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培训受众:

门店经理、店长、销售、采购人员、基层人员

课程收益:

提升学员的谈判知识与技巧,协助企业打通销售渠道；掌握谈判技巧,避免走入谈判不利的陷阱

课程大纲:

第一讲：道篇-谈判的基本认知(90分鐘)

一、谈判的基本认知

1、谈判的基本定义

A、何谓谈判

当你想要别人的东西谈判就会发生

B、发生谈判的条件

两人发生僵局

一己之力无法解決

可行可欲

成本低廉

2、审视谈判的局

澄清谈判的议题

排定议题的顺序

洞悉权力的关系

3、什么是筹码

筹码的定義

常用的8种筹码

增加筹码的方法

挂勾结盟既成事实公正裁决

第二讲：术篇-谈判的常用技巧(150分钟)

一、谈判让步的艺术

让步的时机

让步的最大价值

让步的技巧

二、谈判说服技巧

说话的艺术

说服的技巧

说服能力演练

三、谈判倾听绝技

话多的负面影响

倾听的必要条件

倾听的常用技巧

倾听能力练习

四、谈判提問高手

问题的基本架构

提问的目的

提问的技巧

提问案例研讨

第三讲：法篇-谈判常用的策略(150分钟)

一、谈判常用策略

1、谈判实用策略

如何掌握谈判的主动权

避实击虚

攻其不备

二、谈判常用战术

1、谈判常用的战术

黑白脸

吹毛求疵

最后战术

略施小惠

替代方案

数字游戏

三、谈判实战演练

培训师介绍：

美国培训协会认证讲师
国际青商会辩论冠军教练
大陆一级培训师认证讲师
人力银行讲师中心特聘讲师
世界华人讲师联盟培训讲师
曾任琳琅实业有限公司总经理
曾任卓越华人训练团队训练总监，曾任圣蔓莎流行饰品公司训练总监，台湾谈判专家刘必荣教授和风谈判学院讲师目；

郏老师15年来自己开办公司百货公司、专卖店、餐馆、网游等，无论大陆还是台湾都取得了骄人的佳绩；近10年的培训经验，郏老师培训过的行业有房地产、政府、门店、通讯行业招投标等数十个行业，但郏老师始终如一专注于谈判，将谈判讲到了炉火纯青的地步。郏老师认为学习是一件快乐的事。因此快乐学习，享受学习，才会是真正学习。而谈判是以人为本的活动，想要在谈判当中达到双赢，一定要先把人搞定，人搞定事情就都好谈。
谈判技巧绝大多数都是在处理与人有关的问题。例如:找出双方需求、了解对方的想法..等等。上课内容从一般人所熟悉的案例谈起，从亲子、夫妻的相处，到公司同事的协调、进而公司与公司之间的谈判等等、把专业知识变的简单易懂，进而协助许多学习者在最短的期间快速学习提升绩效、进而迈向成功，而深得学习者的热爱。

本课程名称： 商务谈判赢家策略与技巧

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