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《顾问式销售技巧与销售心里学》

暂无评价   
  • 开课时间:2018/08/11 09:00 已结束
  • 结束时间:2018/08/12 17:00
  • 开课地点:威海市
  • 授课讲师: 江猛
  • 课程编号:360027
  • 课程分类:销售管理
  •  
  • 收藏 人气:1561
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培训受众:

销售经理、市场经理、区域经理,渠道销售及其他营销人员

课程收益:

掌握大客户开发的策略,提高大客户销售的技巧和能力
了解区域市场分析和管理方法,学习开发区域的计划和实施步骤
了解品牌攻略及终端策略对企业区域市场开发的推进作用
客户需求不断的升级和变化,我们要结合客户的需求进行大客户销售;
大客户的销售技术要求越来越高;
通过学习本课程,了解和掌握大客户销售专业化流程的方法与技巧,以及大客户关系建立、管理与交往的艺术。
大客户消费心理学;握营销团队管理的系统规划方法,塑造适合自己的领导风格

培训颁发证书:

机构颁发证书

课程大纲:

第一部分:了解我们的客户

1、什么是大客户

2、大客户的4大关键特征

3、大客户的生命周期

4、大客户销售的特殊性

5、大客户销售链

第二部分:大客户顾问式销售技术

1、大客户市场开发应该重点考虑的关键环节

2、对大客户明确清晰的价值定位

3、如何建立客户关系及客户关系的四种类型

4、规模对大客户需求的深刻影响

5、不同行业大客户对不同应用方案的侧重

6、如何对大客户进行市场细分

7、大客户的三维需求

8、客户需求的深层次挖掘

9、如何以企业管理与运作为线索对大客户需求进行梳理

10、大客户经理的工作内容

11、大客户经理的角色转换与发展目标

12、大客户经理如何发掘客户的利益点

第三部分:大客户顾问式销售核心战术

1FAB及核心话术与练习

2、大客户顾问式销售SPIN模式

隐含需求、明确需求、利益、优点、特征

3、背景问题、难点问题、暗示问题、需求---效益问题

4SPIN模式之混合销售团队

5、外部渠道的职能及选择原则

6、如何利用经销商克服目前在大客户市场推广上的核心瓶颈

7、大客户的差异化营销

8、增值业务推广的“滚雪球模式”

9、大客户顾问式销售的八种武器

第四部分: 有效管理客户

与客户关系的四个层次

1.亲密关系;

2.面对面关系;

3.品牌关系;

4.疏远关系;

怎样对客户关系进行分类

客户关系的管理维护

客户满意的分类

客户忠诚的种类

客户忠诚的价值

影响客户忠诚的因素分析

建立与客户的沟通体系

如何让客户感觉物超所值

怎样提高客户满意度、忠诚度

如何防止客户抱怨和客户流失

第五部分:如何开发渠道

一、渠道商调查

1、调查方式:

2、调查内容

二、锁定目标渠道商

1、选择渠道商的标准

2、了解目标渠道商的需求

三、考察目标渠道

1、六大方面考察渠道商

2、判断一个渠道商优劣的九大方面

四、渠道商开发操作要点与技巧

1、拜访前的准备

2、确定拜访目标对象

3、如何找到渠道里面的Key man?

4、渠道约访技巧

5、拜访客户的时间选择

6、拜访客户的语言技巧:学会赞美

       活动:赞美的要点

五、开发当中如何与客户进行沟通?

1、用案例说服

2、帮客户算账

3ABCD介绍法

4、示范

5、使用证明材料

6、倾听

7、提问

链接:

1、沟通当中,如何巧妙给政策?

2、沟通核心要点:风格模仿、达成共识

第六部分:渠道商(经销商)的激励与管理维护

一、新形势下,如何调动渠道商的积极性提升市场业绩?

1、、找到影响渠道商积极性的主要因素

√利益驱动程度

√厂商间的客情关系

√销售人员能否在工作中充当客户经济顾问和参谋

   故事:王永庆卖大米

2、根据渠道商发展阶段及其需求制定激励政策

√渠道商发展的三个必经阶段

√不同阶段的不同需求

故事:乔斯抢劫银行故事的启示

√“激励不相容”理论

3、如何巧妙激励渠道商?

