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课程大纲:

本课程时长为2天。
市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。
如何才能提高产品质量，持续降低企业管理成本，并且不必花费经理或工程师的大量时间？
QCC活动成为许多企业推动持续改善的首选，QCC活动能够充分发挥员工的潜能和创新能力，发扬团队合作精神，实现全员参与改善，最终达到提高企业竞争力的目的。
日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，很大程度上得益于他们独创的品管圈（QCC）活动。到1966年4月，日本就有超过10，000个品管圈，每个圈平均节约2.4万元，整体改善达20多亿美金。在中国尽管有很多的企业在实施QCC，但它的效果还远远未充分发挥出来，以下为期两天的QCC课程将通过大量的案例展示QCC是如何实现改善的，并让学员通过对身边实际案例的练习透彻掌握QCC实施的每个步骤。
- QCC基本知识介绍
  ·什么是QCC?QCC的起源
  ·质量管理的发展历程及含义
- PDCA循环
  ·熟悉PDCA循环基本知识
  ·掌握PDCA循环核心思想及各环节要领
  ·学会使用PDCA程序分析和解决问题
  ·PDCA程序如何应用在QCC活动中
- QCC活动的特征与组织架构建立
  ·通过实际案例分享，了解QCC的特征与作用
  ·如何组建QC小组
  ·搭建QCC持续改善组织架构，制定相关部门职责
  ·如何在企业内部推进QCC活动持续健康发展
- QCC活动的开展步骤
  ·QC小组类型及其特点
  ·如何选择改善课题
  ·现状调查的要领及注意事项
  ·设定目标的步骤、原则和方法
  ·原因分析的要点，如何确定要因
  ·如何制定有效对策并实施对策
  ·效果检查的目的和方法
  ·如何将改善措施进行标准化并进行推广
  ·QCC活动总结
- QCC活动改善成果的发布、评审与激励
  ·QCC成果的整理和发布
  ·评审QCC成果的方法
  ·如何建立有效的激励体系
  ·优秀QCC成果分享
  ·分享国内优秀QCC成果
- QCC与品管相关工具的关系
  8D、传统QC7大手法
  新QC7大手法
  SPC/APQP/FMEA/MSA
  防错/防呆

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