8D质量问题解决法_公开课

课程大纲

1.什么是8D?
2.8D工作方法介绍
3.8D主要步骤
3.1小组成立
什么是团队
团队的基本要求
如何进行团队管理
3.2问题描述
什么是问题
如何陈述问题
系统提问法（5WIH）
课堂练习和企业的案例点评
3.3实施并验证临时措施
PDCA工作法
如何制定防堵计划
课堂练习及企业案例点评
3.4确定并验证根本原因
3.4.1鱼骨图的分析要领
鱼骨图的来源
鱼骨图的绘图要求
鱼骨图的分析要领
如何寻找根本原因5Why方法
3.4.2如何寻找原因的区域---层别法
层别法的来源
层别的设置
如何根据问题来层别以找到失效的起因
课堂练习及企业案例点评
3.4.3如何理清系统原因---关联图、矩阵图
何时选用关联图
关联图的分析方法
关联图的结果分析
矩阵图的作用
矩阵图的分析方法
3.4.4如何确认要因---散布图
散布图的目的
散布图的分析方法
散布图的应用
课堂练习及企业案例点评
3.5选择并验证永久纠正措施
3.5.1-防错技术
什么是防错技术
如何在产品设计和过程设计中采用防错技术来杜绝和减少失效的发生
3.5.2-如何验证措施的有效性---SPC
什么是SPC
控制图的制作和分析的方法
过程能力Cpk的计算和分析
如何采用控制图及过程能力的计算来验证措施的有效性
课堂练习及企业案例点评
3.6实施永久纠正措施
3.7预防再发生：
课堂练习及企业案例点评
3.8小组祝贺
4.案例分析
5.课堂练习及老师点评
6.什么是G8D
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