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培训受众:

需要培训的相关人员

课程收益:

1、正确理解面试官的角色定位

2、掌握基于行为的结构化面试方法(BBSI)

3、掌握系统的面试流程和技巧，招聘更高效

课程大纲:

一、角色认知

1、了解招聘的流程以及招聘与面试的关系

2、统一面试的流程与语言，改变传统面试观念与行为

3、关键面试技能认知-知识、技巧与工具

4、面试官的角色

二、面试官的能力及职业素养

面试官的自身准备与职业素养

三、不同面试方法与适用场景

四、面试问题的种类，传统面试问题

1、假设/情景面试问题与行为面试问题

2、行为型面试的5个特质

五、结构化，行为型面试的流程和技巧

1、行为型面试的架构，结构和流程

2、准备-理解招聘需求、准备面试问题

3、开场白-前期通告的重要性

4、面试提问1-澄清简历的提问技巧

5、面试提问2-行为型面试的询问引导型问题

挖掘型问题，与跟进型问题/练习/(情景录像）

6、面试提问4-提问误区/练习/(情景录像）

7、探询和宣传-合适的候选人的双向选择

8、结束,给予提问机会，设定期望值，填写评估表/练习

9、面试过程中常见的问题

培训师介绍：

实战经验

他曾在IBM工作超过20年，历任IBM全球服务外包公司中国区招聘经理、中国区培训服务销售总经理、甄选中心负责人等高级职位。他在担任IBM招聘经理期间负责招募和管理全国三个分公司的招聘并成功建立与总公司一致的招聘流程和招聘管理体系，带领招聘团队与业务部门的团队共建了一套大批量招聘系统，并建立了假日不停息的轮岗式面试流程，做到了“当天面试、当天定人”，招聘成绩受到公司嘉奖！此外，他在担任IBM甄选中心负责人期间，为了让公司的招聘专员更清晰掌握IBM招聘的规章制度与流程方法，他领导设计了IBM甄选规章和IBM甄选员工经理手册，提高了工作效率。

专业背景

他在IBM公司期间获得了项目经理认证、经理人认证、销售经理认证、咨询顾问认证、培训师认证等。他目前是IBM的专职讲师，他接受过IBM讲师的专业培训。主要课程

首席招聘官培养工程项目系列课程——结构化面试技巧、基于行为的结构化面试法（BBSI）......

本课程名称： 结构化面试技巧

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