√马斯洛原理:人的五层需求

√用马斯洛原理来分析渠道商

√为渠道商提供最大化的增值活动

4、渠道商激励的五要点


培训师介绍:

 
江猛老师介绍  
烟台启明星企业管理咨询有限公司 战略合伙人 首席培训师
荣获中国最佳营销管理培训师;
航宇教育集团总经理;
清华大学特聘老师;
北京知行亿合营销研究院 研究员
企业资深营销管理顾问;
营销技能落地针对性训练老师
中国21世纪企业人精神的研究者和倡导者;
中国民营企业研究会研究员;
曾经在百度,博思人才网,从事销售与管理工作;
畅销书作者,录制多次销售光盘视频;
他曾经在百度;博思人才网从事销售与管理;
他曾经是一名普通的销售人员,不断蜕变和成长;
他曾经见证一个最普通销售人员到企业老总的成长历程;
他曾经著书立说《换一种思路做销售》传播营销精髓;
他曾经培训过全国众多营销人员,帮助他们实现瓶颈突破;
他曾经用将近十年的时间体悟营销精髓;分享营销真经;
他坚信营销是不断创造奇迹的一条路;他坚信任何人都有营销的基因;
他坚信你的营销团队一样可以训练的有狼性战斗力;
他的文章曾经被众多营销门户网站转载和发表;
授课风格: 江老师的演讲富有激情,互动性强,具有很强的感染力。内容充实新颖、经典案例穿插其中,使培训内容深入浅出,并能充分调动学员的情绪,总是给学员留下值得回味的语言和观点;
课程注重实战、实效,以其核心精髓的内容,让学员易学易懂,学以致用,江老师在培训中充分挖掘受训学员的内训世界,使学员在培训中真正的能够认识自己,发现自己,从而产生改变的行动;
江猛老师的培训理念:致力于通过培训企业人的综合素质,提升整个企业的人员素质和内心变化,改变公司现状。营销综合素质的提升对一个营销团队的发展非常重要。如果一个营销团队没有经过训练,自己有没有主动学习的意识,这个营销团队是没有出路的。
客户综合评价:江猛老师的课程,一针见血,演讲内容值得学员深思。
江猛老师责任意识:授课前一定要和企业深入沟通,培训中一定要让学员开心愉快中吸收知识,课后一定给学员留下作业并作出承诺,结束后必须给企业留下操作工具和表格,辅导企业导入内部运用;
服务过的鞋服行业:红豆服饰,肃宁华斯裘皮,高蒂鞋业,恒源祥,花花公子,361度,尤多儿童用品,绍兴巴鲁特服饰等;
服务过的通信、金融行业:中国移动山东分公司,华为,河南联通,中税网,河南联通郑州分公司,三门峡商业银行,灵动投资,天通金,金果投资担保,中国银行安阳分行,中国农业银行河北分行和新密支行,招商银行,中信银行等;
服务过的家电、IT、五金行业:海信集团,美的空调集团,飞雕电器集团,老板电器,汕头胜达电器,百度,博思人才网,新乡青峰网络,北京爱迪科森,润邦科技,无域科技,软银科技,易科计算机等;
服务过的酒类、快消品行业:茅台集团,水井坊,西凤酒,赖茅酒业,宋河集团,宝丰酒,四特酒,金星啤酒,中粮黑龙江酿酒有限公司,品正食品,掌柜食品,纽贝滋奶粉,黑牛奶粉,大地乳业等;
服务过的化妆品和美容行业:尚妆,兰亭,新悦美,温碧泉,佳艺美容,上海姿尚,龙帅SPA, 校妆网 等;
服务过的医药行业:佰特药业,丰天医药,民生医药,三味草乙堂,华润医药,景峰制药,海晏堂保健品,百泰医疗设备,河南建文医疗器械,青岛海信医疗器械等;
服务过的建材行业:东凯卫浴,劳达斯卫浴,惠达卫浴,恒洁卫浴,瑞兴堡陶瓷,圣象地板,楷模木门,居然之家、郑州红星美凯龙、生活家地板,欧派家居,冀东水泥等
服务过的农牧行业:奥瑞金种业,贝斯特农化,通威股份,广东大华农动物药业,赛科集团等
服务过的汽车行业:奇瑞重工,南车石家庄公司,豪爵摩托,通用股份,中汽之星,五征集团,明日控股4S店,雅迪电动车,双枪电动车,小鸟电动车,徐州丰县赛克电动车,银丰汽修,科明汽车电器,恒业导航仪,河南少林客车等
服务过的其他行业:上海御藏文化,西利亚发饰,河南中都置业,郑州对外教育交流服务中心,华企企业,河南电视台,河南商报,商都网,易可纺窗帘,一帘幽梦窗帘布艺,佛山艾菲幔窗帘布艺等;
核心内训课程:
江猛--《销售团队建设管理》;江猛--《销售中的狼性法则》
江猛--《经销商培训系列课程》;江猛--《实战销售技巧培训》;
江猛--《门店销售的六脉神剑》;江猛--《专卖店高产团队强力打造》;
江猛--《高绩效营销团队管理技能提升》;江猛--《销售冠军打造风暴》;
江猛--《大客户销售策略与渠道开发》;江猛--《销售冠军团队激励风暴》;
服务行业:
 金融、通讯、食品、医药(生物)、化妆品、教育、服装、IT、电子、文化、汽车、餐饮、房地产、农牧、制造等行业。
客户综合评价:江猛老师的课程,一针见血,演讲内容值得学员深思。
江猛老师视频链接:
http://v.youku.com/v_show/id_XNDA0OTgxNzI4.html 茅台酒70多位店长培训,
http://www.tudou.com/programs/view/IRx6ROBt2bY/ 五征800多位经销商培训,
http://www.tudou.com/programs/view/1dNJP-jnLb8/ 销售团队管理层培训,
http://www.tudou.com/programs/view/waBNqTGWz6c/ 销售人员心态培训,
http://www.tudou.com/programs/view/7Q80a3MNkg4/ 顾问式销售培训
【课程成功案例】:
众多企业纷纷邀请老师走进企业内部授课:
中国银行,通威集团,华为,中国移动,美的电器,冠盛汽车配件集团,花花公子,海信集团。。。
江猛老师的课程同时也被众多企业返聘演讲多次:邓禄普轮胎:返聘38次;圣象地板巡讲;
虹峰电缆:返聘10次 ; 五征汽车集团:返聘4次;中税网:返聘6次,奥瑞金种业:返聘2次,雅迪电动车巡讲4次等等
十分感谢江猛老师的培训,我们在11月份与12月份,团队业绩有了很大的突破! 我们当时的目标是650个展位的业绩,最后超越了842个。  北京东方益达国际展览公司负责人--杨艳玲 
江老师非常感谢你的麻雀变凤凰的销售系统,我们已经在全国导入,有效地解决了销售团队的日常总结和监控---中税网--刘总
我们的销售团队每次听课都有很大的收获,即使老师把他的课件读上一遍,都会有收获,销售团队不学习真的不行---软银科技 徐总
江老师的课程非常幽默风趣,实战型很强,实用。--------赖茅酒业   张总
江老师很有激情,生动,员工反响不错,希望长期合作下去。-------美的电器集团 人资部   叶部长
江老师讲课非常重视学员需求挖掘以及课前准备和课后的跟踪,所培训的内容非常切合学员需求,学员非常欢迎。 ——软银科技  徐总
江老师的课程让学员受益匪浅,能够学到很多使用的工具与方法。——中国五征事业部李总
更多课程现场客户感言:
1:今天听江老师讲客受益非浅。对我以后的业绩提高一定有很大帮助。
2:江猛老师,你是成功企业家的风范啊。
3:恭喜恭喜,江猛老师你是越来越厉害了。
4:今天武汉授课:下课期间,有好几个客户对我说,非常喜欢听你的课程,幽默,实战性强,不瞌睡,感觉时间过得太快了。
5:在深圳上课,一位男学员正在我讲课的时候站起来拥抱了我一下,我问他为什么?他说你的授课方式我非常喜欢。
江猛老师最近出版新书:《换一种思路做销售》;《每天10分钟学点销售说话术》;
光盘音像: ; ; ;
江猛老师部分培训现场照片:

