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课程大纲:

一、企业低效的困境与绩效执行

u 企业低效现象与原因分析

u 目前低效困境的对策思路

u 提升绩效的四大关键领域：

降本增效、激发潜能、客户满意、制度规则

u 绩效执行系统的架构（9大工具）

企业战略与年度经营计划，部门年度计划，个人目标与承诺，企业月度计划，部门月度计划，个人月度计划，部门周计划（周检查），个人周计划（周检查），个人日计划（日检查）

u 绩效车轮的六个步骤（6个流程）

绩效目标，计划措施，执行落实，检查反馈，奖罚激励，持续改善

二、降本增效——人人都是经营者

u 降本增效的绩效目标拟定

u 降低成本的策略与实用措施

u 业绩倍增的策略与实战措施

u 降本增效的执行落实与检查反馈

u 降本增效的奖罚激励政策与机制

u 降本增效的持续改善与精益求精

三、激发潜能——员工的潜能无限的

u 相信潜能的巨大力量，有理性也要有激情

u 员工的能力是逼出来的，不逼哪里会来潜能

u 潜能力量的三要素：梦想、利益关联、创新氛围

u 塑造激发员工潜能的创新氛围

u 激发潜能的创新方法论

四、客户满意——整体协同让客户满意

u 内部客户与业务流程

u 二线支援一线，一线服务客户

u 跨部门的沟通协作，为什么就那么难？

u 推倒部门墙，建立玻璃房，信息共享、步调一致

u 用绩效车轮转动客户满意

五、制度规则——基础管理制度化

u 管理靠能人、人情还是制度？

u 好制度才能培育好企业

u 制度的权威性及合理性

u 制度的表率、平等与特权

u 建立企业制度的竞争优势

六、如何科学设计制度？——制度流程规范化

u 针对关键问题集思广益

u 防止制度与法律冲突

u 制度拟订的要素要求

u 制度设计的规范流程

u 保持制度创新的活力

七、如何管理团队组织？——职责流程清晰化

u 制度化的行权、用权、授权

u 岗位的核心职责是基础，人才的选、育、用、留制度

u 流程改善与顽疾处理，渐进原则与热炉原则

u 流程改善与顽疾处理，协同配合模糊时怎么办？

u 如何激发自我驱动力与内在驱动力？

八、运用游戏思维执行制度——让制度落地生根

u 人们喜欢快乐的游戏却讨厌上班

u 游戏化思维与游戏机制设计

u GSC游戏计分卡运用：制度落地生根，激发员工活力

u 绩效游戏的特点、作用与价值

u GSC绩效系统的实践应用案例分享

结语：绩效倍增靠执行，员工企业来共赢！

培训师介绍：

 中国科学院特聘研究员
 工商管理博士
 中层管理技能训练师，活力盟科技CEO。
 曾获2004年人力资源年度“中国十大杰出培训师”奖，2005年中国企业十大最具魅力培训师称号，《中层经理核心技能》课程获2009年中国管理培训十佳品牌课程，2012年畅销书、2013畅销光盘《制度才是真正的老板》、2015年畅销书和光盘《绩效考核应该这样做》作者。

管理者成长地图：绩效执行与制度落地

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