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培训受众:

生产经理、生产主管、车间主任、工段长、班组长、拉线长等生产管理者

课程收益:

1、掌握分析问题的思路、方式、方法，制定解决方案；
2、对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助遇事能举一反三的能力；
3、建立问题意识与新思维，以正确的心态应对问题。

课程大纲:

模块一、观念决定思路
1、SDCA与PDCA
2、创造解决问题的条件
3、用简单的方法解决问题
4、每个问题都是改进的机会
5、丰田解决问题的模式

模块二、真正的定义问题
1、明确的陈述问题等于解决了一半
工具：柏拉图
现场练习
2、基本因果调查，寻找真正的问题
3、反向考察问题：因果链
4、定义问题
案例：生产线每小时产出的趋势图

模块三、有效的分析问题
1、有效分析问题的原则
工具：T型思维、鱼刺图
现场练习
2、五问真因分析法
3、寻找可解决的问题原因
4、用图表说明

模块四、研究方法，建立共识
1、思考潜在的解决方法
工具：头脑风暴法
现场练习
2、评估方法
3、建立达成共识
4、测试构想并选择最佳的解决方法

模块五、规划并实施解决方法
1、规划、拟定行动计划
2、执行、实施解决方法
3、检讨、调整解决方法并予以总结
4、A3报告说明

培训师介绍：

郭辉老师
资深实战派管理专家
高级培训师、顾问师
工业工程双学位学士
曾在世界500强企业、3000多人的大型合资企业任职。历升任班组长、车间主任、生产工程师、生产总监、专职培训师等职务，其间积累了大量的实际操作经验。特别对三星、LG、丰田、菲利浦等优秀企业有独特的研究和见解。

教学光盘：
主讲的《车间班组管理》、《精益生产》、《5S现场管理》光盘热销中!

培训特色：
1、授课经验丰富、生动幽默、擅长以案例说明问题，实效性强；
2、在进行培训和咨询中，运用生动的案例和实效的表格帮助企业不断完善实际操作，效果特别显著；
3、特别具有针对性，培训后客户满意度非常高，深受企业欢迎。

培训客户：
三星电子、无锡小天鹅、日本夏普电子科技、日本住友电工、英国飞创、远东集团、苏州金莱克、江阴阳光集团、江苏大生集团、郑州宇通客车、无锡梓光木业、一马先集团、江苏春兰空调、徐工集团、张家港浮山建设机械、无锡第二轴承、无锡万旋等外资企业及国内大量民营企业，受到了客户的高度认可。

本课程名称： 生产问题的分析与解决

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