新版ISO9001＆14001内审员

企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员、内审员，及其他与贯彻ISO9001标准、ISO14001标准相关的人员。

课程背景：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
随着贸易的日益国际化，质量管理体系标准ISO9001和环境管理体系标准ISO14001作为行之有效的管理工具，已在中国得到普遍认同。


2015年，ISO9001和ISO14001新版发布，关于标准的转换期同时也做出了明确的要求。

通过此新版内审员培训，使企业能够独占先机，有效做好换版应对工作，更快更好地建立符合新版要求的质量和环境管理体系。

新版ISO9001＆14001内审员课程目标及收益：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
◆通过严格的训练，在记忆能力、理解能力和应用能力方便为学员今后应用标准从事审核、咨询和体系建立运行改进的工作打下扎实的基础。


　　◇ 记忆能力：记得牢—熟练记忆标准框架和条文要点。


　　◇ 理解能力：理解好—通过著名专家授课，使学员能深刻理解标准和掌握审核技能。


　　◇ 应用能力：会应用—通过大量的案例训练理解标准和掌握审核技巧。


　　◇ 应试能力：能通过—通过记忆训练、教师的高超课程讲授和细致的考试辅导，使学员能从容通过考试，顺利取得培训合格证书　　　　　　　　
◆通过在培训过程中的教育，使学员树立正确的职业道德观念。

新版ISO9001＆14001内审员

课程大纲设计：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ISO9001:2015
第一单元：标准基础知识
　　　　　　　■ 突破传统思维：培训师是可以2小时练成的！
　　　　　　　■ ISO简介
　　　　　　　■ 修订标准的原因
　　　　　　　■ 关键变化
　　　　　　　■ 质量管理原则
　　　　　　　■ ISO 9001:2015标准讲解
　　　　　　　　◆内外部环境分析
　　　　　　　　◆过程管理方法
　　　　　　　　◆风险管理
　　　　　　　　◆知识管理
　　　　　　　　◆产品和服务设计
　　　　　　　■ISO 9001:2015与ISO 9001:2008主要变化汇总
　　　　　　　■改版要求
　　　　　　　　◆文件修订要求
　　　　　　　　◆实施要求
第二单元：审核技巧
　　　　　　■ 审核概念及原则
　　　　　　■ 审核的分类
　　　　　　■ 管理体系审核的一般步骤
　　　　　　■ 内部审核策划
　　　　　　　　◆审核方案管理
　　　　　　　　◆审核实施计划
　　　　　　　　◆检查表
　　　　　　■ 内部审核实施
　　　　　　　　◆首次会议
　　　　　　　　◆现场审核
　　　　　　　　　 ◇现场审核原则
　　　　　　　　　 ◇审核小窍门
　　　　　　　　　 ◇现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理
　　　　　　　　◆审核记录
　　　　　　　　◆审核组会议
　　　　　　　　◆末次会议
　　　　　　■ 内部审核报告
　　　　　　■ 跟踪审核
　　　　　　　　◆原因分析要点
　　　　　　　　◆纠正措施要点
　　　　　　　　◆验证证据
　　　　　　■ 内审员
　　第三单元：案例分析　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　■ 审核实施计划
　　　　　　■ 检查表编制
　　　　　　■ 审核实施
　　　　　　■ 审核记录
　　　　　　■ 不符合项描述
　　　　　　■ 纠正措施和跟踪验证

ISO14001:2015
　　第一单元：ISO14001:2015 环境管理体系标准要求
　　　　　　■ 环境因素识别与评价
　　　　　　■ 定义
　　　　　　■ 环境因素识别考虑的内容
　　　　　　■ 环境因素评价
　　　　　　■ 间接环境因素识别与评估
　　　　　　■ 环境因素评分标准
　　　　　　■ ISO14001:2015 环境管理体系审核
　　第二单元：内审员要求
　　　　　　■ 内审员的作用与效益
　　　　　　■ 内审员的选择及能力要求
　　　　　　■ 内部审核阶段：
　　　　　　■ 审核启动阶段的活动
　　　　　　■ 现场审核的准备
　　　　　　■ 现场审核技巧实施指导
　　　　　　■ 编制、批准和分发审核报告及审核的结束
　　　　　　■ 不符合缺失的跟踪验证
　　　　　　■ 案例分析及答疑

　　第三单元：内部审核程序、文件审核技巧,编制检查清单
　　　　　　■ 检查与纠正措施,管理评审,不符合报告、审核报告
　　　　　　■ 环境保护法律法规及其它要求
　　　　　　　　◆主要环境法律法规
　　　　　　　　◆环境管理制度
　　　　　　　　◆环境标准
　　　　　　■ 环境污染及其防治


课程讲师：　新版ISO9001＆14001内审员王老师
毕业于上海复旦MBA企业管理专业，曾担任Dell QSA&QPA　BIP(Business Improvement Process)、IRCA ISO9000主任评审员(2000年)、BSI ISO9001内部审核员(2000年)、RWTUV TS16949 IRCA审核员(2003年)、CNAT ISO9000质量管理体系国家注册审核员(2003年) 、BVQI SA8000 内部审核员（2005）、TUV OHSAS18001 内部审核员(2006)、北京华夏ISO9000＆ISO14001&OHSAS18001国家注册咨询师（2006）、UL QC080000　内部审核员（2007）等。


王老师十多年企业管理工作经验，先后在外资企业、国营企业和合资企业担任生产/质量经理，生产/质量总监，副总经理兼管理者代表等职务，同时兼任咨询管理顾问和国际标准化管理体系审核数年。

擅长生产系列、质量系列、ISO序列、采购物流和制造业通用管理培训及咨询。



王老师

课程特色：
启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；
互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”，使学员对教学内容有更深刻的认识，在娱乐之后有更多感悟。

新版ISO9001＆14001内审员