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第一部分 卓越领导力
一、与领导力有关的基本概念
1、管理、领导与领导力
2、领导者常见的误区
Ø 缺乏对目标的分解，不善于针对目标设计执行计划
Ø 资源整合意识匮乏，不善于用小的资源投入创造更高绩效
Ø 沟通与激励手段单一，不善于管理团队并提升业绩
Ø 有目标无执行，重结果疏控制
3、领导者需要解决的问题
Ø 如何使组织中不同背景、不同性格、不同价值取向的人有效地一起工作
Ø 如何促使部属从表面服从到真心奉献
Ø 如何促使提升个人及团队的士气
Ø 如何鼓舞个人及团队的斗志和勇气
Ø 如何使实现从目标到执行的跨越
4、领导者的角色、职责与特质
Ø 领导者的角色与职责
Ø 领导的6P特质
Ø 远见(Purpose)
Ø 热情(Passion)
Ø 自我定位(Place)
Ø 优先(Priority)
Ø 人(People)
Ø 权力(Power)
5、领导者的权力和影响力
Ø 权力基础
Ø 选择权力，还是发挥影响力
二、高效领导者的五项修炼
Ø 人际关系
Ø 有效沟通
Ø 高效激励
Ø 部属培育
Ø 自我成长
第二部分 高效领导者的修炼之一：人际关系
1、领导者人际类型：信任导向
Ø 受人敬
Ø 受人畏
Ø 受人爱
2、良性人际关系的特征
3、建立良性人际关系的方法
4、人际交往法则
5、案例分享 学员讨论
第三部分 高效领导者的修炼之二：高效沟通
一、高效沟通的关键
1、及时准确
2、顺应人性
3、建立关系
4、乐于聆听
5、善于表达
6、积极跟踪
二、高效沟通的组合应用
1、问——怎么问？
封闭式问题，开放式问题，一个好问题比N个答案更重要，如何引发对方的思考
2、听--怎么听？
多听少说的好处，多说少听的危害，倾听能力的自我测试，聆听的技巧
3、看--怎么看？
察颜观色，洞察心灵，观察的技巧，消极的身体语言，积极的身体语言
4、说--怎么说？
多用正面的字眼，积极的语言表达效果，与对方语言同步调：语速，语调、语音大小
换个角度看世界 使用对方易懂的语言，会伤别人自尊心的话不说，轻话不可重说
小组讨论、情景模拟
三、不同人际风格沟通艺术
1、DISC人格特质测试：了解自己、了解你身边的伙伴、家人
2、四种不同性格特质的人的优缺点以及沟通的特点
3、互动启发：与智者言……与博者言……与辩者言……
四、与上级的有效沟通
1、理清角色关系
2、向上司请示汇报工作的程序要点
3、向上汇报的方法
5、取得上级信任的沟通方式
6、案例分析：A集团王主管的疑问
五、与下级的有效沟通
1、与下级沟通常见障碍
2、如何下达工作指令
3、赞扬与批评下属的技巧 -有效的激励
4、面对面的沟通
三、与平级的有效沟通
1、与同事沟通的原则
2、建立情感账户
3、交情与工作效率的关系
4、取得良好关系的沟通方法
5、跨部门沟通（录像观摩、分组讨论）
Ø 尊重欣赏
Ø 换位思考
Ø 全局思维
Ø 知己知彼
Ø 律己宽人
第四部分 高效领导者的修炼之三：高效激励
一、从优秀到卓越
1、简单有效的管理原则
Ø 铁的纪律，爱的管理
Ø 奖勤罚懒，戒优柔寡断
2、分析员工的工作动力
Ø 创造支持员工的环境
Ø 建立奖励机制
3、从正面奖励入手
4、金钱不是万能的，但没有金钱是万万不能的
Ø 得到适当的经济补偿是一种权利
Ø 用什么来激励今天的员工
Ø 调动员工积极性的关键
二、激发员工进取的精神举措
Ø 趣味工作
Ø 当众表扬
Ø 适时放假
Ø 信息共享
Ø 行为反馈
Ø 参与决策
Ø 独立工作
Ø 适时庆祝
Ø 给员工自由发挥的空间
Ø 增强责任感
第五部分 高效领导者的修炼之四：培育部属
一、管理者的教练角色
1、教练辅导对员工的价值
Ø 帮助员工解决心理问题，树立正确的看法
Ø 帮助员工成长
Ø 激励士气
2、从管理者变成教练式领导者
3、管理教练的本质
Ø 从关注事情到关注员工
Ø 用问题来解决问题
Ø 从关注过去到关注未来
4、员工技能应在辅导中提高
Ø “主动”是关键因素
Ø 巴掌与甜枣”共同作用效果好
Ø 辅导要按“日程表”有计划地进行
