轻管理—千禧代员工管理

推荐

课程导入

p  热身，导入情景

p  阐述课程结构

p  组建学习团队

p  明确学习目标

第一章轻管理之认知——“一招三式”轻管理模式

【案例分析】谁盗走了你的管理“自信”？

p  现象分析：代际差异

ü  冲突日益显著

ü  权威逐渐丧失 

p  冰山模型

ü  表层原因：控制与对话之争

ü  深层原因：代际差异之别

【管理风格测试】你的管理STYLE

p  轻管理：一招三式

ü  软化冲突

ü  弱化权威

ü  强化界限

【章节小结】

第二章轻管理之选人—如何选拔千禧代员工

【案例分析】到底哪里出错了？

p  现象分析：人才供给量与质的分化

ü  人才哪去了

ü  需求层次的两极分化     

p  解决策略

ü  顺应习惯：传统招聘模式的窘境

ü  兴趣为先：员工成熟度与角色意识

p  轻管理支招

ü  软化冲突

l  招聘渠道创新

l  岗位工作设计

l  联盟保障

ü  弱化权威

l  结构化面试已死

l  招聘流程改进

ü  强化界限

l  化冲突为利势

【章节小结】

第三章轻管理之律人—如何帮助千禧代员工适应环境

【案例分析】”不识实务“的小丁

p  现象分析：当热情遭遇冷板凳     

p  解决策略

ü  内外兼修：领导VS父母

ü  疏导有方：帮助新人完成转化三步走

p  轻管理支招

【案例分析】留不住的员工

ü  软化冲突

l  工作首日管理

l  期望值管理

ü  弱化权威

l  重视非正式组织

l  沟通管理

ü  强化界限

l  任务管理流程

l  网络工具使用管理规范

【章节小结】

第四章轻管理之育人—如何帮助千禧代员工胜任岗位

【案例分析】不想在你手下干了

p  现象分析：藐视权威

ü  命令-控制模式的失效   

p  解决策略

ü  存威立信：如何树立威信

ü  互惠交换：合作的根本

p  轻管理支招

ü  软化冲突

l  从内向外做管理：管理的核心本质

l  从管理走向领导

ü  弱化权威

l  权力分享

【角色扮演】

l  辅导反馈流程

l  强化界限

l  规则意识

l  不要潜规则

【章节小结】

第五章轻管理之融人—如何帮助千禧代员工融入组织

【案例观察】不可能的任务

p  现象分析：有团队就有可能

ü  群体—团队

ü  协作的过程     

p  解决策略

ü  明确阶段：团队发展的四个阶段

ü  以心换心：高效团队凝聚人心

p  轻管理支招

ü  软化冲突

l  联盟一致

l  消除噪音

ü  弱化权威

l  跨部门合作

ü  强化界限

l  建立心理契约

l  营造公平感氛围

【章节小结】

第六章轻管理之励人—如何激发千禧代员工保持敬业

【动力测试】你的工作动力来源

p  现象分析：努力工作不只为赚钱

ü  双因素理论

ü  激发敬业度的两个维度 

p  解决策略

ü  内在回报：”M3C”模型

ü  自我管理：自我管理循环

p  轻管理支招

【案例观察】关键对话

ü  软化冲突—激发意义感

l  关键对话流程

【案例观察】决胜22秒

ü  弱化权威—提升选择感与能力感

l  教练与参与式管理

l  将选择权交给员工

ü  强化界限—提升掌控感

l  让员工掌控进度

l  激发员工进取心

【章节小结】

第七章轻管理之展人—如何帮助千禧代员工提升效能

【案例观察】ORZ面谈

p  现象分析：面谈不一定有效果

ü  绩效面谈的误区

ü  绩效面谈的目标     

p  解决策略

ü  绩效对话3+1

p  轻管理支招

ü  软化冲突—绩效目标对话

l  目标管理要义

l  绩效合同认知

ü  弱化权威—绩效辅导对话

【案例观察】“用心”的师傅

l  教练式辅导原则

l  教练式辅导流程

ü  强化界限——绩效评估对话

【案例观察】渐入佳境

l  绩效问题诊断与分析

l  绩效改进方案

【章节小结】