打造高绩效团队的行动方案

企业需要三类人员：能够独立完成一摊事的人，即操作层的人；能够带领一群人做事的人，即中层管理人员；能够制定战略的人，即高层管理人员。本课程针对中层管理人员，重点讨论怎么带领一群人把事做好！
即便在同一家公司，我们也会经常发现不同的团队状态差异巨大。好的团队和差的团队在绩效、士气和人际关系上表现明显不同。
美国盖洛普公司的研究成果表明:团队状态的起点是管理者，造成团队间巨大绩效差距的重要原因：是管理者会不会管人、带人，是否懂得与掌握打造高绩效团队的行动方案。
本课程根据美国盖洛普公司的研究成果为理论基础，以国内知名企业的管理经验为落地参考，加以钟锐老师最近四年，超过200个培训项目的实操经验，确保本课程有道、有料、有效！

模块一：管理思维提升打造高绩效团队的基础作为管理者，如何打造出高绩效团队？我们给出的答案和以往很多管理书籍与课程不同，我们的答案是：通过各级管理者与下属的良性管理互动，满足员工的工作需要，培养更多敬业员工，最终实现团队执行力、凝聚力提升，进而团队绩效的提升！要实现以上目标，必须提升管理者的管理水平，而管理水平的提高从管理思维提升开始！一、透彻认识管理者对公司业绩的影响管理者的核心作用：帮助主动脉，打通微循环帮助管理者打造高绩效团队的四级绩效阶梯绩效公式：绩效=能力*意愿管理工具：美国盖洛普公司持续25年的研究成果Q12二、明确管理者在组织中的角色定位管理挑战：一步小心当了官，紧接着的是挑战优秀管理者在组织中的角色定位快速成为优秀管理者的一些建议管理工具：从绩效金字塔看角色定位的重要性三、让自己更强大：对管理者职业思维与能力的要求案例研讨：他出差了，我有什么办法衡量管理者的两个维度：管理能力与责任心让自己更强大：对管理者职业思维与能力的要求管理工具：高效管理者的管理技能导图（三项修炼）模块二：要求人打造高绩效团队的行动方案之一作为管理者，具体实施管理任务的第一步，就是把工作分配下去。管理者在对任务目标作出要求的同时，还要对下属能力的提升提出要求，为下属的发展注入源源不断的动力与活力！要求人是打造高绩效团队行动方案的第一步。一、布置工作首先要交代背景信息案例分析：两块硬盘的故事管理工具：布置工作要交代哪些背景信息练习：交代任务二、布置工作后，执行的烦恼案例分析：搁浅的年会短片视频上下级烦恼的根源：任务与目标管理工具：谁负责将任务转化为目标？三、将工作交付给你的员工案例分析：一视同仁的上司，遭遇了困境诊断员工在目标任务上的发展阶段管理工具：交代工作前先做自我问答管理工具：委派沟通的六个步骤四、匹配资源，敢于对下属提出更高的期望案例分析：倍感冤枉的孙大力上级的期望是下属成长的目标管理工具：布置工作要考虑匹配哪些资源模块三：激励人打造高绩效团队的行动方案之二如果把员工的绩效状态比喻成一只灯泡，那么管理者激励下属的能力则可以比喻成一个可调节开关。带团队过程中，赏与罚是中层手中两大调控工具，要想让团队取得高绩效的表现，必须灵活运用好这两大工具。激励人是打造高绩效团队行动方案的第二步。一、给予团队成员正激励的技巧与工具箱互动活动：管理的传统倾向于批评管理工具：表扬下属的三个要素现场练习：表扬与肯定灵活运用表扬与肯定的更多技巧管理工具：建立奖励的百宝箱二、给予团队成员负激励的技巧与工具箱管理者应该是一面镜子：禁止什么就批评什么案例分析：上级如何批评杜拉拉管理工具：批评指导的三个要素现场练习：批评、指导批评指导的更多技巧管理工具：建立惩罚的百宝箱模块四：凝聚人打造高绩效团队的行动方案之三一个有战斗力的高绩效团队，必定是具有高度凝聚力与互信感的团队，人们以团队为荣，乐于付出，彼此尊重，互相补台。要带出这样的团队，要做到以下三点：体现关心、打造信任、建立愿景。凝聚人是打造高绩效团队行动方案的第三步。一、体现关心，关注下属的感受与状态案例：交代工作，却遇到了下属的婉拒管理者的大忌：眼里没人，心理没数管理工具：体现关心的5必访、5必谈二、建立愿景，帮助员工了解公司参与一项事业，要比从事一项工作，动力大得多管理者要学会帮助员工，了解公司管理工具：帮助员工了解公司要做哪些事三、建立信任，持续开展增进团队活力的活动增进团队成员之间的相互了解增进团队成员之间的信任度、配合度与凝聚力活跃团队的工作氛围，为工具注入活力管理工具：团队活动百宝箱模块五：培养人打造高绩效团队的行动方案之四打造高绩效团队的过程中，管理者最重要的工作就是培养下属。这种培养决定着下属变得更富活力，还是最终完全丧失活力。能否培养出下属，能否帮助他们成长，也决定着管理者本人是否能够得到发展。培养人是打造高绩效团队行动方案的第四步。一、辅导，通过示范与教练，交给下属管理工具：进行技能辅导的经典四步骤辅导下属的三个关键点辅导要抓住时机：哪些时候适合辅导，哪些时候不适合辅导管理工具：创建一个学习型团队的好方法二、锻炼，给予员工实践的机会案例研讨：职场新星快速成长的启示在工作过程中，经历并不等于经验管理工具：运用换岗、轮岗保持团队成员活力，多维提升能力三、授权，给予下属更大空间，激发工作动力授权所带来的好处给予下属授权必须遵循的原则管理工具：警惕以下授权中的常见问题现场练习：这项工作应该交给谁