Ø 辅导要随时、随地、随人、随事地进行
二、员工培育辅导技巧
1、有效辅导需要“技巧”
2、“要我学”到“我要学”的转变
3、以辅导推进“改善行动”
4、辅导技巧使用中的瓶颈
瓶颈一：不同的岗位却采用同样的辅导方法
瓶颈二：未根据职位功能差异做针对性辅导
5、有关辅导技巧的具体建议
建议一：新老管理者“交棒”时的备忘录
建议二：巧妙运用团队影响力
建议三：对人的栽培是要花代价的
第六部分 高效领导者的修炼之五：个人成长
1、影响力的来源：经营心灵的智慧
2、红舞鞋原理
3、个人成长的好习惯
4、时间管理与平衡
5、情商密码与情绪压力管理
本课程名称： 经理人突破性领导力
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培训受众:
课程收益:
提升经理人的
系统学习领导的艺术和技术
推动个人成长，提升个人领导力
课程大纲
第一部分 卓越领导力
一、与领导力有关的基本概念
1、管理、领导与领导力
2、领导者常见的误区
Ø 缺乏对目标的分解，不善于针对目标设计执行计划
Ø 资源整合意识匮乏，不善于用小的资源投入创造更高绩效
Ø 沟通与激励手段单一，不善于管理团队并提升业绩
Ø 有目标无执行，重结果疏控制
3、领导者需要解决的问题
Ø 如何使组织中不同背景、不同性格、不同价值取向的人有效地一起工作
Ø 如何促使部属从表面服从到真心奉献
Ø 如何促使提升个人及团队的士气
Ø 如何鼓舞个人及团队的斗志和勇气
Ø 如何使实现从目标到执行的跨越
4、领导者的角色、职责与特质
Ø 领导者的角色与职责
Ø 领导的6P特质
Ø 远见(Purpose)
Ø 热情(Passion)
Ø 自我定位(Place)
Ø 优先(Priority)
Ø 人(People)
Ø 权力(Power)
5、领导者的权力和影响力
Ø 权力基础
Ø 选择权力，还是发挥影响力
二、高效领导者的五项修炼
Ø 人际关系
Ø 有效沟通
Ø 高效激励
Ø 部属培育
Ø 自我成长
第二部分 高效领导者的修炼之一：人际关系
1、领导者人际类型：信任导向
Ø 受人敬
Ø 受人畏
Ø 受人爱
2、良性人际关系的特征
3、建立良性人际关系的方法
4、人际交往法则
5、案例分享 学员讨论
第三部分 高效领导者的修炼之二：高效沟通
一、高效沟通的关键
1、及时准确
2、顺应人性
3、建立关系
4、乐于聆听
5、善于表达
6、积极跟踪
二、高效沟通的组合应用
1、问——怎么问？
封闭式问题，开放式问题，一个好问题比N个答案更重要，如何引发对方的思考
2、听--怎么听？
多听少说的好处，多说少听的危害，倾听能力的自我测试，聆听的技巧
3、看--怎么看？
察颜观色，洞察心灵，观察的技巧，消极的身体语言，积极的身体语言
4、说--怎么说？
多用正面的字眼，积极的语言表达效果，与对方语言同步调：语速，语调、语音大小
换个角度看世界 使用对方易懂的语言，会伤别人自尊心的话不说，轻话不可重说
小组讨论、情景模拟
三、不同人际风格沟通艺术
1、DISC人格特质测试：了解自己、了解你身边的伙伴、家人
2、四种不同性格特质的人的优缺点以及沟通的特点
3、互动启发：与智者言……与博者言……与辩者言……
四、与上级的有效沟通
1、理清角色关系
2、向上司请示汇报工作的程序要点
3、向上汇报的方法
5、取得上级信任的沟通方式
6、案例分析：A集团王主管的疑问
五、与下级的有效沟通
1、与下级沟通常见障碍
2、如何下达工作指令
3、赞扬与批评下属的技巧 -有效的激励
4、面对面的沟通
三、与平级的有效沟通
1、与同事沟通的原则
2、建立情感账户
3、交情与工作效率的关系
4、取得良好关系的沟通方法
5、跨部门沟通（录像观摩、分组讨论）
Ø 尊重欣赏
Ø 换位思考
Ø 全局思维
Ø 知己知彼
Ø 律己宽人
第四部分 高效领导者的修炼之三：高效激励
一、从优秀到卓越
1、简单有效的管理原则
Ø 铁的纪律，爱的管理
Ø 奖勤罚懒，戒优柔寡断
2、分析员工的工作动力
Ø 创造支持员工的环境
Ø 建立奖励机制
3、从正面奖励入手
4、金钱不是万能的，但没有金钱是万万不能的
Ø 得到适当的经济补偿是一种权利
