压力与情绪管理

课程背景：
小提琴的琴弦如果没有压力（弦太松）就不会产生美丽的音符；但如果弦绷得太紧就有可能会断掉。学习压力管理并不是让我们避开压力而是把压力控制在适当的水平，使压力的程度能够与自己的工作和生活相协调。

压力测试：
（1）工作效率低 （2）工作兴趣降低 （3）工作失误增加 （4）病假次数增加
（5）非疾病导致的缺勤次数增加 （6）吸烟或饮酒量的增加（不吸烟者除外）
（7）食欲下降 （8）睡眠质量下降 （9）与同事关系紧张 （10）与家人关系紧张
如果您恰好符合上述中的一条甚至两条以上的话，bingo! 您需要提升自己压力与情绪管理方面的能力了

课程目标：
通过压力管理和情绪管理训练，更好的提升 自我管理能力 和 影响他人的能力，充分提升个人的抗压性和情绪的自我修复能力。

课程大纲：
模块一：压力管理
1. 什么是压力？
2. 压力的作用和价值
3. 压力信号捕捉？
4. 人在压力下的自我认知（处理问题时您常常扮演哪一种角色？）
5. 化解压力的四维度法
6. 课程收获：如何增加职场中的个人弹性（抗压性）
7. 从接地气的众多职场案例中共同来分析、感受、提升
模块二：情绪管理
1. 情绪 的力量
何为情绪？情绪对工作的影响
下属在四种不同情绪状态下的行为表现（重点分析）
哪些原因导致这些不同情绪的产生（问题背后的原因）
2. 情绪的自我管理（向内）
情绪的自我控制
情绪的自我调节
3. 调节和影响对方的情绪（向外）
有效识别对方的情绪（敏感度提升）
有效影响对方情绪的方法
4. 课程收获
工作和生活中有效驾驭自己的情绪
有效影响和调节他人的情绪

讲　　师：

介　　绍
邹老师
高级企业管理培训师
曾担任直销公司总部讲师
长期担任欧美企业全国培训部负责人
EWS课程国内培训第一人

讲师概述：

超过9年企业培训经历，长期服务于欧美零售企业和大型制造业。
他成功地把销售和管理中的情绪管理、性格色彩、沟通技巧等融合在培训课程的点点滴滴，使得课程更加生动并引起学员的共鸣。
学员在收获课程知识的同时往往掌握到更多高附加值的技能。
累计学员超过10万人次，年平均培训场次超过150场，是客户公认的最受欢迎的讲师之一。

品牌课程：

《从技术走向管理》---- 新任管理者培训
荣誉客户：
云南电视台；康佳；博世；百思买
《中层领导力》 ----领导力提升
荣誉客户：
美乐家；日清；法雷奥；沃尔玛
《服务意识与服务理念》 ----客户服务
荣誉客户：
海尔；沃尔玛；科世达
《职场EQ与情绪管理》
荣誉客户：
光明乳业；西门子；沃尔玛
学员心声：

老师讲得非常好，生动，具体，课程内容贴近工作。

----美乐家（中国）HR 经理 Angelina
邹老师为我们不同地区的员工定制的课程很有针对性，我参加了武汉分公司的培训，很震撼。

----光明乳业 人力资源经理 侯海敏
一直觉得跨部门沟通很重要，自己一直也很重视这一点，人际关系还算不错。
但没想到听了老师的课才意识到原来部门沟通还有这么多门道。
自己之前的很多做法还是有待提高的。
受益匪浅！
---- 摘自光明乳业（北京区）学员反馈
The training is both wonderful and amazing！
---- Wal-Mart China CEO Sean Clark 沃尔玛中国区总裁柯俊贤
邹老师的授课深入浅出，给我司管理者留下了深刻的印象！
---- 航星工业 人力资源刘经理