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课程大纲:

【核心内容】
 中国最高领导人--习近平主席,在亚太经合组织（APEC）工商领导人峰会上表示“新常态将给中国带来新的发展机遇。”
 进入新常态，经济增速有所放缓，企业相应要进行调整和改革，做老板的就想少用点人，员工就想跳槽走人，客户就想物超所值。
 公司最重要的人员其实是管理者，他们最容易表现，也最容易被骂。那么，管理者要怎么在这一个大浪淘沙的季节，让自己屹立不摇，而且干得愉快？
 问题是大部分管理者都以为每天上班带人，努力工作就可以继续留任。其实老板想的跟你不一样，手下想的跟你也不一样，客户想的跟你更不一样。
 这个课程就是针对这三个方面，提出了许多宝贵的见解，因为余世维老师从员工干到董事长，本身也是各个行业的客户，他会很清楚地告诉你，你要怎么调整你自己，让大家都喜欢你。
【课程要点】
第一部分：老板想的跟你不一样
景气不好、生意难做的时候，每多用一个管理者，老板都会在乎。
一、犯了错误，不要只是跟上司说，「对不起，我错了」要说下次怎么办。
二、支出预算、开销花费，不要只是给上司一个数字，要让上司知道，这钱花得有没有意义。
三、碰到问题，不要总跟上司说，「我不清楚」、「没人告诉我」、「那天我休假」、「那件事不是我负责」、「我没意见」……
四、不要常跟老板抱怨，底下的人不好带，不听话；其他部门不配合，不积极。
 以上四项，每个均有「修炼指导」，课堂上分解。
第二部分：手下想的跟你不一样
人心浮动，社会焦躁的时候，每多要求一个任务，手下都会不爽。
一、不要真以为，管理者就是叉个腰，站在那里吆喝。
二、不要真以为，部门贡献应该以管理者做代表，你的奖金也应该比较多。
三、不要真以为，每个手下都会按照你的思路去做事干活。
四、一个不公正又不公平的管理者会让手下郁闷，甚至离职。
 以上四项，每个均有「修炼指导」，课堂上分解。
产品一般、替代品很多的时候，每多花一块钱，客户都会计较。
第三部分：客户想的跟你不一样
一、说到客户，人人都认为是业务部门的事。其实客户想到的是「公司」，不是「业务部门」。
二、不管订价根据什么，或怎么调整，客户想到的是「相对比较」下的「总价值」。
三、客户最不喜欢的事，就是找不到人，或很难找，或推拖耍赖。
四、竞争激烈的今天，丢掉客户是很容易发生的事。
 以上四项，每个均有「修炼指导」，课堂上分解。

培训师介绍：

【讲师介绍】
余世维博士被尊称为“华人管理教育第一人”；华人最为推崇的实战型培训专家之一；演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华；上海贝尔连续3年请余世维博士授课100多场次；2005年度他再次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师” 称号，并被授予 “2005年度杰出贡献奖”；2007年再次荣获“2007商战名家排行榜中国十大领导力专家”荣誉称号。
曾任：日本航空公司台区副总经理、美爽爽•雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开发公司（泰国）总经理和美国富顿集团中国总经理等职位。
现任：名仕领袖学院院长、名仕硕学管理顾问有限公司董事长、上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长。

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