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优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 1175

课程评分:

开课时间：2016-01-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：郭平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 由谁决定◇ 我的行为如何影响服务标准◇ 服务标准提升与完善的机制保障★ 现场演练：问题导向4. 客户服务管理体系的制度、

为自己工作—做最好的员工

人气： 276

课程评分:

开课时间：2016-01-09 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2800元

开课地点：江苏无锡市

授课讲师：陈老师

课程分类：领导力

关键字：员工,招聘,总经理,培训师析：王宝强成长经历的启发成功经验；人因梦想而伟大模块四、把握机会，做最有行动力的自己1、机会只有一次职场案例；别让机会擦

项目管理者联盟敏捷项目管理(ACP)认证培训-1…

人气： 1375

课程评分:

开课时间：2016-01-08 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥3300元

开课地点：北京北京市

授课讲师：问静园

课程分类：项目管理

关键字：管理者,认证培训,pmp认证,思维球教育合作伙伴(Global REP)国家外专局培训中心授权机构国际项目管理协会IPMP认证中心中国项目管理研究委员会理

ISO 14001:2015环境管理体系内审员转…

人气： 623

课程评分:

开课时间：2015-12-31 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1000元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：iso,环境管理,内审员 ISO 14001:2015环境管理体系内审员转版培训 ISO 14001:2015时间轴ISO 14001:2015 …

ISO 14001:2015环境管理体系内审员(…

人气： 482

课程评分:

开课时间：2015-12-28 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥1800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：iso,环境管理,内审员,绩效环境管理和组织体系范围的诠释环境因素的识别及重要性评价风险和机遇的环境管理体系生命周期思想在环境管理体系中运用的思考主要

大客户及渠道开发中的“诊”与“治”

人气： 548

课程评分:

开课时间：2015-12-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：鲍英凯

课程分类：客户服务

关键字：管理培训,渠道开发大客户是如何产生的？1.是培养的结果2.是努力的结果3.是机遇的把握4.是谋略的体现★ 问题思考：大胜靠的是什么？

2016年5月人力资源管理师考证报名

人气： 460

课程评分:

开课时间：2015-12-25 11:37 已结束

课程时长：60小时

课程价格：￥1500元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：人力资源管理师 2016年5月人力资源管理师考证报名 2016年5月人力资源管理师考证报名一、背景介绍自2003年开始，人力资源与社…

过程管理的关键《工作计划管理》

人气： 1397

课程评分:

开课时间：2015-12-25 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥0元

开课地点：江西南昌市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：计划管理,过程管理,工作计划 .需要的参会人员与各自的功能 6.如何应用竞争机制让部属追求绩效3. 如何引领会议的节奏 7.

品管常用工具-QC七大手法

人气： 536

课程评分:

开课时间：2015-12-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1780元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：qc七大手法,研发管理,mba,工商管理鸡精；松下电器；上海三星水泵有限公司贝尔阿尔卡特；钮荷兰拖拉机制造；平高电气股份；陕西省略阳钢铁厂；陕西省延安炼油厂；柳

招聘专家中级认证

人气： 815

课程评分:

开课时间：2015-12-24 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥5301元

开课地点：北京北京市

授课讲师：徐、于、吴老师

课程分类：人力资源

关键字：招聘,面试管理技能,用人经理候选人沟通 a.提供专业支持与建议：体现本公司的专业形象b.管理候选人动机与期望：初步了解与激发候选人动机2.人力资源部门面谈a.提

卓越软件测试质量体系最佳实践培训班

人气： 652

课程评分:

开课时间：2015-12-21 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥5800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：刘振田

课程分类：

关键字：卓越软件测试质量体系最佳实践,培训班卓越软件测试质量体系最佳实践培训班四、培训师资培训内容第一天端到端性能测试过程端到端测试过程穿插实例讲解：1.测试…

生产计划与物料控制PMC实务

人气： 450

课程评分:

开课时间：2015-12-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：雷老师

课程分类：生产管理

关键字：生产计划,物料控制,PMC实务培训三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析實例分析2透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法-- Production pl

构建卓越的客户服务管理体系

人气： 1380

课程评分:

开课时间：2015-12-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：客户服务体系,管理体系,企业经营,客户满意构建卓越的客户服务管理体系第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基…

高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营

人气： 758

课程评分:

开课时间：2015-12-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：职业素养

关键字：助理,行政,秘书台、车辆、食堂、清洁)◇ 办公室设备管理(电话、传真、复印机、电脑) ◇ 员工安全和保密工作 ◇ 公共关系管理全景

生产计划与物料控制PMC实务

人气： 495

课程评分:

开课时间：2015-12-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：雷老师

课程分类：生产管理

关键字：生产计划,物料控制,PMC实务培训三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析實例分析2透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法-- Production pl

计划、组织与管理——PDCA模式的实用指导

人气： 674

课程评分:

开课时间：2015-12-16 09:30 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥2350元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：职业技能

关键字：it,ie 计划、组织与管理——PDCA模式的实用指导 1.运用结果导向提升工作的产出和效能* 对于每项工作，清晰定义所需要达成的结…

非财务经理的财务课程

人气： 554

课程评分:

开课时间：2015-12-16 09:30 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥6800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理

关键字：非财务经理,会计,财务分析,财务报表式 - 美国、欧洲常用的营运资本分析模式 - 资金周转危机的原因与对策 - 使用营运资本工具对财务报表进行分析*

PPT工作汇报的设计与呈现

人气： 1211

课程评分:

开课时间：2015-12-16 09:30 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：职业技能

关键字：ppt,设计,心理,ie PPT工作汇报的设计与呈现 1.PPT工作汇报的重要性* PPT工作汇报的挑战* PPT在工作中的重要性和成功要素2.界…

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 553

课程评分:

开课时间：2015-12-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：郭平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 由谁决定◇ 我的行为如何影响服务标准◇ 服务标准提升与完善的机制保障★ 现场演练：问题导向4. 客户服务管理体系的制度、

班组长安全意识与安全管理技能提升

人气： 356

课程评分:

开课时间：2015-12-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3280元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：班组长,安全管理隐患控制/处理方法工具：蝴蝶结探寻风险实战桌面演练：起重机(行车)与动火管理鱼骨图探寻根本原因练习：我的班组现场安

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