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课程大纲:

第一讲：动念起心——管理者角色定位

一、全新视野看待管理

1．管理的本质是什么

1）强调过程

2）关注重点

2．何为卓越管理者

3．卓越管理者的核心能力

4．管理者的基本思维

5．组织管理的原则

二、管理者的角色认知

1．管理者的自身定位

2．角色定位：人岗匹配

3．管理的四大构面及工作

4．管理者与部属的关系

5．现代管理者的五大角色

第二讲：目标先行——目标管理与计划控制

一、目标管理技巧

1．目标管理的本质是什么

2．目标管理的含意与价值

3．目标来源于何方

4．目标管理实现六步骤

1）目标制定

2）目标分解

3）目标实施

4）实施过程跟进

5）实施情况反馈

6）结果评价和激励

二、工作计划与控制

1．管理始于计划

2．PDCA法则

3．管理人员为何不喜欢制定计划

4．计划制定八大内容

1）目标

2）阶段

3）任务

4）地点

5）进度

6）标准

7）人选

8）预算

5．制定计划的工具

第三讲：善于授权——授权与激励技巧

一、有效授权——给下属充分发挥空间

1．授权分级——分清轻重缓急

2．授权的内涵与准则

1）重心下移

2）分层联动

3）重在分工

3．授权的范围

4．授权四大要点

1）目标设定

2）结果预测

3）沟通与派任

4）改善与回馈

二、员工激励管理

1．管理者善用胡萝卜法则

2．中层管理者的激励手段

3．正面激励下属要点

4．反面激励下属要诀

三、下属培育与教导技巧

1．培育下属为何如此重要

2．个性化培育要领

1）掌握学习需求

2）工作职务需求分析

3）个人成长需求分析

3．教导下属“4C”原则

1）清晰

2）明确

3）完整

4）思考

4．培育下属6大步骤

第四讲：管理核心-——高效沟通技巧

一、沟通管理技巧

1．沟通从心开始

2．沟通的过程模式

3．沟通的组织障碍与原因

4．克服沟通障碍的六大策略

5．向上级、同事、向下级沟通的技巧

二、冲突管理技巧

1．如何正确看待冲突

2．团队的三种冲突

3．处理团队冲突的五种策略

4．团队精神与协作管理

第五讲：赢在团队——高绩效团队建设

一、高绩效团队基因

1．一潭死水团队的三大特点

2．高效团队的共同特征

3．建立团队的5PS

4．高效团队建设六大步骤

二、团队共创法则

1．建立高效团队的关键要素

1）共创愿景

2）凝心聚力

3）使命与挑战

4）目标承诺

5）特长分工

6）信任与领导

2．有效团队建设的八项特征

3．塑造团队文化

第六讲：迈向卓越——领导力提升修炼

一、领导力塑造秘诀

1．领导不等于领导力

2．重“管理”，轻“领导”的危害

3．领导者的影响力产生三策略

4．问题分析与解决能力提升技巧

二、领导力自我提升技巧

1．四种情境领导风格的研习与运用

2．互联网时代——在于持续改进

3．不断创新——构建“学习型”组织

4．走向卓越——人生平衡轮修炼

培训师介绍：

人力资源管理实战专家；
HR、TTT、MTP、ECC管理体系建设实战专家；
18年人力资源实战管理经验；
国家一级人力资源管理师；
国内权威劳动关系处理专家；
国际职业认证标准联合会高级企业培训师；
广东省人力资源管理专业委员会特聘讲师；
现任：某地产集团（世界500强）人力资源经理、培训经理；
曾任：星达集团（中国100强）培训经理；
曾任：通用电器（港资企业）人力资源主任；
古老师致力于人力资源管理、教练式沟通及中层管理等领域课程研究，培训过的客户涵盖房地产、汽车、金融、电子通讯、能源化工、酒店旅业、快消品、钢铁、医药、美容、物流、印刷包装等不同行业。授课学员达5万人次以上，为100多家企业提供专业培训解决方案、为数10家企业建立起系统的人力资源管理、执行力管理体系。曾为湖南某房地产企业构建的绩效管理体系，业绩从2013年的3亿元提升至2016年的13.5亿元，多次勇夺长沙房地产市场“销售冠军”。课程始终坚持将理论与丰富的实践经验相融合“以终为始“结果为导向，将“执行力当场提升、绩效管理现场激励”做到极致。

MTP——中高层人员能力提升训练

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