企业全面绩效管理

企业总裁、副总财务总监、营销总监、中层/基层管理者

企业全面绩效管理
日期：3月19-20日 主讲专家：孙 斌
◎为什么学习本课程
　　为何企业在发展过程中难以避免管理和业务发展的问题？企业如何才能跨过这个难关？全面企业绩效管理是用于监控、制定和管理整体企业绩效的方法、准则、过程和系统的组合，包括企业的整体财务运营分析、客户关系管理、企业内部流程管理和优化，以及企业的学习创新能力、企业营销的商务模式、组织结构的设定、部门及个人绩效设计、评估和激励策略。在本课程中，孙老师将结合现代企业管理现实讲授如何实施企业全面绩效管理，从而帮助企业有效提升竞争力，超越竞争对手。
◎本课程学习目标
　　☆掌握全面企业绩效管理的基本理念
　　☆学会如何建立企业切实可行的管理制度、管理方法和跨部门流程
　　☆学会如何制定企业的战略目标、预算规划和制定KPI
　　☆学会如何实时跟踪评估目标的实现、调整策略，实现风险监控
　　☆帮助企业提升形象，提高企业核心竞争力
　　☆学会过程管理和目标管理

◆ 费用标准：1200元/人/2天（含会场费、培训费、讲义费、午餐、茶水费等）
培训大纲
《企业全面绩效管理》
一、绩效管理认知
1.绩效的概念与寓意
2.绩效管理的核心功能
3.绩效管理体系的基本框架
4.绩效管理体系设计流程
5.企业绩效管理常见误区
二、绩效管理实施的基础条件
1.领导/组织管理条件
-绩效考核的组织与领导
-绩效考核中的角色定位与分工
2.组织体系条件
3.工作分工条件
-工作分析的原理与操作程序
-责任分工与描述的技巧
-胜任力模型构建的内容与方法
4.经营规划与目标管理条件
-企业目标规划及责任分解实例
5.工作计划与总结条件
6.绩效信息归集条件
7.员工沟通条件
三、绩效考核运用模式探析
1.绩效考核的整体规划与层级设计
2.部门/个人考核的简便思路与管理策略
3.如何依据企业特性分析选择考核主体
4.如何精准有效地掌控和反馈绩效信息
四、绩效考核工具选择
1、目标管理法
-目标分解的方法
-目标的选择与确定
-激励性目标的特征
-如何应对低目标趋向
2、关键绩效考核法（KPI）
- KPI方法的操作程序
-部门KPI指标实例
3、平衡计分卡
-客户/财务/运营/成长维度考核指标实例
4、考核方法的比较与运用导向
五、绩效指标与绩效标准的设定
1.考核内容抉择：我们究竟要什么？
2.部门绩效指标设定的分类及方法 3.绩效指标抉择：我们能做到什么？
4. 如何体现部门间绩效标准的均衡性
5.部门绩效标准的形成及确定程序
6.确立科学性绩效标准的依据和方法
7.如何设计职能部门绩效指标与绩效标准
六、绩效衡量标准的设计与管理
1.衡量标准设计的类型与方法
2.标准均衡度的掌控与管理
3.突破权重设计约束的新思路
5、如何设计职能部门衡量标准
-保障刚性化考核结果的关键技术
6、个人考核标准的设定方法
7、结果考核与过程考核的处理技巧
8、职能部门与企业绩效关联的方法
七、绩效考核流程及实施过程的管理
1.绩效管理实施的步骤与程序
2.绩效信息反馈渠道的建立
3.绩效计划实施过程检查、追踪与指导
4.绩效计划实施过程的管理
5.拉近心理距离的绩效沟通技巧
-尊重与重视
-关怀与宽容
-信任与授权
6.部门主管在考核过程中的重要角色
7.绩效计划达成反馈与评价
8.部门内部的考核如何监控与管理
八、绩效面谈与绩效结果运用
1.绩效面谈的重要功能
2.绩效面谈的内容、技巧与方法
3.绩效面谈应注意的细节
4.绩效管理实施的障碍及对策
5.绩效考核与制度规范如何处理
6.企业绩效考核成功的关键因素
7.绩效结果立体运用方法
-运用于工资及奖金调节
-运用于年度工资晋级调整
-运用于年度评优/晋升/选拔
-运用于员工培训与职业发展
九、现场答疑与互动

专家简介――孙斌先生
中国职业经理人（CPM）资格培训中心理事
清华大学、四川大学继续教育学院特聘讲师
中国人力资源研究会“优秀人力资源专家”
人力资源薪酬激励V-S-P立体管理模型创建人
国内第一代企业管理咨询专家之一，人力资源管理领域知名实战咨询师/培训师