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培训受众:

各职能部门经理/主管等

课程大纲:

一、引言——课程概述
1、2天课程流程指引
2、介绍课程目的，阐述“性格”在市场发展中的重要性与成功的关系
3、简单认识九型人格学发展历史
目的：帮助学员在接下来的学习中，定位学习心态及学习方向，帮助其有效吸收导师发放知识。

二、了解九种性格基本特征及深入解析九种性格密码
1、九型人格的学习心态和准则
2、观摩VCD：透过观察典型性格访谈，了解各种性格人物案例
3、幻灯片讲解：了解各种性格的基本特征及特点
4、游戏：透过简单练习，迅速消化9种性格特质，加强记忆
目的：运用VCD及PPT穿插讲解9种性格特质及区别；简单小游戏，迅速记忆9种性格特质。

三、性格识别练习
1、透过观察身体语言及微表情，掌握分辨性格特征之技巧
2、在导师现场引导下透过观察、发问、聆听及区分等技巧实际练习，强化分辨能力
3、一针见血了解不同性格类型之沟通要领
4、导师分享
目的：此环节是学习九型人格学沟通技巧的重要前奏环节，在导师引导协助下，学员可以运用九型人格学，充分练习识别性格型号之技巧。

四、九型人格在人际沟通实战练习
1、游戏演练：性格对对碰
2、九种性格的人际沟通要点；自我性格需要调整之处及对方性格沟通策略
3、导师穿插点评引导
目的：此环节会针对不同性格之本我特色，帮助学员运用九型人格学实际演练沟通技巧，并由导师针对最困难最特殊的沟通部分做解析。
五、课程总结
全部课程回顾及总结

培训师介绍：

? 国际九型人格学学府认证资深培训导师汪庭弘? 实战经验? 拥有15年九型人格学从业经验。曾于世界五百强企业从事高层营运管理工作，担任HR经理、培训经理、企划经理等，对销售实战、团队管理、人员培育等方面有着丰富的实战经验。2005年开始，以全职导师的身份在全国各地传授【九型人格学】，平均每年讲座、公开课、内训课程约60场，每年受益人群数千人，课程满意度平均在96%。? 专业背景? 全球唯一具备心理学博士资格及世界五百强管理背景，并同时获得九型人格学官方认证最高资格之华人导师。目前已获得：? Empresarial Universidad（UNEM）心理学哲学博士? 英国国际心理学管理学院（IPMC）注册认证资深导师（授证导师资格）? 国际九型人格学学府（ERI）创始人认证资深导师（授证导师资格）? 国际九型人格学协会（IEA）注册培训导师专业资格 ? 国际认证（Ginger & ACSTH）专业九型人格教练资格? 美国催眠治疗师注册局（ABH）注册催眠治疗师……? 迄今出版了《九型人格-洞悉自我与他人的艺术》、《九型人格—商业管理指南》等多本畅销书，并在首发一个月内，销量破记录。? 服务企业? 安利（中国）培训中心、希尔顿酒店集团、香港诺基亚、日立电梯（中国）有限公司、AIA友邦保险、美的集团、中国银行、中国电信……? 主要课程? 九型人格读心术——沟通技巧课程、九型人格——识人用人与性格分析、九型人格——透视性格、领导有方……课程对象各职能部门经理/主管等

本课程名称： 九型人格—职场高效沟通

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