你的位置: 首页 > 公开课首页 > 销售管理 > 课程详情

details

微信闭环营销策略与社群经营

暂无评价   
  • 开课时间:2018年12月14日 09:00 周五(报名中)
  • 结束时间:2018年12月15日 16:30 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 刘老师
  • 课程编号:363358
  • 课程分类:销售管理
  •  
  • 收藏 人气:67
你实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
5200
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

客户经理/专员、营销经理/专员、市场经理/总监、营销策划等

课程收益:

★ 清晰认识到利用微信渠道进行产品营销是移动互联网时代不可或缺营销;
★ 掌握产品卖点,如何利用微信渠道进行产品营销的操作要点和关键方法;
★ 学习微信朋友圈的经营策略,及营销闭环营销核心6步法;
★ 学习朋友圈营销闭环模型,如何建立客户信任,如何进行客户裂变;
★ 掌握社群经营的策略,及有效获客的核心方法、技巧;
★ 如何做内容营销,学习创意文案撰写方法,及如何做营销活动策划;
★ 利用社群营销、自媒体营销变主动找客户为客户主动咨询,提升营销的转化率。
★ 深度学习企业公众号的运营方法;

课程大纲:

时间

内容模块

课程内容

课程交付

工具

第一天上午

(9-12)

第一单元

沟通第一步诗:“倾听、理解、引导”课程演绎

沟通一步诗:倾听、理解、引导

解决问题:客户意图探析

1、挖掘式倾听

²  弦外之音

²  背景分析

²  换位倾听

2、期望值探求

²  诉求与需求

²  期望与现状

²  现状与背景

²  “可为”与“不可为”

3、客户的诉求受理

²  听话听音

²  客户诉求的“含金量”

²  客户的情绪化语言与实质性语言

²  客户的隐藏性语言

4、客户的需求分析

²  隐藏性语言

²  客户语言的三层次分解

²  客户期望值探求

三、内训师研讨与演练

课件

录音

 

课程分析思路

 

开场技巧

 

内训师情绪调节

 

氛围调动技巧

 

 

 

 

 

第一天下午

(2-5)

第二环节---“理解、角度、立场”课程演绎

 

一、课程开发思路讲解

二、导师演绎课程内容

沟通二步诗:理解、角度、立场

解决问题:客户情绪缓解

1、理解与关注

²  我最懂你

²  感同身受

²  统一战线

2、立场与角度

²  换位思考

²  客户立场的选择

²  “拉拢”客户

四、内训师研讨与演练

录音

案例

游戏

讲故事技巧

 

表达技巧

第一天晚上

(7--9)

内训师演练

内训师演练、考核第一、二模块

内训师录像

开发课程流程

第二天上午

第三环节---“关心、重视、温暖”课程演绎

 

一、课程开发思路讲解

二、导师演绎课程内容

沟通三步诗:关心、重视、温暖

解决问题:心理安抚

1、关心技巧

²  主动提醒

²  主动告知

²  从解决事情到解决人

2、安抚技巧

²  语言使用技巧

²  语气语调的艺术

²  无条件接受

三、内训师研讨与演练

 

录音

案例

内训师的语调调节

 

互动与答疑技巧

第二天下午

第四环节---“解决、解释、诠释”课程演绎

 

一、课程开发思路讲解

二、导师演绎课程内容

沟通四步诗:解决、解释、诠释

解决问题:解决方案的提供

1、替代方案

²  花样解决方案

²  替代性方案的选择

²  客户主动权

2、协商式解决

²  征求意见

²  7+1沟通法

²  探寻式沟通法

三、内训师研讨与演练

 

录音

 

案例

课程生动性设计

 

设计有趣的课堂

 

 

第二天晚上

内训师训练

演练、考核第三、四模块

内训师录像

讲授技巧

第三天上午

第五环节---“尊重、行动、态度”课程演绎

 

一、课程开发思路讲解

二、导师演绎课程内容

沟通五步诗:尊重、行动、态度

解决问题:“被重视”感塑造

1、尊贵感提升

²  称呼提升

²  语言艺术

²  行动提升

2、重视感提升

²  让客户看到行动

²  客户掌控感提升

²  客户知情感提升

3、积极表达

²  努力的过程

²  全力以赴

²  积极态度

三、内训师研讨与演练

 

录音

视频

案例

课堂氛围营造技巧

第三天下午

第六环节---“战线、努力、协调”课程演绎

 

一、课程开发思路讲解

二、导师演绎课程内容

沟通六步诗:战线、努力、协调

解决问题:提升客户的感受

1、统一战线法

²  寻找共同利益点

²  共同解决

²  终极解决方案

2、赞美沟通法

²  直接赞美

²  间接赞美

²  赞美的“度”

三、内训师研讨与演练

 

游戏

 

录音

 

案例

学员积极性调动技巧

第三天晚上

内训师演练

内训师演练、考核第五、六模块

录音

案例

课程优化流程

第四天上午

第七环节---“赞美、挽留、同盟”课程演绎

 

一、课程开发思路讲解

二、导师演绎课程内容

沟通七步诗:赞美、挽留、同盟

解决问题:解决方案达成

1、攻心法

²  博取同情

²  示弱

²  直攻内心

2、反攻法

²  交出主动权

²  交出选择权

²  攻守同盟

三、应用导向的演练

 

录音

 

案例

课程效果提升

第四天下午

结业考试

课程演绎的总考核

内训师录像

总结与演绎

培训师介绍:

 
刘老师
经济学硕士
ACI注册国际职业培训师,DISC版权认证讲师 
互联网金融线上营销实战派专家 
产品营销和团队基础管理培训实践者 
10年 线下销售及互联网营销实战经验
横跨保险、银行、互联网金融三大行业
刘老师熟悉互联网营销及销售流程和组织管理,在业务分析、绩效诊断、培训搭建、课程体系研发等方面经验丰富。擅长引导技术和教练技术,理论结合实战、氛围轻松活泼,善于利用游戏、情境等场景化培训充分激发学员兴趣,在体验中获得新知。
曾任:某知名三方理财公司 —— 培训经理;主持互联网金融创新营销项目,带领团队探索互联网金融产品的线上营销方法,打造互联网营销体系;
曾任:交通银行总行培训师:负责销售管理团队的人才培养,搭建学习地图、课程体系和成套培养方案,并组织实施、协调管理。
曾任:中国人寿—高级培训师(销售主管培训岗):筹建电销中心,负责整个电销培训体系的搭建、需求分析、课程研发、项目实施、授课、培训组织管理及效果评估;运作销售主管培养项目:负责销售主管培养体系的搭建,课程研发与授课,销售团队整体业绩提升的绩效跟进、辅导与支持。
曾任:中国平安-- 培训师(销售人员培训岗):深入一线销售团队,探求业务发展的培训需求,运作培训项目,组织管理培训班;轮岗客服,深入了解产品;大量的陪访,积累销售经验,通过不断集体智慧萃取,赋予课程生命力和落地性。
核心课程:《创新营销之微信营销》、《新媒体营销与文案策划》、《打造高绩效销售体系》、《银行保险理财产品专业化销售流程》、《P2P互联网金融线上营销系列课程》 

本课程名称: 微信闭环营销策略与社群经营

查看更多:销售管理公开课

营销策略 互联网 微信营销 微信运营 公众号运营 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%