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培训受众:

CEO、COO、CFO、财务总监、财务经理、财务主管、财务职能部门（会计核算、成本管理、信用控制、资金管理、ERP系统支持、内部控制等部门或小组）的负责人、高级财务人员和财务部关键岗位职员；

课程收益:

课程设计从财务的核心价值出发，塑造财务技术在管理中的影响力，突破财务的沟通障碍和壁垒，学习基本的沟通技巧，提升财务领导的沟通能力，从根本上解决财务跨部门沟通问题，发挥财务应有的作用，实现对公司业务的管控。。。
1、明确定位：明确财务部门在企业中的角色与定位，掌握财务影响力塑造要点；
2、部门协同：把握财务与其他职能部门沟通的有效方式，理解协同协作的力量；
3、掌握技巧：解析跨部门沟通的关键点和沟通技巧，找到消除沟通障碍的方法；

课程大纲:

课程模块一：财务部门的定位与技术影响力
1. 不同公司对于财务不同的要求与期待？
2. 财务部门的角色定位与基本业务职能？
3. 财务对业务的影响对战略决策的支持？
4. 企业经营绩效提升对财务的依赖解读？
案例讨论：企业经营的价值链解析与表达？
课程模块二：财务领导沟通能力重要性解读
1. 财务常见的沟通障碍及对策分析？
2. 财务的沟通能力框架和学习模式？
3. 财务内部协作对外部沟通的影响？
4. 财务要如何提升及施展沟通技能？
案例讨论：如何让领导理解支持财务工作？
课程模块三：财务怎样与管理部门有效沟通
1. 财务部门怎样与老板及董事会沟通？
2. 财务部门怎样与CEO及高管团队沟通？
3. 财务部门怎样与人力资源部门沟通？
4. 财务部门怎样与内部审计部门沟通？
5. 案例讨论：面对踢来的皮球，财务如何应对？
课程模块四：财务部门怎样与业务部门沟通
1. 财务部门怎样沟通及支持销售部门？
2. 财务部门怎样沟通及监控采购部门？
3. 财务部门怎样沟通及协调生产部门？
4. 财务部门沟通客户和供应商的技巧？
案例讨论：怎样处理财务服务与监控矛盾？
课程模块五：财务部门与外部单位的沟通
1. 财务部门怎样与税务部门打交道？
2. 财务部门如何维护金融机构关系？
3. 财务部门怎样应对外部审计机构？
4. 财务该怎样与上市机构协同合作？
案例讨论：怎样让税务部门为公司省税？
讨论与交流：财务跨部门沟通实际案例与经验分享
1、经验与忠告1？
2、经验与忠告2？
3、经验与忠告3？

培训师介绍：

肖旭东，多年500强企业工作经历，曾任IBM北京工厂财务负责人；某大型企业财务总监；某央企事业本部采购总监，某央企工厂事业部负责人。多年企业培训和管理咨询行业经验，辅导过众多企业提升效益，帮助企业构建稳健的管理流程与管控体系。中国讲师500强，中国财务管理十强讲师。肖老师来自管理一线，经过世界领先企业全面的管理训练与培养，拥有丰富的企业管理经验，投身于企业管理培训、管理咨询领域，将先进的管理方法、技术与工具运用于本土企业，为众多企业创新了商业模式和利润模式，建立了高效的财务部门和先进的财务管控体系，帮助企业改善了管理流程并提升了经济效益。

本课程名称： 财务经理人跨部门沟通技巧

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