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第一单元：理论知识，认识管理1、管理行为与管理业绩录像分析：什么样的管理行为是有价值的管理者的三种能力技术能力人际能力概念能力2、认识管理管理者区别于非管理者的根本区别 管理者的核心职责管理者的三项关键任务与管理行为密码方向性行为密码帮助员工把握方向胜任度行为密码提升员工胜任工作控制力行为密码防止员工偏离目标3、研究举例：三项关键任务行为密码与管理业绩的关系这部分的目的在于帮助管理者澄清管理认知，了解管理原理，理解三个管理行为密码是提升团队管理绩效的三项关键任务，提升管理者的管理理论水平。
第二单元 模拟体验，筑塔工程1、第一轮体验：理解组织战略与上级要求制订目标与计划管理过程中基本要点2、第二轮体验：培养下属的能力流程管理管理的改善与创新3、第三轮体验管理中的授权与不在场测试简单化、流程化、标准化4、管理业绩依靠的是管理者的行为而不是想法或愿望这部分的目的在于通过现场的分组竞赛的团队管理活动，让管理者亲身体验不同的管理行为对管理绩效的影响，并实际去感受三个管理行为密码的价值，从而在心底里认同三个管理行为的关键作用。
第三单元 案例讨论，观察他人1、录像分析：管理者新接手一个团队，如何应用行为密码方向性行为包括哪些管理动作愿景与标准目标与计划分工与定位胜任度行为包括哪些管理动作流程与方法指导与激励授权与资源控制力行为包括哪些管理动作有自由空间规则与轶序纠偏与惩罚这部分的目的在于通过观察他人正确的管理行为，让管理者从感性上了解哪些管理动作是正确的管理行为，三个关键管理行为密码包含了哪些动作。通过向他人学习正确的行为来提升自己的团队管理绩效
第四单元 综合分析，自己解决1、管理分层图从宏观到微观看管理从本质到现象看管理2、问题分析：管理者交办工作时如何实施行为密码方向性密码胜任度密码控制力密码管理者与下属如何沟通工作3、问题解决：三个管理行为密码如何强化任务完成分配任务前的管理行为任务执行中的管理行为任务有结果的管理行为这部分的目的在于通过让管理者亲自解决工作中的各种管理问题，让管理者学会从系统全局的角度去思考管理工作，掌握解决管理者的思路与方法，体会三个管理行为密码的价值。
第五单元 行动规则，回归现实1、知识只有在应用中才能产生价值2、制订行动计划3、回归现实与行为密码的使用这部分的目的在于通过制订课后行动计划，让管理者把所学知识放到现实中去应用，从而理论联系实际，真正学有所得，学以致用。
本课程名称： 管理的实践-提升管理绩效的行为密码
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培训受众:
课程收益:
体验并认识有效地履行关键任务对管理业绩的影响
学习并总结诊断管理问题的方法
体验并认识培训内容与管理实务之间的联系
在体验和认识的基础上，使完成关键性管理任务变为管理者的自觉行为和检视自身工作的习惯。
课程大纲
第一单元：理论知识，认识管理
1、管理行为与管理业绩
录像分析：什么样的管理行为是有价值的
管理者的三种能力
技术能力
人际能力
概念能力
2、认识管理
管理者区别于非管理者的根本区别
管理者的核心职责
管理者的三项关键任务与管理行为密码
方向性行为密码帮助员工把握方向
胜任度行为密码提升员工胜任工作
控制力行为密码防止员工偏离目标
3、研究举例：三项关键任务行为密码与管理业绩的关系
这部分的目的在于帮助管理者澄清管理认知，了解管理原理，理解三个管理行为密码是提升团队管理绩效的三项关键任务，提升管理者的管理理论水平。
第二单元 模拟体验，筑塔工程
1、第一轮体验：
理解组织战略与上级要求
制订目标与计划
