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客户服务领导力

人气： 1361

课程评分:

开课时间：2011-01-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Julia

课程分类：客户服务,领导力

关键字：客户服务,领导力,管理培训,客服客户服务领导力【培训形式】课程采用了理论讲解、案例分析、讲师点评、分组讨论练习、角色扮演等生动活泼的教学形式，使学员在…

卓越的客户服务技巧训练

人气： 620

课程评分:

开课时间：2010-12-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：卓越的客户服务技巧训练卓越的客户服务技巧训练听课费用：2500/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等) 证书费用：500元(考试通过后…

MSA测量系统分析

人气： 591

课程评分:

开课时间：2010-12-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1580元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：李老师

课程分类：

关键字：MSA,测量系统,质量管理 MSA测量系统分析课程内容：MSA背景、及其与QS9000、ISO/TS16949的关系概要基本概念和术语：测量系统的…

服务礼仪与服务技巧训练营

人气： 2467

课程评分:

开课时间：2010-11-20 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2800元

开课地点：山东济南市

授课讲师：张淑秋

课程分类：客户服务

关键字：服务礼仪,服务技巧,企业管理培训服务礼仪与服务技巧训练营【会议大纲】第一部分――让卓越的服务理念体现在服务行为中1、客户服务与客户服务技巧2、服务理念…

6sigma管理的导入与应用

人气： 878

课程评分:

开课时间：2010-10-21 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥980元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：资深讲师

课程分类：

关键字：6sigma 6sigma管理的导入与应用一 6Sigma第一阶段定义(Define)1. 6σ介绍- 6σ概念- 6σ及公司文化…

SPC-统计过程控制

人气： 697

课程评分:

开课时间：2010-09-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1280元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：李老师

课程分类：

关键字：SPC,统计制程 SPC-统计过程控制一、SPC的基础SPC起源、背景SPC的假设条件统计数据的类型(计数、计量)正态分布中值、极差、标…

卓越的客户服务技巧训练

人气： 601

课程评分:

开课时间：2010-06-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧卓越的客户服务技巧训练第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户…

卓越的客户服务技巧训练

人气： 659

课程评分:

开课时间：2010-06-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧卓越的客户服务技巧训练第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户…

卓越的客户服务技巧训练 2010年06月17-1…

人气： 969

课程评分:

开课时间：2010-06-17 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：卓越的,客户服务技巧,训练卓越的客户服务技巧训练 2010年06月17-18日第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务…

客户服务领导力

人气： 1122

课程评分:

开课时间：2010-05-21 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥4980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Julia丁

课程分类：客户服务

关键字：客户服务客户服务领导力第一模块客户服务领导者的职能与角色客户服务领导者在组织中的真正角色 …

卓越的客户服务技巧训练2010年04月16-17…

人气： 1009

课程评分:

开课时间：2010-04-16 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧卓越的客户服务技巧训练2010年04月16-17日课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框…

卓越的客户服务技巧训练

人气： 624

课程评分:

开课时间：2010-04-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧卓越的客户服务技巧训练第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户…

卓越的客户服务技巧训练

人气： 960

课程评分:

开课时间：2010-03-19 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧卓越的客户服务技巧训练第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务营销 …

清华高级客户服务经理研修班

人气： 2029

课程评分:

开课时间：2010-01-22 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：于虹陈巍

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,市场营销,销售管理清华高级客户服务经理研修班客户服务满意篇：金牌客户服务技巧、全面客户满意技能训练(主讲：于虹)模块一、对全面客户满意(…

客户服务领导力

人气： 1271

课程评分:

开课时间：2010-01-22 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥4980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Julia丁

课程分类：客户服务

关键字：客户服务客户服务领导力第一模块客户服务领导者的职能与角色客户服务领导者在组织中的真正角色 …

卓越的客户服务技巧训练2010年01月22-23…

人气： 1292

课程评分:

开课时间：2010-01-22 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧卓越的客户服务技巧训练2010年01月22-23日第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技…

用户投诉及处理技巧

人气： 1775

课程评分:

开课时间：2010-01-18 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,投诉,抱怨用户投诉及处理技巧第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务营销 ★ …

卓越的客户服务技巧训练2010年01月15-16…

人气： 1540

课程评分:

开课时间：2010-01-15 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧卓越的客户服务技巧训练2010年01月15-16日课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框…

用户投诉及处理技巧

人气： 994

课程评分:

开课时间：2009-12-25 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,用户投诉用户投诉及处理技巧第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务营销…

卓越的客户服务技巧训练 2009年11月17-1…

人气： 1247

课程评分:

开课时间：2009-11-17 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧卓越的客户服务技巧训练 2009年11月17-18日第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务…

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