零缺陷质量管理_公开课

课程大纲

课程导入
自我介绍
培训重点及要求
问题提出与团队组建
课程内容简述
自我介绍/学习目的
简述或分享观点
第一章零缺陷的前世今生
矛盾又统一的质量观念
大师简介
概念的产生
从零缺陷到零缺陷管理
零缺陷管理的核心
零缺陷管理哲学
第二章企业现场管理概论
管理的定义
企业现场管理的目标(QCDPSM)
企业品质目标
优秀企业案例分享
第三章零缺陷管理的七项方略
方略1：文化变革的零缺陷模式
方略2：价值驱动的质量经营模式
方略3：经理主管质量工作指南
方略4：基于PONC的管理模式
方略5：有效管理质量改进过程
方略6：建立实施消除麻烦系统
方略7：基础单元的零缺陷作业法
案例讨论
第四章实施步骤和应用工具
基层员工的六项修炼
组织的形成
目标的建立
评价体系
相关制度的必要性
质量工具手法简介
第五章零缺陷质量控制系统
零缺陷是可以实现的
作业员防错法
根源检验和防错系统
课程小结
课程内容回顾
回答学员问题及疑点澄清思考，提问与回答老师问题
思考，提问与回答老师问题
思考，提问与回答老师问题
思考，提问与回答老师问题
讨论，提问与回答老师问题
心得分享与回答老师问题

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