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客户投诉处理技巧

人气： 1658

课程评分:

开课时间：2009-02-19 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：处理技巧,客户投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧一、客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…

客户投诉处理技巧

人气： 1117

课程评分:

开课时间：2008-12-19 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉处理技巧一．客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…

跨部门的有效沟通与协作

人气： 1738

课程评分:

开课时间：2008-12-13 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：职业素养

关键字：程大纲一、部门合作的价值与原则规律公开讨论组织设置不同部门的根本目的是什么跨部门合作的工作特点跨部门合作的特点小组讨论：

第四十八期青岛精益六西格玛绿带认证公开班(增开)

人气： 1061

课程评分:

开课时间：2008-12-08 09:00 已结束

课程时长：40小时

课程价格：￥19800元

开课地点：山东青岛市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：队合作过程中所必需的重要支持性培训，包括确立和权衡问题，分析根本原因，实施改进措施并在新的层次进行调控的能力训练，并帮助

客户投诉处理技巧

人气： 771

课程评分:

开课时间：2008-11-28 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉处理技巧一．客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…

客户投诉处理技巧

人气： 1229

课程评分:

开课时间：2008-11-21 00:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉处理技巧一．客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…

第四十四期北京精益六西格玛绿带认证公开班(增开)

人气： 1105

课程评分:

开课时间：2008-10-27 09:00 已结束

课程时长：80小时

课程价格：￥19800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：队合作过程中所必需的重要支持性培训，包括确立和权衡问题，分析根本原因，实施改进措施并在新的层次进行调控的能力训练，并帮助

第四十期上海精益六西格玛黑带+绿带认证公开班

人气： 2003

课程评分:

开课时间：2008-10-20 09:00 已结束

课程时长：1小时

课程价格：￥46800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,生产管理,财务管理

关键字：队合作过程中所必需的重要支持性培训，包括确立和权衡问题，分析根本原因，实施改进措施并在新的层次进行调控的能力训练，并帮助

人际交往中应放弃“应该”思维

人气： 1973

课程评分:

开课时间：2008-10-15 09:00 已结束

课程时长：30小时

课程价格：￥1800元

开课地点：湖北武汉市

授课讲师：待定

课程分类：职业素养

关键字：义正辞严地指出对方的不是，总是显得自己“很有理”。其问题的根源在于“应该”式思维。孩子认为父母应该毫无保留地支持他们读

客户投诉处理技巧

人气： 1168

课程评分:

开课时间：2008-09-19 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉处理技巧【参课费用】：特价1280元/人(含教材、午餐、茶点、证书)【授课地点】：上海认证费：500元/人(不…

仓储管理实务

人气： 653

课程评分:

开课时间：2008-09-19 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥980元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：

关键字：仓储管理实务库存管理的范畴库存管理的作用和意义仓库的筹建和组织形式;1)新建仓库时应考虑哪些因素2)仓库的组织结构有哪…

第三十九期广州精益六西格玛GB+BB认证公开班

人气： 1751

课程评分:

开课时间：2008-09-15 09:00 已结束

课程时长：1小时

课程价格：￥46800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,生产管理,财务管理

关键字：队合作过程中所必需的重要支持性培训，包括确立和权衡问题，分析根本原因，实施改进措施并在新的层次进行调控的能力训练，并帮助

第四十七期青岛精益六西格玛绿带认证公开班(增开)

人气： 1122

课程评分:

开课时间：2008-09-08 09:00 已结束

课程时长：40小时

课程价格：￥19800元

开课地点：山东青岛市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：队合作过程中所必需的重要支持性培训，包括确立和权衡问题，分析根本原因，实施改进措施并在新的层次进行调控的能力训练，并帮助

专业销售实战技能提升

人气： 1323

课程评分:

开课时间：2008-08-30 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1000元

开课地点：广东佛山市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：专业销售实战技能提升课程大纲】第一部分：销售八大感悟1、客户喜欢什么样的销售人员，讨厌销售员的哪些行为2、为什么一些…

五步19法

人气： 1830

课程评分:

开课时间：2008-07-17 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：建立实现既定目标的“milestone”：分段标尺第二步P：根本原因4.5个“为什么”?根本原因寻找方法5.不可能绝非“

分析性解决问题实用方法(TOP)

人气： 1769

课程评分:

开课时间：2008-06-19 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥3000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：八个步骤?2.建立团队?3.描述问题?4.遏制问题?5.寻找根本原因并验证 ?6.选择纠正措施并验证 ?7.实施并验证措

第三十八期深圳精益六西格玛绿带认证公开班

人气： 1582

课程评分:

开课时间：2008-06-16 09:00 已结束

课程时长：1小时

课程价格：￥19800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,生产管理,财务管理

关键字：队合作过程中所必需的重要支持性培训，包括确立和权衡问题，分析根本原因，实施改进措施并在新的层次进行调控的能力训练，并帮助

第四十三期深圳经典六西格玛绿带(GB)+黑带(B…

人气： 1934

课程评分:

开课时间：2008-06-16 09:00 已结束

课程时长：1小时

课程价格：￥46800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,生产管理,财务管理

关键字：队合作过程中所必需的重要支持性培训，包括确立和权衡问题，分析根本原因，实施改进措施并在新的层次进行调控的能力训练，并帮助

顶尖销售实战

人气： 1329

课程评分:

开课时间：2008-06-15 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥880元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：顶尖销售实战第一章职业的智慧(职业心智)?心智：愿不愿―人不对事就不对?知识：懂不懂――专业就是一针见血?技巧：会不…

第四十五期上海精益六西格玛绿带(GB)+黑带(B…

人气： 1947

课程评分:

开课时间：2008-06-09 09:00 已结束

课程时长：1小时

课程价格：￥46800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,生产管理,财务管理

关键字：队合作过程中所必需的重要支持性培训，包括确立和权衡问题，分析根本原因，实施改进措施并在新的层次进行调控的能力训练，并帮助

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