讲师姓名： 钟锐 (企业管理资深讲师) 擅长领域 管理能力
职业背景凭借十二年管理培训的丰富经验，以及外资、名企的多年经历，已帮助数百家企业提升个人与组织绩效，被誉为可信赖的咨询型培训专家。
长期专注于管理培训领域:长期专注于管理技能提升、执行力提升、团队建设、职业化训练、销售业绩倍增等领域的研究，曾服务诺基亚西门子、万科、海航集团、中国银行等数百家知名企业。
《杠杆营销》创始人:长于将客户心理学融入到销售进程中，急速激发客户购买欲望，提高成交率，致力于帮助企业在6个月或更短时间内实现业绩倍增。
经管类畅销书作家:已出版多本著作，所著《培训游戏金典1》、《培训游戏金典2》已畅销7年、重印19次，长期占据当当网、亚马逊、新华书店同类图书销售冠军的宝座。创造了此领域图书在榜时间最长、重印次数最多、累计销量最高三项纪录。《南方企业家》、《成都商报》、北京人民广播电台等数十家媒体曾对他进行过专访或报道，
主讲课程管理技能提升训练
团队执行力训练
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杠杆营销（独家品牌课程）
管理者高效工作法（独家品牌课程）
授课经验他在北京大学、清华大学等高校所做培训与演讲，广受学员好评。
授课风格专业：对主讲领域、主要服务行业进行深刻研究，对主要目标听众需求与学习习惯进行深刻研究，务求理论的严谨性与方法的实用性。
商业：尊崇商业价值交换规则，将客户与学员永远放在第一位，确保客户与学员的每一分付出都至少获得三倍以上的回报。
敬业：每一次课程都全力以赴，崇尚用心灵撞击心灵，用感动制造感动，不仅让学员获得思维的启发，而且掌握具体改变的方法。
学与玩结合
培训先要吸引人！在注重知识宣讲的基础上，擅长激发学员的参与性与创造力，借助案例研讨、游戏活动、小组讨论等形式，首创的室内拓展训练，让学员在轻松、快乐的氛围中实现知识的更新与行为的改变。
炒与炖结合
钟锐课程立足实战，可操作性强，在知识点的讲解上设计精密、节奏感强，让学员在学习中不时有哇的感觉，就像吃到一个又一个炒菜。对于心态与体验式内容，钟锐采取活动体验、故事影响等炖菜的技术，让学员在不知不觉中有所学、有所悟、有所得。
典型客户中国移动、蒙牛、海南航空、中国银行、国家核电、中国南方航空、海信电器、中国石油、中国旅行社、东风日产、中国海油、万科等