青岛啤酒经销商培训 冀东水泥经销商培训 劳达斯卫浴经销商培训
美的集团团队管理培训 奥瑞金种业团队管理培训 黑牛奶粉区域经理培训

茅台酒 门店销售技巧培训 四特酒经销商实战管理策略 凤酒销售技巧培训
通威饲料经销商培训 奇瑞重工经销商培训 五征汽车800位经销商培训

雅迪电动车经销商巡讲 双枪电动车200多位经销商培训 小鸟电动车经销商培训

广东胜达电器店长培训 花花公子专卖店店长培训 中汽之星店长培训

惠达卫浴门店销售技巧 海晏堂保健品店长培训 纽贝滋奶粉终端门店营销之道

广东大华农动物药业销售技巧 化妆品销售技巧和激励培训 湖北贝斯特农化经销商培训
景峰制药《顾问式销售》 冀东水泥《销售技巧培训》 圣象集团《销售中的狼性法则》

家居业绩暴涨密码400人公开课 宝鸡家居建材300人公开课 一帘幽梦窗帘布艺销售技巧

巴鲁特服饰《门店销售技巧》 海信医疗器械《大客户销售》 中石油《做好销售》

中国银行《全员狼性执行》 招商银行《狼性营销》 农业银行《营销经理管理技能提升》

奥瑞特健身器材店长培训
江猛老师著作:

本课程名称: 《顾问式销售技巧与销售心里学》

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