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培训受众:

企业各部门中层经理，基层主管。

课程收益:

1. 增进对人力资源管理重要性的认识；
2. 树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念；
3. 强化在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理等方面的职能；
4. 掌握对部属培育与管理方法、技巧；
5. 提高部门的总体绩效；提高部属对部门经理的满意度；
6. 有效调整员工心理，建立和员工一起成长的经营概念

课程大纲:

一、主管对企业人力资源管理应有的认知
人力资源管理的概念
人事管理与人力资源管理的差异
人案例分析：陈经理和林经理不同的管理模式
人力资源管理的范围
人力资源管理体系
人力资源运用模式
案例分析：小王一定要离开吗？
人力资源管理是所有管理者及员工的责任
高层管理者
直线管理者
HR
员工本身
部门主管与人力资源部门的工作
主管为什么要懂人力资源管理
力资源管理的最终目标与意义
二、选才篇--人才需求与招聘
正确选才如何给公司带来竞争优势
人才招聘规划流程
素质的冰山模型
案例分析：贺小明的良好行为表现
素质能力类型与工作业绩的关联
素质能力的评价方式
决定面试维度—题纲设计的基础
实务演练：决定岗位的面试维度
如何设计行为式题纲？
情景面试题纲(参考)
行为面试题纲(参考)
行为面试的STAR原则
专业有效的面试要领
面试后：可靠的总结评估
避免面试评估的陷阱
面试结果矩阵
三、育才篇--部属培育与启发
培育部属的真谛
自我检视：您有下列情形吗？
部属培育需求来源
在培育部属上三项基本能力
案例分析：张经理对林则名的能力评价
主管评价部属能力表现的几点失误
提升部属能力的途径与渠道
OFF-JT（Off the Job Training）
OJT（On the Job Training）
SD（Self Development）
管理者如何协助部属成长？
常用的培育形式
建立岗位资格条件表
员工表现的冰山理论
掌握培育要点
工具：对部属的培育需求分析与计划
案例分析：忙碌的李科长
派训前的提示与激励
派训后的关心与追踪
实务演练：培训前后的面谈
四、用才篇--绩效管理及辅导
从绩效考核到绩效管理
绩效管理循环系统
部门主管在绩效管理中的角色
绩效管理循环四阶段的责任
绩效计划阶段的必须要做的五件事
绩效辅导阶段的必须要做的三件事
绩效考核阶段的必须要做的二件事
绩效反馈及改进阶段的必须要做的二件事
企业目标体系图示
目标分解的意义
工作目标分解层级关系
实务演练：目标分解技术
绩效计划的制定步骤
目标沟通的心理运用技巧
绩效评估结果的辅导技能
符合绩效标准—正面的反馈
未符合绩效标准—建设性反馈
避免绩效考核误区
如何对待绩效不佳者？
五、留才篇--激励与留住员工
影响员工的激励因素调查结果
常见的激励误区
激励部属基本概念
员工行为的图解
影响部属绩效表现的因素
能力
动机
管理者应了解部属不同的需求
案例分析：汤姆为什么辞职？
马斯洛需求层次理论
小组讨论：马斯洛需求理论在管理上的运用
部门经理应具备正确的激励理念
激励部属行动方案要领
案例分析：刘科长的烦恼
低成本激励的11个技巧
部门经理留人策略与方法

培训师介绍：

简富临老师：
教育及资格认证：
 高级讲师
 中国人民大学人力资源管理博士
 英国领导管理学院（ILM）国际工商管理资格认证课程中文讲师；
 英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）国际培训及评审认证课程中文导师；
 英国剑桥国际学院（Cambridge International College）国际培训师认证课程中文导师；
 美国哈佛商学院（HBSP）管理导师线下中文讲师；
 日本产业训练协会(JITA)MTP、TWI课程授证讲师；
 日本引导师学会（JFS）引导技术中文讲师；
 北京大学、清华大学、上海交大、西南交大EMBA总裁班客座教授；
讲师经历与专长：
历任台塑企业集团子公司人资经理、处长；美国Gredmann集团台湾分公司产品事业部负责人；中国生产力中心(CPC)HRD项目经理；美国ZIG ZIGLAR咨询机构台湾分部项目经理、人资经理、副总经理；华普企业管理顾问公司副总经理等职务。
 简老师从事企业人力资源管理、企业经营辅导及员工培训工作，已达二十年之久，对咨询辅导、企业管理改善、主管职能培养提升有丰富经验，并能将管理实务转为课程运作，提高课程绩效。曾受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、台湾劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统（TTQS）评审委员，连续十年知名杂志管理(MANAGEMENT)杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、越南华人区域多间企业、社团、服务机构和政府部门提供各类型的培训活动、讲座和咨询辅导服务，深受欢迎。
 简老师在授课过程善于利用行为心理学引导学员进行自觉性的思考，并能将课程知识点有效的吸收、理解并与转化，并在思维、心态和行为上得以改善，藉以提升其内在潜能，掌握正确的方法与工具，因此增强工作效能。课程满意度持续保持9成以上。

本课程名称： 非人力资源的人力资源管理

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