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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 305

课程评分:

开课时间：2017-08-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,excel,ie,管理体系 →真诚道歉→引导思路→迅速解决问题——角色扮演：如何抚慰情绪高度激动客户五、客服人员情绪压力管理 1、缓解压力与情绪

中高层经理全面管理技能实战训练

人气： 230

课程评分:

开课时间：2017-08-17 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥5200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李革增

课程分类：领导力

关键字：中高层,管理技能,管理者,绩效中高层经理全面管理技能实战训练第一章、什么是好的管理一、管理的实质是什么?管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管…

中高层经理全面管理技能实战训练

人气： 140

课程评分:

开课时间：2017-08-17 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥5200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李革增

课程分类：领导力

关键字：中高层,管理技能,ptt,德鲁克中高层经理全面管理技能实战训练中高层经理全面管理技能实战训练课程介绍授课方式：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、…

中高层经理全面管理技能实战训练

人气： 156

课程评分:

开课时间：2017-08-17 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥5200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李革增

课程分类：领导力

关键字：中高层,管理技能,ptt,德鲁克中高层经理全面管理技能实战训练中高层经理全面管理技能实战训练——课程简介课程介绍理论联系实践：再好的理论，不能实际…

互联网下的员工关系管理

人气： 809

课程评分:

开课时间：2017-08-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：李根稳

课程分类：人力资源

关键字：互联网,员工关系管理,沟通,上市解决态度问题(被领导力)+中层管理者解决思想问题(领导力)+高层领导者解决价值观问题(文化力)，并打造成为管理系统，突破

客户关系管理创新及客户忠诚度提升

人气： 625

课程评分:

开课时间：2017-08-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：徐聪柏

课程分类：客户服务

关键字：客户关系,管理创新,沟通,上市客户关系管理创新及客户忠诚度提升课程时间： 2017年05月26-27日深圳 07月14-15日深圳 08月18-19…

培训管理模式创新 —运用企业大学(商学院)的思维…

人气： 353

课程评分:

开课时间：2017-08-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：邓文敏

课程分类：培训发展

关键字：培训管理,企业大学,思维,设计方略，从战略层次提升培训定位，全面提升培训中心的运作水平，提高培训的质量和效果，使培训切实有效地支持企业的战略发展。2.

高效执行力沙盘模拟

人气： 314

课程评分:

开课时间：2017-08-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4980元

开课地点：江苏无锡市

授课讲师：质量三包讲师

课程分类：领导力

关键字：执行力,沙盘模拟,中高层,管理者高效执行力沙盘模拟高效执行力沙盘模拟美国AC版权认证课程【组织机构】()或时间地点：2017年04月29-30日上海…

制造业新产品导入与NPI实务

人气： 416

课程评分:

开课时间：2017-08-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：丁老师

课程分类：项目管理

关键字：制造业,角色定位,部门经理,执行力制造业新产品导入与NPI实务第一部分制造业中新产品项目管理的发展与定位项目管理的共有特征■新产品导入项目伴随市场环境的…

领导者之剑-问题分析与解决

人气： 1231

课程评分:

开课时间：2017-08-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：赵海云

课程分类：领导力

关键字：问题分析,问题分析解决,中层管理,执行力,领导力以帮您学会一套正确的思考和解决问题的流程、工具和方法，从而提高您解决问题的效率和质量，这是领导者和职业经理人的一堂必修课

《定位：基于培训需求的课程设计与开发》

人气： 1244

课程评分:

开课时间：2017-08-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：四川成都市

授课讲师：Leon

课程分类：培训发展

关键字：TTT,课程开发,课程设计,培训需求,培训管理《定位：基于培训需求的课程设计与开发》名称：《定位：基于培训需求的课程设计与开发》关键词：需求定位，理念澄清，技术…

高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营-敦平

人气： 563

课程评分:

开课时间：2017-08-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：行政/法规

关键字：高级秘书,行政人员,秘书,职业生涯规划高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营-敦平高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营-敦平课程介绍学习目录第一部…

互联网下的员工关系管理

人气： 233

课程评分:

开课时间：2017-08-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：李根稳

课程分类：人力资源

关键字：互联网,员工关系管理,员工,心理解决态度问题(被领导力)+中层管理者解决思想问题(领导力)+高层领导者解决价值观问题(文化力)”，并打造成为管理系统，突

制造业新产品导入与NPI实务

人气： 800

课程评分:

开课时间：2017-08-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：丁老师

课程分类：项目管理

关键字：制造业,角色定位,部门经理,执行力制造业新产品导入与NPI实务制造业新产品导入与NPI实务课程介绍第一部分：制造业中新产品项目管理的发展与定位项目管…

如何建设高绩效的管理团队

人气： 509

课程评分:

开课时间：2017-08-19 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2400元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：高绩效,管理团队,秘书,职业资格如何建设高绩效的管理团队【认证费用】中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试…

行政管理实操训练课程

人气： 440

课程评分:

开课时间：2017-08-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：欧阳少波

课程分类：行政/法规

关键字：行政管理,沟通,上市,产品开发行政管理实操训练课程第一讲、行政管理的使命与价值——稳定、高效、辅助行政管理的定位行政管理的困惑？----杂、烦、琐碎…

如何建设高绩效的管理团队

人气： 512

课程评分:

开课时间：2017-08-19 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李革增

课程分类：领导力

关键字：建设团队,高绩效,团队管理如何建设高绩效的管理团队第一章：高绩效团队的建设一、什么是团队 1、认识团队(1+1=？) 2、团队与群体的区别 3…

企业纳税筹划与税务风险防范

人气： 529

课程评分:

开课时间：2017-08-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Charlie …

课程分类：财务管理

关键字：纳税筹划,风险防范,沟通,上市企业纳税筹划与税务风险防范时间：2017年05月20-21日、06月17-18日、08月19-20日、10月28-29…

软件系统详细设计最佳实践培训班

人气： 541

课程评分:

开课时间：2017-08-19 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥5800元

开课地点：山东青岛市

授课讲师：张老师等

课程分类：项目管理

关键字：软件管理 (expert)模式与应用创建者(creator)模式与应用高内聚(high cohesion)模式与应用低耦合(low

老板财税通

人气： 307

课程评分:

开课时间：2017-08-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥9800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张老师

课程分类：财务管理

关键字：公司治理,设计,投融资,资本运作老板财税通第一单元：战略财务管控1、公司治理结构的设计2、股权架构设计3、从小财务到大财务4、股权架构设计图5、资产转…

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