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课程大纲:

一、导入：

新生代（90后）团队成员的管理难题

90后现象出现的社会成因：三种社会文明传承的特点

不同年龄段的需求层次造就不同的激励措施

二、团队激励的心理学理论

“善良的撒玛利亚人”现象引发的人性讨论

“侠盗罗宾汉”的故事引导出的团队激励三种方式

1、需求的匹配程度

2、预期水平的高低

3、价值认同的程度

了解五种团队动机和员工表现

1、负强动机：不稳定的，具有负面思考，容易攻击和伤害企业

2、负弱动机：感到困惑，谨慎保留，焦虑猜忌和自我保护

3、零动机：等价交换，中规中矩，分内位置

4、弱动机：主动尝试表现，正面思考，寻求反馈

5、强动机：积极主动，乐于付出，自我激励

三、团队激励的模拟演练

情景：部分员工反映薪酬太低，向你要求涨工资，否则会选择离开，而你公司的平均薪酬处于行业中上水平，并且半数的员工都能拿到比较好的薪酬，此时你该如何做呢？

研讨三个问题：

1、我们以什么样的标准来评判和管理员工

2、“绑定策略”的激励措施优劣分析

3、管理者的价值取向决定管理风格

归因理论的学习和应用

1、稳定内外归因的心理趋势

2、当遇到好事时，人们愿意趋向于稳定内归因；遇到不好的事情时，趋向于不稳定外归因

3、学习和练习利用归因理论表扬员工

4、学习利用归因理论批评员工

四、公平理论的学习和应用

视频：猴子的公平表现，带来的思考

亚当斯密公平公式的探讨

相对公平环境的构建原则

1、具有相同权利的人，应当得到均等的机会。

2、做出更多贡献的人，应当得到更多的回报。

3、付出更多的人，应当得到更多的回报。

4、程序公正

给与相对公平的方法

1、在分配机会方面，遵循机会均等原则

2、在分配资源方面，遵循功利主义原则

五、实用篇：几种实用的激励团队的方法

未来基金：创造新颖的互动场景

停电时刻：增加新的社交体验

赛马：全员销售的新模式探索

可视化的及时激励：呼叫中心的全新激励模式

组织激励与动机管理

课程大纲:

培训师介绍：

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