深度营销-客户发开与客户关系管理

从事客户销售的营销管理者和销售人员、市场人员

非会员价格：每人1980/每天（含讲义，笔，课件茶水，餐点）深度营销-客户发开与客户关系管理课程目标：
学习客户关系管理的工具与方法
学习并掌握电话开发客户的技巧
学习并掌握拜访客户与建立关系的方法
学习客户关系维护的技巧与方法深度营销-客户发开与客户关系管理授课形式：
崔老师擅长运用各种培训方式，本课程结合讲授、启发式互动教学、讨论问答、案例分析、现场实战演练等多种授课方式，有效活跃课堂气氛，并增强学员的学习效果。

深度营销-客户发开与客户关系管理课程提纲：深度营销-客户发开与客户关系管理第一章　客户开发体系
大数据思维
销售漏斗
点与面的结合
行业客户产出分析
个人客户产出分析
业务产品产出分析深度营销-客户发开与客户关系管理第二章　电话开发技巧
客户接听时的心理状态
开场话术分析
黄金15秒
一句话中的几个重点字
正式与规范的措辞
推进及邀约深度营销-客户发开与客户关系管理第三章　客户拜访技巧
安全、专业、愉悦
树立积极氛围
提问的技巧
客户直接需求
客户间接需求
快速拉近关系的方法深度营销-客户发开与客户关系管理第四章　异议处理与成交
用案例来说服
客户产生异议的原因
异议处理五步法
识别成交信号
锁定价格的策略深度营销-客户发开与客户关系管理第五章　客户关系维护
跟进与回呼
扩大销售
售后问题处理
微信自媒体的作用
自媒体推广策略深度营销-客户发开与客户关系管理
崔小屹老师介绍　　　　　
著名实战派营销专家
曾任著名企业西门子、戴尔高级职业经理人　
清华大学国家 CIMS 中心特聘教授
北京大学EMBA特聘教授
复旦大学客座教授
国际AACTP认证培训师
中国人力资源开发研究会 理事
多家国内国际大型企业常年顾问
职业经历曾服务于世界100强西门子、戴尔集团，担任过销售、产品经理和高级管理岗位。

拥有10多年的跨国企业实战经验，先后为数百家企业进行过企业培训授课和管理咨询，得到大批知名企业和著名企业家的高度认可。

在团队执行力、沟通、中高层管理、量化管理、营销管理、营销策略与商务谈判等领域，颇有独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验。

崔老师的课程被社会各界誉为“最具实效性的课程”。


品牌课程管理类：《三维执行力》 《中高层管理技能提升》　《团队建设》 《数量化管理》营销类：《高价成交的秘密——致胜大客户营销》 《谈判技巧》 《打造金牌渠道》 《顾问式销售技巧》
部分服务企业通信IT/媒体类：中国移动、中国联通、中国电信、京信通信、鹏博士电信传媒集团、广州日报、京东商城、大街网、拉手网、卡巴斯基、证券日报等；
大型央企/国企类：中国石化、中海油、中电集团、中国节能、南车集团、北方集团、中远、中外运、水利部江河机电有限公司、城建集团、方正集团、郑州日产、首发集团、山西煤化集团、三一重工、乐凯集团、辽河油田、海航、南航、东方航空等；
金融类：深发展、建设银行、民生银行、交通银行、招商银行、美利控股集团、长城保险、达富保险、太平洋保险、福建交行等；
外企类：奔驰、西门子、惠普、辉瑞制药、东芝、佳能、CRANE、、ABB、 LMS、法国施威雅、澳大利亚GHD、NEC、丹佛斯、韩国SK集团、富士施乐等；
民企类：汉能集团、智光电气、鸿嘉华电视购物、格林威尔、东土科技、广东华雄科技等；
制药类：法国施威雅、辉瑞制药、以岭药业、望尔生物、东芝医疗、默沙东医疗等；
快消品类：加多宝集团、中粮集团、蒙牛、北京稻香村集团等。