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课程大纲:

课程导入：

1、在沟通中如何能观点明确、重点突出？

2、在沟通中如何逻辑清晰、层次分明？

3、怎样搭建沟通、表达的框架结构、组织语言顺序？

4、如何在沟通中拥有说服力和个人影响力？

一、了解金字塔原理

1、金字塔原理对世界的影响

2、金字塔原理的精髓及工具模型

2、金字塔原理在日常工作及管理中的应用

3、金字塔原理的应用效果及特点

二、沟通中逻辑性强的四个原则

1、结论先行

2、以上统下，

3、归类分组，

4、逻辑递进

三、在沟通、表达中逻辑清晰的金字塔结构

1、先重要后次要

2、先框架后细节

3、先结果后过程

4、先总结后具体

5、先结论后原因

6、先论点后论据

案例分析：

练习：

四、金字塔原理在沟通及表达中的具体应用

1、自下而上构思、自上而下表述

2、讲成绩、讲案例，汇报工作的STAR原则

3、讲问题、讲措施，布置任务分析问题与阐述问题顺序不同

4、组织素材MECE原则

案例：原文与修改后的对比

练习：在现象和本质之间用一定的逻辑顺序联系起来

5、纵向总结概括

1）归纳概括及句子提炼

2）演绎概括及句子提炼

练习：根据总结概括的内容造句

6、横向归类分组

1）逻辑分析框架

2）逻辑顺序详解

案例：各种逻辑顺序举例

练习：各种逻辑顺序排列

7、序言（讲故事）SCQA

案例：SCQA

练习：SCQA

8、标题TOPS原则----如何吸引受众的要诀

1）如何概括思想精华

2）如何提炼明确、简单、响亮的标题

3）如何升华主题思想------ 一句话口号

练习：标题、主题、中心思想

9、收结

1）综述结尾

2）提炼结尾

3）呼应结尾

4）延伸结尾

案例：多种形式的结尾

练习：多种形式结尾的应用

五、面对问题、分歧、异议时如何应用金字塔原理双赢沟通

1、如何在沟通中界定问题、分歧、异议

2、如何结构化的分析问题、分歧、异议

3、制定应对问题、分歧、异议的解决方案

4、应用金字塔结构表达解决方案

5、如何依据受众的不同风格灵活应用金字塔原理（基于九型人格、DISC、MBTI工具）

案例分析：

小组头脑风暴：根据给出的背景资料策划沟通策略

培训师介绍：

 实战派培训讲师＆资深人力资源管理顾问
 国家人力资源和社会保障部职业指导师专家
 美国认证协会（EMCA）授权注册国际职业培训师（CIPT）中方讲师
 高老师从事17年企业人力资源管理咨询、培训工作经历，积累了大量实战案例和丰富的管理经验。
 助力企业有效开发人力资源，提升组织员工的职业能力、团队职业化和业绩改进能力。
 擅长为企业量身定制最贴合实际的培训课程，长期专注于人力资源管理、培训管理、培训师培养、师资技能训练、课程研发、管理技能提升等领域的研究。

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