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培训受众:

企业内部负责应收款管理、信用管理的信用专员、财务人员、应收账款管理专员等。

课程收益:

企业有效的信用管理除了依赖于内部的信用管理体系和制度，还依赖于内部信用管理人员的专业素质和工作能力，一个称职的信用管理人员能够让企业的信用管理发挥最佳作用，弥补信用管理制度中的缺失和漏洞，本培训对信用管理人员进行基本技能训练，加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据，清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆账、坏账损失，提高企业信用管理实际操作水平。

课程大纲:

第一讲合同管理及文件管理
1．如何保障公司债权
保障公司债权的三大重要文件
2．对账单管理
对账单的重要性
如何实现有效对账
如果去到有效的对账单文件
什么情况下对账单能够作为有效债权证据
3．其他文件的管理介绍
第二讲科学的客户信息管理方法
1．客户信用档案管理
2．客户的信用群体划分
3．客户付款类型与习性分析
第三讲逾期账款的催收思路和技巧
1．欠款原因的分析
客户欠款的两大根本要素
客户拒绝付款的借口
2．企业催收政策
企业如何自行催收拖欠的款项
企业催收的各种方法：电话、信函、面访等
3．欠款成功回收的因素
增加催收效果的方法
怎样才能令客户按时付款
4．企业追账的原则
四项追账原则
商业追账的各种手段
企业追账的法律手段
第四讲应收账款管理的方法及实施
1．应收账款跟踪管理方法
送货和发货控制
账单管理系统
2．应收账款管理具体操作
RPM过程监控制度
DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO
A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平
A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理

培训形式：分组授课、互动交流、案例分析、专业建议
学员人数：10—30人，满10人开班
培训费用：￥900/人（含讲义、午餐、点心、证书）

培训师介绍：

王老师
我司授权讲师。上海财经大学信用管理硕士专业客座导师；国内某大型律师事务所首席培训师，高级咨询顾问。曾就职于商业银行及香港大型连锁集团企业，涉足系统建设、信贷控制、财务管理、公司全面管理等领域，均有建树。作为顾问式培训专家，老师通过对数百家各类企业的销售、信用、评估、商帐管理的咨询和接触，深刻剖析企业的信用管理案例，总结了非常丰富的企业信用管理实际操作经验和培训经验，在企业信用分析和风险管理方面有着深入的研究。同时，也参与了各级政府的区域信用体系建设咨询工作、数十家大型上市公司信用管理体系建立的咨询工作、银行体系的贷款评估体系建设工作。接受过王老师培训指导的部分客户有：广东太古可口可乐、广州百事可乐、松下万宝压缩机、葛兰素史克（重庆）、日立（中国）、汽巴精化（中国）、扬子江乙铣、亚新科工业集团、中国网通上海公司、中石化集团、烽火科技等。

本课程名称： 企业信用管理基本技能训练

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