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培训受众:

部门经理、部长、课长、主管等中层管理者

课程收益:

成功完成本课程，管理者将能够：

认识何为管理及管理者应有的责任、态度，了解组织运作的原则掌握目标、基准管理方法。
提升管理者问题意识，掌握发现并解决问题的思路方法，不断对组织架构、工作分配、工作方法进行检讨改善，从而提升管理的效率和效力。
学会科学的计划制定方法，通过命令将计划好的工作分配给员工，执行过程做好控制，在计划、命令、控制阶段与相关人员做好协调从而确保团队行为、结果的统一及组织目标达成。
让管理者认识到培育下属是自己的责任，学会培育不同员工的方法，促使员工形成自我提升的意愿和行动，从而确保不断提高下属能力。
了解人的态度、职场士气与行为的关系，使管理者学会从根本上改变员工的态度和行为，掌握科学的方法处理与人有关的问题，在团队内部形成良好的人际关系，提高团队士气及运作效率。
认识领导力的本质及理想的领导力类型，了解正确的工作分配方法以提高团队活力，通过制定领导力提升计划将所学用于实践并不断自我提高改善。

课程大纲:

第一部管理的基础和流程
第1单元管理的基本概念
案例1：自我查检表
案例2：老妇人与泰勒

第2单元计划和命令
案例3：新产品的生产
案例4：新销售点的设立
案例5：同事的责备
案例6：常犯的错

第3单元控制和协调
案例7：错误的品质不良报告书
案例8：陈明山课长的现场管理
案例9：找错零钱-某卖场的故事
案例10：办公用品的缴回
案例11：制造课与保全课的纠纷
案例12：总务科长的对应

第二部部属的培育与启发
第4单元需求与人的行为
案例13：老田与马科长
案例14：两则案例

第5单元培育的概念与实践
案例15：正确起步查核表
案例16：难以晋升的郭大源

第6单元沟通的确立
案例17：会议主持者检查表

第三部人际信赖关系的形成
第7单元尊重人性的原则
案例18：对张规划主管的指示
案例19：洪主管的不满

第8单元态度与行为的激发
案例20：老田与吕科长
案例21：陈科长与吴凤

第四部变革的管理与领导力
第9单元解决问题的基本点
案例22：什么是真正的改善？

第10单元领导力
案例23：草坪的经营
案例24：刘科长的烦恼

本课程名称： 日产训授权课程：MTP管理研修教程

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