管理
人气： 683
课程评分:
开课时间：2012-05-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2380元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：邢子栋
课程分类：生产管理
关键字：生产管理,5S 构建卓越现场-5S与目视化体系管理 培训时间： 05月18-19日 上海 05月11-12日深圳…
企业培训体系构建与培训管理实务
人气： 521
课程评分:
开课时间：2012-05-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 老师
课程分类：人力资源
关键字：企业,培训体系 企业培训体系构建与培训管理实务 1.从企业战略的视角看待企业的培训管理 ★ 新经济环境与企业培训的战略地位； ▲ 环境认…
采购流程优化及供应商评估与管理
人气： 240
课程评分:
开课时间：2012-05-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张仲豪
课程分类：采购管理
关键字：采购管理,供应商管理,供应链管理 种供应链类型对采购的挑战? 不同供应市场的采购风险分析采购‘服务’的特点 采购服务的挑战Pareto (帕累托)分类法
构建卓越现场-5S与目视化体系管理
人气： 691
课程评分:
开课时间：2012-05-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2380元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：邢子栋
课程分类：生产管理
关键字：生产管理,5S 构建卓越现场-5S与目视化体系管理 培训时间： 05月18-19日 上海 05月11-12日深圳…
TWI训练营课程一：班组长管理能力提升研讨班
人气： 804
课程评分:
开课时间：2012-04-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：李忠
课程分类：生产管理,班组长管理
关键字：生产主管的７项修炼 成功领导的经验与失败领导的教训分享多例视频分享德才兼备、以德服人、德高望重道3)：感恩之心修炼三：领导艺术与人格魅力严于
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 688
课程评分:
开课时间：2012-04-26 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 老师
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉 12年04月26-27日 (上海)课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、
中高层经理全面管理技能提升特训班
人气： 571
课程评分:
开课时间：2012-04-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2831元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李革增
课程分类：领导力
关键字：北京公开课,中高层管理 中高层经理全面管理技能提升特训班 《中高层经理全面管理技能提升特训班》主讲：李革增(4月26日-27日 2天)第一章、…
2011新版IT服务管理高级专家双证课程
人气： 636
课程评分:
开课时间：2012-04-23 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥15000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理,领导力
关键字：生产,生产培训,生产管理 2011新版IT服务管理高级专家双证课程 随着IT技术的发展，越来越多的组织基于IT构筑自己的价值链，需要IT的支持来支…
IT 服务管理体系高级管理师
人气： 394
课程评分:
开课时间：2012-04-21 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥12000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：IT服务管理体系高级管理师 IT 服务管理体系高级管理师 培训概述ISO 20000(IT Service Management，ITSM)已于20…
客户服务管理与投诉处理技巧
人气： 853
课程评分:
开课时间：2012-04-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户关系,客户投诉,异议处理 客户服务管理与投诉处理技巧 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提…
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