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课程大纲:

课程前言
古人云千军易得，一将难求。关键人才就如诸葛亮与3个臭皮匠，3个人的智慧可匹敌诸葛亮，但既然一个诸葛亮就可以处理的事情，为何需要其余3个臭皮匠呢？关键人才把握着企业的生死命门，是企业得以兴旺发达的关键动力。然而，对于如何妥善管理关键人才，许多管理者深感困惑
如何识别关键人才？
如何获取关键人才？
如何用好关键人才？
如何保留关键人才？
针对以上问题，我们原麦当劳（中国）中区人力资源总监刘阳先生，与我们一同分享《向麦当劳学习：关键人才管理》的精彩课程，课程采取新潮实用的世界咖啡式教学：1/3 专家讲解，1/3 研讨分享，1/3 实操演练，帮助管理者发掘人才的能力与潜能，对关键人才进行盘点和规划，根据其特点把关键人才置于最适宜的位置，发挥其最大效用，为企业未来的发展打好坚实的人才基础。

课程收获
陈述企业持续成功和关键人才管理
运用人才地图和关键人才定位
优化人才盘点和规划的流程和工具
描述关键人才发展的721法则

课程大纲
【第一天上午】
一、谁才是真正的关键人才？
1、关键岗位定义和识别
2、优秀人才人才公式和人才地图
（1）胜任力模型-建立和鉴别（案例分享）
（2）潜力模型-建立和鉴别（案例分享）
3、找出你真正的关键人才（课堂练习-建立人才地图，找出关键人才）
【第一天下午】
二、如何获取关键人才？
1、关键人才的盘点和规划（案例分享-麦当劳的人才评审会）
2、关键人才的招募
（1）关键人才成功招募的关键（案例分析）
（2）关键人才招募常见错误分析及纠正方案（岗位设置及人才标准、任用决策、吸引入职等环节）
3、招到你的关键人才（课堂练习-关键人才获取改进方案）
【第二天上午】
三、如何用好关键人才？
1、关键人才的绩效管理
（1）关键人才关键任务
（2）关键人才的激励和鞭策（案例分享）
2、关键人才的发展
（1）关键的人才的职业规划和教练
（2）关键人才的个人能力提升方案（IDP）（麦当劳、飞利浦人才提升案例分享）
（3）集团公司人才提升管理体系（案例分享）
3、用好你的关键人才（课堂练习-关键人才使用改进方案）
【第二天下午】
四、如何保留关键人才？
1、从专业经理到人才经理
2、金手铐和铁锁链方案（案例分享）
3、摆脱对关键人才的过度依赖（案例分享）
4、保留你的关键人才（课堂练习关键人才保留改进方案）

培训师介绍：

讲　　师：

介　　绍
原麦当劳(中国)中区人力资源总监刘阳
实战经验
他具有10多年人力资源管理经验，曾任麦当劳人力资源总监、爱玛客人力资源总监、飞利浦人力资源经理，专注于关键人才管理领域，积累了丰富的专业经验，在业界建树颇丰。

专业背景
曾获得6Sigma黑带；瑞典斯德哥尔摩大学MBA；是电视栏目中国职场好榜样的点评嘉宾。

主要课程
关键人才管理、非人力资源的人才管理、职业发展与教练、基于平衡计分卡的战略和绩效管理体系
服务客户
邮储银行、金蝶软件、中信银行、深圳中航

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