中层管理能力提升课程

√ 中阶层主管√ 资深工程师及储备主管

课程收益√ 理解由专业走向管理的思维与意识转变√ 学习变革管理在工作中的运用，提升组织绩效√ 理解部属培育与学习Coaching技巧√ 学习建立良好工作关系的技巧与原则√ 知晓优秀领导者应具备的条件课程概览通过讲授、分组讨论与发表、角色的扮演、会议式指导法、作业练习与学员课后行动计划，学习如何与部属共同完成目标设定与进行绩效管理。

第一模块：由专业走向管理
√由专业走向管理
–执行力与领导力
–人类行为的理解与需求的掌握
–优秀的技术者与优秀的管理者
–管理者思维改变
√组织运作与领导技巧
–部属职务意识的建立
–部属职务认知的整合
–管理者与领导者的区别

第二模块：变革管理
√变革管理
–经营环境的变化与因应之道
–提升组织绩效
–组织弹性因应能力
√组织化
–作业表与职务表的运用
–再组织化及主管职务分配的改善
–部属岗位职责与目标卡的制定
–变革管理的实践与案例研讨
第三模块：部属培育与Coaching技巧
√部属培育的基本
–训练需求的掌握
–企业内人才培育的方式
–OJT的定义与基本精神
√部属的培育与指导计划Coaching
–部属学习卡的制定与运用
–提升部属工作态度与意愿
–Coaching技巧
第四模块：建立良好的工作关系
√建立良好的工作关系
–了解部属需求与需求不满的理
–个案研讨-人的问题处理方法
与技巧
–沟通技巧与原则
–倾听的方法与原则
第五模块：领导力
√领导力
–优秀领导者应具备条件
–总结
（严老师大纲）
第一模块：由专业走向管理
* 认知管理者的位置和角色
- 我们的团队管理面临主观与客观方面的挑战
√ 管理者们常见的问题与困惑
√ 视频分析：我们面临的团队管理挑战有哪些
- 管理干部在企业中的位置决定管理者的胜任能力与众不同
√ 思考：中国象棋中的管理哲学
√ 管理、组织、领导三者的相互关系和异同
√ 管理者的动机曲线
√ 如何处理“将兵”关系：管理者的生存之道
* 管理者的关键任务——从专业思维转向管理思维
- 管理团队的关键任务
分组活动：筑塔
- 管理者带领团队和面临任务时必须的思考和安排好的三个关键任务
√ 把握团队方向——Guide
√ 提升团队成员胜任程度——Enabler
√ 控制团队秩序——Housekeeper
- 管理思维与技术思维的区别
√ 技术人员与管理者行为动机的差异
√ 技术向管理转型的障碍
√ 按住职业发展跨越按键，从专家走向职业经理人
* 有效管理的价值
- 执行力决定企业成败重要性
√ 管理者能量影响范围公式
√ 企业发展的核心竞争力由什么来决定
√ 执行效率低下的常见症状
√ 企业的执行力的涵义是什么
- 优秀管理者对组织执行力的贡献
√ 管理者塑造执行力、提升团队工作效率的任务和难点
第二模块：让员工感觉好起来
* 领导力、管理力与执行力的关系
* 管理者修炼管理能力的培养进阶模型
- 基础管理素质的意义
- Guide——团队目标管理
- Enabler——团队激励管理、团队指导管理、团队差异管理
- Housekeeper——团队控制管理
- 管理者的“人本”导向
* 分组研讨：“好”的感觉
* 管理者的领导魅力即领导力的来源
- 员工真正的六大内在需求与领导素质的关联
- 员工真正的需要对绩效乘数的作用
* MPRS模型——用管理促成员工创造价值的良性循环
* 在管理过程中培养领导者的素质与魅力
第三模块：管理者必修的四个招式——把管理概念落实成管理行为
* 从M到P：给员工建立清晰的绩效期望和明确的目标环境
- 目标管理的起源与其对于企业的意义
- 企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务
- 企业中的三种目标层次及其对组织和管理者的意义
√ 愿景目标：为团队增加动力
√ 表现目标：SMART原则
√ 行动目标：行动万能表
√ 中基层管理者向上理解与向下传递的作用
√ 各层次目标之间的关系和分解方法
- 从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法
√ 案例讨论：L公司的问题
√ 矩阵式的思考与工作方法
√ 从第一级分歧走向第二级分歧
√ 案例分享：“臭鼬小组”的规则
- 用目标管理的全过程创造团队的“生命体征”
√ 实现对员工的心态管理
√ 团队的“生命体征”
√ 塑造富有激情的团队的出发点
√ 曹操与诸葛亮的管理模式区别
√ 团队“智慧三角”给员工和组织带来的好处
* 从P到R：消除员工取得绩效的障碍
- 管理者的指导障碍及解除
√ 管理者的授权危机来源
√ 理解韩非子
- 如何安排工作与指导工作
案例分析：照看商店
- 员工出错了如何指导
视频分享：如何辅导出错的员工
* 从R到S——你了解你的员工吗
- 相关激励理论的思考及实战修订（选读资料）
案例分析：只有你能欣赏我
案例分析：从登山看团队的激励
阅读：上帝的惩罚
案例分析：新出台的旅游奖励政策——辛伯提期望效应理论的实战应用
- 赞赏的力量
- 管理员工赞赏受点：符合人生发展的内在激励
- 赞赏的时机选择
- 视频总结：有多少管理行为让员工感觉“好”
第四模块：创造高效团队管理之路
- 团队测试：不断反省自己的管理之路
- 每天进步一点点，就是成功的开始
- 行动计划：回去以后怎么做？（三种方式选择）

严明 复旦大学工商管理硕士；国际职业规划师（GCDF）；高级心理咨询师。 近二十年工作经历，先后就职于正大集团、香港FAC设计、华为技术、UT斯达康通讯等大型企业，从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作，历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务，具备丰富的实践经验。 近十年来坚持不断为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等培训及咨询。课程对象√ 中阶层主管√ 资深工程师及储备主管