Ø 用什么来激励今天的员工
Ø 调动员工积极性的关键
二、激发员工进取的精神举措
Ø 趣味工作
Ø 当众表扬
Ø 适时放假
Ø 信息共享
Ø 行为反馈
Ø 参与决策
Ø 独立工作
Ø 适时庆祝
Ø 给员工自由发挥的空间
Ø 增强责任感
第五部分 高效领导者的修炼之四：培育部属
一、管理者的教练角色
1、教练辅导对员工的价值
Ø 帮助员工解决心理问题，树立正确的看法
Ø 帮助员工成长
Ø 激励士气
2、从管理者变成教练式领导者
3、管理教练的本质
Ø 从关注事情到关注员工
Ø 用问题来解决问题
Ø 从关注过去到关注未来
4、员工技能应在辅导中提高
Ø “主动”是关键因素
Ø 巴掌与甜枣”共同作用效果好
Ø 辅导要按“日程表”有计划地进行
Ø 辅导要随时、随地、随人、随事地进行
二、员工培育辅导技巧
1、有效辅导需要“技巧”
2、“要我学”到“我要学”的转变
3、以辅导推进“改善行动”
4、辅导技巧使用中的瓶颈
瓶颈一：不同的岗位却采用同样的辅导方法
瓶颈二：未根据职位功能差异做针对性辅导
5、有关辅导技巧的具体建议
建议一：新老管理者“交棒”时的备忘录
建议二：巧妙运用团队影响力
建议三：对人的栽培是要花代价的
第六部分 高效领导者的修炼之五：个人成长
1、影响力的来源：经营心灵的智慧
2、红舞鞋原理
3、个人成长的好习惯
4、时间管理与平衡
5、情商密码与情绪压力管理
培训师介绍
教育及资格认证：
实战派企业管理专家
美国领导力研究中心CLS认证培训师
情境领导@高效能人士的七个习惯@认证讲师
美国培训认证协会特约TTT讲师
北京师范大学心理学院EAP导师
中国人民大学商学院客座教授
北京大学汇丰商学院总裁班讲师
清华大学继续教育学院总裁班讲师
讲师经历及专长：
杨老师曾任中国远洋集团、香港CTS集团、日企等大型企业及外企总经理助理、营销总监和人力资源总监、培训总监等职务，是华夏银行和海南航空高级顾问。多年为企业提供管理培训咨询服务期间，积累了丰富的实战管理经验。
杨老师擅长以心理学的角度觉察人性，使用企业教练和情景管理的工具培养学员的实战能力，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。
杨老师擅长讲授的课程有：《高效能人士的七个习惯》《情境领导》《赢在执行》《MTP中层管理》《卓越领导力》《高绩效团队》《360度高效沟通》《情绪压力管理》《8090后管理》《员工职业化塑造》《管理者职业化素养提升》……
培训客户及培训风格：
杨老师曾培训过众多知名企业，其中包括：微软(中国)、摩托罗拉、佳能、松下、三菱、西门子、中国电子科技集团、蒙牛集团、三元集团、沃尔玛、康师傅集团、国美集团、美的集团、山东烟草、江西烟草、贵州烟草、三一重工、上汽集团、长春一汽、民生保险、太平洋保险、平安保险、中建投租赁、中华联合财产保险、山东农村信用社、中国人寿、北京八方达客运、北京大容汽车、朔黄铁路、华侨城、香格里拉、凯宾斯基、中铁建工集团、山东潍柴动力、沈飞集团、中国民航、首都机场、中航集团、上海国际机场、中粮集团、中国神华集团、远洋地产、万科集团、永康房地产、中国移动、中国联通、中国电信、国航、东方航空、海南航空、厦门航空、金鹿航空、中石油、中石化、国家电力中心、百全超市、中友百货、翠微百货……
杨老师的授课深入浅出，善于把控现场气氛。语言幽默风趣，通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通，运用情景演练与教练技术，增强学员参与性互动性，帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的，保证了课程实战性、实用性、实操性；
杨老师的培训以开启学员的智慧为出发点，侧重训练学员的良好思维习惯与行为习惯的养成，从而有效地保证培训效果的持久性。激励学员建立更加积极的心态，引导学员培养良好的素质，使学员在实际工作中能够更自信、更积极、更有行动力。
本课程名称： 经理人突破性领导力
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