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培训受众:

部门经理等中、基层主管

课程收益:

提升管理理念，重新梳理管理思路，对管理者的定位和职责有更为清晰准确的认知
掌握21世纪高效管理者必备的六种核心管理技能
促使管理行为改变,快速提升管理水平和效率提高工作效率，有效达成个人和部门的工作目标
提升管理者对组织的贡献与价值

课程大纲:

课程内容：
前言:从管理走向领导
● 管理者的角色认知:三大任务和五项工作
● 管理者的十大工作关系分析
● 从出色的业务骨干到管理者的心路历程和观念突破
● 管理者的职业素养的基本养成
技能一：如何辅佐你的领导
1．你对你的上级了解多少
2．了解上级的正确途径
3．辅佐上级的原则
4．说服上级、推销建议有哪些必备步骤
技能二：如何轻松驾驭绩效管理
1．谁喜欢被考核？如何让大家接受绩效管理
2．如何制定合理的绩效目标
3．怎样做好绩效面谈与绩效辅导？
4．绩效是否一定要与奖金挂钩？
技能三：如何制定与执行工作计划
1．制定计划的起点：PDCA循环的有效使用
2．如何将任务分解与权限划分
3．如何编制部门工作管理表格与工作流程
4．如何发现和修正计划实施中的问题
技能四：如何通过别人完成工作
1．只做自己该做的事，不做部属该做的事
2．授权第一定理：信任
3．授权是放弃权力吗？
4．如何防止逆向授权、什么不能授权
技能五：如何调动他人工作的愿望
1．激励第一定理：尊重他人
2．从自己重视的事情到别人重视的事情
3．激励的挑战：资源有限、人的差异、公平感
4．激励的策略：运用情景领导，满足员工不同需求
技能六：如何处理冲突与建立团队
1．如何理解和确定冲突
2．解决冲突的路线图
3．如何激活团队、提升部门工作效率
4．如何建立团队，让团队共担责任

培训师介绍：

马利民先生：
现为多家优秀民营企业总经理的专职长年管理顾问，某知名会计事务所管理咨询顾问，兼北京大学经济学院和中国人民大学培训学院特聘教授。同时还被多家管理顾问公司聘为管理顾问。曾先后任美国领导与管理发展中心领导力教练、某高科技公司总经理、北大方正电子有限公司企业文化与培训中心经理，联想集团管理学院培训顾问和人力资源部培训经理，某大型国有企业销售经理\生产经理\业务经理。有十几年的管理工作经验和七年的咨询和培训顾问工作经验。是多家国际知名管理顾问公司（美国FLANKLINCOVEY公司、德波诺国际思维训练机构、美国领导与管理发展中心等）的领导力和管理类课程的授权认证顾问。2001年被《中国青年报》评为“全国十佳培训顾问”。
培训风格：旁征博引，结构严谨、条理清晰。擅长与学员互动分析，用案例说明，引导学员体会式学习，深受学员的好评。

本课程名称： 部门经理六大核心技能提升

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