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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 539
课程评分:
开课时间：2011-07-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 构建一流的客户服务体系――完善的的客户服务体系是整体服务潜力发挥的可靠保障一、认识客户服务体系1、客户服务体系的框架
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 699
课程评分:
开课时间：2011-07-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 构建一流的客户服务体系――完善的的客户服务体系是整体服务潜力发挥的可靠保障一、认识客户服务体系1、客户服务体系的框架
固体废弃物管理
人气： 821
课程评分:
开课时间：2011-07-19 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥1200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：彭老师
课程分类：
关键字：固体废弃物,管理 线及作业现场入手？介绍欧盟各国固体废弃物管理方法，比较才知道潜力有多大！培训特色：结合国内制造业的特点与现状，介绍实用可
供应商选择、评估与管理
人气： 769
课程评分:
开课时间：2011-07-15 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：罗老师
课程分类：生产管理
关键字：评估 :设定权重与评定等级1.设定供应商能力评估标准的权重2.评定潜在供应商能力的等级3.将能力与积极性等级综合在一起第六部分
供应商选择、评估与管理
人气： 493
课程评分:
开课时间：2011-07-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：Mr.Jack …
课程分类：采购管理
关键字：采购管理,供应商管理,供应商评估 :设定权重与评定等级1.设定供应商能力评估标准的权重2.评定潜在供应商能力的等级3.将能力与积极性等级综合在一起第六部分
EHS-精益安全生产管理
人气： 1081
课程评分:
开课时间：2011-07-13 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：Allen
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：制造业企业总经理 EHS-精益安全生产管理 第一章认识杜邦及我国安全现状一、杜邦的历史二、安全管理在杜邦的位置三、杜邦的安全业绩及安全文化…
FMEA 潜在失效模式分析
人气： 885
课程评分:
开课时间：2011-07-12 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥1000元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：TS,16949,汽车,质量管理,失效模式,FMEA FMEA 潜在失效模式分析 课程概述为达成预防之目的，ISO/TS 16949质量体系标准中明确要求组织必须掌握及理解F…
能源管理高级培训
人气： 706
课程评分:
开课时间：2011-07-12 09:00 已结束
课程时长：32小时
课程价格：￥4800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：能源管理,高级 能源管理高级培训 课程背景： 效率是诸多能源相关问题的核心。面对日益增长的能源需求、气候变化和能源安全等多重挑战，能源…
360°客户关系管理2011年7月9-10北京开…
人气： 581
课程评分:
开课时间：2011-07-09 09:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥4500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌老师
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：客户关系管理,客户关系 360°客户关系管理2011年7月9-10北京开课 培训时间： 2011年5月18-19日 上海 …
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 628
课程评分:
开课时间：2011-07-07 09:00 已结束
课程时长：2500小时
课程价格：￥12元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 构建一流的客户服务体系――完善的的客户服务体系是整体服务潜力发挥的可靠保障一、认识客户服务体系1、客户服务体系的框架
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 549
课程评分:
开课时间：2011-07-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 构建一流的客户服务体系――完善的的客户服务体系是整体服务潜力发挥的可靠保障一、认识客户服务体系1、客户服务体系的框架
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 569
课程评分:
开课时间：2011-07-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 构建一流的客户服务体系――完善的的客户服务体系是整体服务潜力发挥的可靠保障一、认识客户服务体系1、客户服务体系的框架
工作危害分析(Job Hazard Analys…
人气： 4171
课程评分:
开课时间：2011-06-29 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥1800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：王红女士
课程分类：
关键字：安全,质量,技术,工作危险,分析 工作危害分析(Job Hazard Analysis―JHA) 课程背景：如何提高员工的安全意识？如何确保班组安全培训的…
有效沟通技巧
人气： 973
课程评分:
开课时间：2011-06-28 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥1800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字：有效沟通,沟通,技巧,人力资源,管理 一切皆有可能---扩大你的舒适圈*每一个第一次*你有97%的潜能没有发现*人际关系的金科玉律*不批评、不责备、不抱怨*练
现代企业环境、健康、安全
人气： 1032
课程评分:
开课时间：2011-06-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3360元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：生产管理,人本安全,安全管理,安全经济学 现代企业环境、健康、安全 大纲1 职业健康与安全管理体系的简介职业安全卫生管理体系标准化的由来及发展职业安全卫生管理体系…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 716
课程评分:
开课时间：2011-06-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,服务,投诉 构建一流的客户服务体系――完善的的客户服务体系是整体服务潜力发挥的可靠保障一、认识客户服务体系1、客户服务体系的框架
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 539
课程评分:
开课时间：2011-06-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 构建一流的客户服务体系――完善的的客户服务体系是整体服务潜力发挥的可靠保障一、认识客户服务体系1、客户服务体系的框架
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 557
课程评分:
开课时间：2011-06-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 构建一流的客户服务体系――完善的的客户服务体系是整体服务潜力发挥的可靠保障一、认识客户服务体系1、客户服务体系的框架
第四版(FMEA)潜在失效模式与后果分析
人气： 1048
课程评分:
开课时间：2011-06-18 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥980元
开课地点：广东 东莞市
授课讲师：由老师
课程分类：生产管理
关键字：中基层管理及相关人员 第四版(FMEA)潜在失效模式与后果分析 您参加此课的理由：“事前预防”的观念已被所有现代企业高度重视，是救火型工厂向智…
MRO备品备件采购与管理
人气： 763
课程评分:
开课时间：2011-06-17 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：赵老师
课程分类：采购管理,生产管理,物流管理
关键字：备品备件 MRO备品备件采购与管理 课程费用: 2980元/人 (含授课费、资料费、证书费、午餐等)课程介绍：在采购与物料管理的工…
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