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培训受众:

职场新员工、基层员工

课程收益:

通过培训，学习礼仪知识和行为规范，使学员掌握国际商务交往中的基本礼仪，提升个人整体素质，给人留下深刻的专业形象，展示职业风采，在任何商务、社交场合都能表现出专业的精神、优雅的举止、从容的态度。从而帮助事业发展，成为一个真正内外兼修的成功职业人。

课程大纲:

开篇：团队的建立

组建团队

第一讲：礼仪是一种心态,一种修养

案例：65亿背后的思考

客户在期待着什么?

何为礼仪?何为商务礼仪?

自信心与职业荣誉感

微笑礼仪是一种精神信仰

培养职业亲和力

第二讲：商务礼仪角色定位

案例：谁让企业损失千万订单？

商务场合：您就是品牌！

商务礼仪角色定位：我是谁？

礼仪：把握不同场合的度

7大尊重构建和谐人际关系

商务场合角色分析

培训师介绍：

>> 职业背景：
礼宾礼仪文化协会秘书长；
清华领导力、中央财经大学特约讲师；
中国培训师大联盟首席顾问、金牌讲师；
中科院国际组织后备人员培训班指定培训师；
2010年上海世博会服务中心指定高级培训师；
2008年北京奥运会志愿者特约礼仪讲师；
2009年世界大学生冬季运动会指定培训师；
第63届世界小姐大赛全国总决赛唯一指定培训师。

>> 授课经验：
建设银行、中国移动总部、国家图书馆、首都机场、世界小姐大赛、北京新京报社、法国核电、北京远洋山水、北京凯迪拉克、华北电力系统、北京北辰集团、北京西城党校、中国科学院、西单图书大厦、上海通用汽车、上海交大EMBA、中央财大、北京国际车展、中国邮电器材集团公司、周大福珠宝、华夏典当、奥运志愿者、山东枣庄妇幼医院、北京石景山区政府、光大国际、光大银行、北京交通银行、哈尔滨移动、日产尼桑汽车、北京奔驰、奇瑞汽车、中国航天科技集团、易才集团、第五核电研究院、河南电网、二炮总医院、鹤年医馆、哈纳斯集团、中信银行、民生银行、北汽福田、中鑫MBA、中银富登、天津银行、天津南玻、华润地产、实创股份、居然之家、北大方正、北京市委组织部、中国黄金集团。

黄彩子风格特色
>> 授课风格：
案例丰富、寓教于乐、互动性强、实用性强、具有很强的实操性，课堂讲述、脑力激荡、互动游戏、场景模拟。

本课程名称： 职场商务礼仪

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