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优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 426

课程评分:

开课时间：2015-09-02 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：郭平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 由谁决定◇ 我的行为如何影响服务标准◇ 服务标准提升与完善的机制保障★ 现场演练：问题导向4. 客户服务管理体系的制度、

绩效考核培训--赵国军水木知行绩效考核实战训练营

人气： 1428

课程评分:

开课时间：2015-08-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3960元

开课地点：北京北京市

授课讲师：赵国军

课程分类：人力资源

关键字：绩效考核,员工,绩效管理,业绩提升,激励机制门也下了很大力气，但结果仍然是员工不满意，老板也不满意。激励机制应该如何设计，才能充分调动员工积极性？选择什么样的薪酬政

360°客户关系管理

人气： 3301

课程评分:

开课时间：2015-08-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：宫同昌

课程分类：客户服务

关键字：管理,360° 值5.客户关系管理目前在国内外应用发展状况6.客户关系管理在机械制造行业的应用情况第三单元客户关系管理的内容1.全员

研发项目经理的软技能提升——怎样当好研发项目经理

人气： 520

课程评分:

开课时间：2015-08-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：Jay

课程分类：项目管理

关键字：研发经理,项目经理,研发项目经理,软技能司高层沟通1).获得高层的认可2).获得公司的资源3).汇报机制达成共识6.演练与问题讨论四、锦囊之三：如何搞定需求并控

混合所有制背景下的战略并购

人气： 791

课程评分:

开课时间：2015-08-27 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：崔凯

课程分类：战略管理

关键字：融资,公司治理则2)并购总体程序3)并购实施关键要素二、尽职调查：恋爱的玄机1)尽职调查的全过程 2)尽职调查体系3)目标融资企业常见

研发项目经理的软技能提升——怎样当好研发项目经理

人气： 572

课程评分:

开课时间：2015-08-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Jay

课程分类：项目管理

关键字：研发经理,项目经理,研发项目经理,软技能司高层沟通1).获得高层的认可2).获得公司的资源3).汇报机制达成共识6.演练与问题讨论四、锦囊之三：如何搞定需求并控

生产计划与物料控制PMC实务

人气： 376

课程评分:

开课时间：2015-08-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：雷老师

课程分类：生产管理

关键字：生产计划,物料控制,PMC实务培训三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析實例分析2透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法-- Production pl

高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营

人气： 265

课程评分:

开课时间：2015-08-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：职业素养

关键字：助理,行政,秘书台、车辆、食堂、清洁)◇ 办公室设备管理(电话、传真、复印机、电脑) ◇ 员工安全和保密工作 ◇ 公共关系管理全景

研发项目经理的软技能提升——怎样当好研发项目经理

人气： 700

课程评分:

开课时间：2015-08-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：Jay

课程分类：项目管理

关键字：研发经理,项目经理,研发项目经理,软技能司高层沟通1).获得高层的认可2).获得公司的资源3).汇报机制达成共识6.演练与问题讨论四、锦囊之三：如何搞定需求并控

计划、组织与管理——PDCA模式的实用指导

人气： 957

课程评分:

开课时间：2015-08-19 09:30 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥2350元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：职业技能

关键字：it,ie 计划、组织与管理——PDCA模式的实用指导 1.运用结果导向提升工作的产出和效能* 对于每项工作，清晰定义所需要达成的结…

非财务经理的财务课程

人气： 331

课程评分:

开课时间：2015-08-19 09:30 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥6800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理

关键字：非财务经理,会计,财务分析,财务报表式 - 美国、欧洲常用的营运资本分析模式 - 资金周转危机的原因与对策 - 使用营运资本工具对财务报表进行分析*

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 502

课程评分:

开课时间：2015-08-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：郭平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 由谁决定◇ 我的行为如何影响服务标准◇ 服务标准提升与完善的机制保障★ 现场演练：问题导向4. 客户服务管理体系的制度、

沟通式管理——中高层管理快速成长的六项精进

人气： 1377

课程评分:

开课时间：2015-08-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：廖衍明

课程分类：领导力

关键字：沟通,中高层,人才培养,思维实水平，选用育留，有的放矢三、计划沟通系统——让管理干部有机会把大脑真正用起来！1.管理干部对自身工作定位的两大严重误

构建卓越的客户服务管理体系

人气： 539

课程评分:

开课时间：2015-08-14 17:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：客户服务体系,管理体系,企业经营,客户满意构建卓越的客户服务管理体系第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基…

走进红塔褚橙，与褚时健先生一起行学悟道

人气： 856

课程评分:

开课时间：2015-08-12 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥11800元

开课地点：云南昆明市

授课讲师：待定

课程分类：培训发展

关键字：生产线走进红塔褚橙，与褚时健先生一起行学悟道参观红塔集团●参观红塔集团历史馆、企业展览厅●参观卷包生产线及自动化物流系统●体…

2015-8学习型组织五项修炼管理方法应用研习班

人气： 1174

课程评分:

开课时间：2015-08-08 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：傅宗科

课程分类：人力资源

关键字：学习型组织,五项修炼,傅宗科,学习型部门结合实际认真贯彻执行。争创学习型组织、学习型企业、学习型机关、学习型城市已成为我国21世纪的时代追求。本课程依据《第

高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营

人气： 369

课程评分:

开课时间：2015-08-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：职业素养

关键字：助理,行政,秘书台、车辆、食堂、清洁)◇ 办公室设备管理(电话、传真、复印机、电脑) ◇ 员工安全和保密工作 ◇ 公共关系管理全景

非财务经理的财务课程

人气： 611

课程评分:

开课时间：2015-08-05 09:30 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥6800元

开课地点：四川成都市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理

关键字：非财务经理,会计,财务分析,财务报表式 - 美国、欧洲常用的营运资本分析模式 - 资金周转危机的原因与对策 - 使用营运资本工具对财务报表进行分析*

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 411

课程评分:

开课时间：2015-08-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：郭平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 由谁决定◇ 我的行为如何影响服务标准◇ 服务标准提升与完善的机制保障★ 现场演练：问题导向4. 客户服务管理体系的制度、

职业经理人的Excel菁华(微课程)

人气： 300

课程评分:

开课时间：2015-08-04 13:30 已结束

课程时长：3小时

课程价格：￥998元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：职业素养

关键字：职业经理人,excel,数据库,数据分析职业经理人的Excel菁华(微课程) 1.建立一劳永逸的数据库源* 认识数据库* 掌握要领：符合标准的数据库 - 数据…

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