管理过程中基本要点
2、第二轮体验：
培养下属的能力
流程管理
管理的改善与创新
3、第三轮体验
管理中的授权与不在场测试
简单化、流程化、标准化
4、管理业绩依靠的是管理者的行为而不是想法或愿望
这部分的目的在于通过现场的分组竞赛的团队管理活动，让管理者亲身体验不同的管理行为对管理绩效的影响，并实际去感受三个管理行为密码的价值，从而在心底里认同三个管理行为的关键作用。
第三单元 案例讨论，观察他人
1、录像分析：管理者新接手一个团队，如何应用行为密码
方向性行为包括哪些管理动作
愿景与标准
目标与计划
分工与定位
胜任度行为包括哪些管理动作
流程与方法
指导与激励
授权与资源
控制力行为包括哪些管理动作
有自由空间
规则与轶序
纠偏与惩罚
这部分的目的在于通过观察他人正确的管理行为，让管理者从感性上了解哪些管理动作是正确的管理行为，三个关键管理行为密码包含了哪些动作。通过向他人学习正确的行为来提升自己的团队管理绩效
第四单元 综合分析，自己解决
1、管理分层图
从宏观到微观看管理
从本质到现象看管理
2、问题分析：
管理者交办工作时如何实施行为密码
方向性密码
胜任度密码
控制力密码
管理者与下属如何沟通工作
3、问题解决：
三个管理行为密码如何强化任务完成
分配任务前的管理行为
任务执行中的管理行为
任务有结果的管理行为
这部分的目的在于通过让管理者亲自解决工作中的各种管理问题，让管理者学会从系统全局的角度去思考管理工作，掌握解决管理者的思路与方法，体会三个管理行为密码的价值。
第五单元 行动规则，回归现实
1、知识只有在应用中才能产生价值
2、制订行动计划
3、回归现实与行为密码的使用
这部分的目的在于通过制订课后行动计划，让管理者把所学知识放到现实中去应用，从而理论联系实际，真正学有所得，学以致用。
培训师介绍
MTP、TTT资深实战讲师；
高级职业经理人、高级人力资源管理师；
讲师经历及专长：
王老师曾先后于平安集团、泰康人寿保险公司，阳光保险集团等企业从事专职培训讲师、培训总监、区域营销服务部经理等工作，有丰富的实际工作和培训经验。十几年企业管理兼培训管理经历令王老师对管理人员的所思、所想有着深刻的理解和切身体会，能够使参训人员产生高度的认同感，对参训人员的行为改变效果显着、卓越、快速。主讲课程《客户服务技巧》《客户投诉处理》《优秀管理者的七项修炼》、《卓越管理者的六把金钥匙》《卓越职场人士七个习惯》、《双赢导向的沟通艺术》等系列课程。授课风格王老师授课经验丰富，专业度强，课程框架及思路严密，非常具有逻辑性，丰富的知识面与深入浅出的讲解，培训过程灵活，轻松幽默，培训形式多样，注重与学员的互动与交流，运用案例探讨，有效引导学员思考，启发思维！加上王老师多年的企业管理经验与培训实战经验，令参训人员对知识的理解和技能的掌握更加深刻、透彻。典型客户科创达维、时瑞电池厂、上海通用、东风日产、比亚迪汽车、广汇集团、兄弟集团、钨珍电子、广州地铁、招商证券、海能达科技、硕科网版、宝德集团、明源软件、华电集团、百丽鞋业、万润科技、惠康医疗、方胜制品、思微创科技、美涂士集团、汇和集团、北泰电子、邦凯电子、金泰海产、隽扬实业、知音电子、联合证券、长城证券、国泰君安、平安证券、招商银行、建设银行、农业银行、民生银行、星网视易、美迪亚印刷设备、博达信息、山西电力、烟台电力、东风南方、裕隆集团、海汇科技、依琪贸易、乔娜安达服饰、永恒泰物业、凯神商贸、绿宝佳实业、深意鞋业、中国人寿、泰康人寿、阳光人寿、中国平安、世纪人通讯等多家知名企业。
本课程名称： 管理的实践-提升管理绩效的行为密码
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