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培训受众:

企业内部培训讲师、培训经理、培训专员以及其它部门有志于从事
培训工作的专业人士。

课程收益:

? 掌握优秀培训师的基本原则及其所必需的能力
? 通过认识成人学习的原理认识培训与教育的不同
? 掌握进行培训需求分析、制定培训目标与计划的方法。
? 学会进行培训内容的设计与准备
? 掌握在培训的实施过程中培训方法与技巧的运用
? 学会处理培训中的非建设性行为，有效进行现场控制

课程大纲:

1.培训的基本概念
? 案例学习
? 成人培训的目标与方法
? 优秀培训师的五项基本能力
2.了解你的学员
? 成人学习的原理、特点和风格
? 建立平衡学员、内容和方式，保证培训的有效实施
? 实践练习
3.培训内容的准备
? 分析专业培训的基本流程
? 在了解学员培训需求的基础上，确定培训的目标和主题
? 根据学员的需求组织培训资料
? 主题之间的转接语，设计培训的开场白和结束语
? 确定核心内容和技巧讲解的方法及应用
? 培训常用方法的准备：讲授法，案例分析，活动设计，小组讨论，角色扮演
? 实践练习：依据给定的主题，练习如何准备一节培训
? 培训准备：笔记和手稿的应用
4.专业培训的技巧
? 建立信心，有效处理紧张、压力和恐惧
? 建立专业形象
? 如何获得反馈信息
? 如何激励学员
? 有效的培训现场管理
? 实践练习：依据设定的主题，练习专业培训技巧
5.主持培训班和管理活动
? 有效主持小组讨论的方法
? 主持案例学习和分析的步骤
? 指导角色扮演的方法
? 小组活动管理
? 有效鼓励和调动学员参与
? 给予学员建设性反馈：评价式反馈和非评价式反馈；正面反馈和给予建设性改进建议
? 运用“破冰”、游戏和幽默
? 培训中向学员提问的准则
? 回答学员问题的准则和方法
? 如何应对不同性格的学员
? 如何处理学员非建设性行为
? 实践练习：依据设定的主题，练习主持培训班技巧
6.回顾与小结
? 总结所学知识和技巧
? 提问与解答
? 建立行动计划

培训师介绍：

安雅，拥有八年专业培训及管理经验，NLP神经语言学国际认可执行师，国家二级(高级)心理咨询师，国际职业培训师协会-国际职业培训师，搜狐网情感频道特约心理咨询师。具有多年心理学教学、研究和跨国企业实践应用经验，长期致力于提高个人和组织有效性的咨询顾问工作。为若干跨国知名企业客户设计并主持多项企业培训和咨询项目。曾任某美资跨国企业管理学院负责人及专业培训师，之前曾担任摩托罗拉的高级培训师。近八年来，累计授课两百余场、培训学员近六千人次。曾服务客户包括新浪、搜狐、北京移动、广州移动，北京商业银行，LG电子（中国），安利（中国）等。安雅老师丰富的管理教学经验、专业的心理学素养、对课题的深刻领悟与独特视角、对学员心理与个体特质的准确把握与良好互动、优雅的气质、亲切的台风多年以来深受学员高度赞赏与好评。擅长课程：《TTT》、《专业呈现技巧》等。

本课程名称： 内部培训师培训

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