研发项目管理实战培训

2.项目和项目管理的概念

本章节学习目标：掌握项目管理的基本概念、理清思想

1.什么是项目

2.项目的特征

3.什么叫项目管理

4.项目管理的精髓平衡，如何平衡？

5.三个三角形，9个纬度

项目干系人：客户、管理高层、项目成员之间需求和要求之间的平衡。

质量、时间、成本、范围之间的平衡。

人与组织、过程、技术与工具之间的平衡。

6.学员讨论

7.目的：如何用三个三角形解决进度压力的问题

8.研发项目管理全过程要做好哪些工作

9.产品开发过程中的主要项目管理活动

10.研发项目管理面临的重大挑战

11.研发项目成功和失败的主要因素

12.学员研讨

3.产品开发的结构化流程

本章节学习目标：了解结构化的产品开发流程，为项目管理过程奠定流程基础。因为项目管理活动管理的对象是产品开发活动。

1.为什么把产品开发流程结构化

2.产品开发如何结构化、如何分层次（阶段、步骤、活动、任务）

3.产品开发的阶段划分、举例

4.产品开发流程的文件体系

5.产品开发流程结构化的几个常见问题

6.产品开发流程结构化容易陷入的两个极端

7.品开发流程与项目管理的关系

8.目管理活动在产品开发流程中的对应关系

9.何克服流程与效率的矛盾产品开发流程的裁剪

10.案例研讨

4.研发项目过程

本章节学习目标：掌握产品开发完整的项目管理过程；明确研发项目管理过程与产品开发流程之间的关系；理解各子过程的具体操作要点；掌握项目计划制定的工具、方法考虑的关键要素和控制方法

1.项目管理过程组（启动、计划、实施、控制、收尾）

2.启动子过程：明确项目目标，正式地开始项目

3.计划子过程：界定和分解项目目标，及产生行动方案（注意：不是技术解决方案）

4.控制子过程：清楚地界定项目所处状态，和计划进行比较；如有偏差，采取纠正措施

5.收尾子过程：有序而正式的收尾，实现个人/项目能力向组织能力的转化

6.项目过程与产品开发流程之间的关系

7.启动过程

什么是有效的项目目标，遵循SMART原则

什么才是合理的目标有挑战性的目标

案例分析

举例分析

建立项目团队

项目工作环境，构建配置管理环境和工作目录

项目开工会

4.8计划过程

为什么要制定计划

计划制定的原则

项目计划 vs. 项目进度计划

进度计划制定的过程

第一步：活动定义（WBS）

第二步：活动排序（PERT）

第三步：活动工期估计（宽带、三点模型等）

第四步：制定进度计划

第五步：进度计划控制

如何制作WBS/PBS/OBS/CBS两个问题，一个原则

学员演练各项目组根据课程开始时识别的项目，列出WBS表

目的：掌握项目分解的方法，体会产品开发流程在识别项目行动方案中的作用

任务时间的估计和计算

对高度不确定性任务时间的估算

PERT、关键路径和GANNT

关键路径分析项目经理的管理焦点、项目目标的影响因素

学员练习识别关键路径

项目计划如何分层：客户、高层、项目经理、项目团队成员

举例分析

举例分析

4.9控制过程

举例：产品开发计划控制过程中常见问题

为什么要进行控制？你知道你负责的项目的状态吗？

计划的分层实施与分层控制

控制过程会议加报告，用数据说话，准确了解项目的状态

如何表示项目状态项目参数

里程碑管理

案例分析

里程碑的特点

如何设置里程碑

如何应用里程碑进行压力与动力管理

项目报告

周/双周报

月度报告

阶段报告

里程碑报告

QA质量周报：客观反映项目过程质量与工作产品质量

度量数据：定量项目控制

变更控制：偏差申请、变更跟踪

项目会议：开会就一定是为了解决问题吗？

项目参数测评：举例说明进度偏差参数的测评方法，其它参数类推

决策评审与例外管理

挣值管理

4.10收尾过程

项目正常关闭

项目非正常关闭

举例分析

5.研发项目团队

本章节学习目标： 了解不同研发组织形式的特点，掌握业界产品开发团队的最佳实践。为产品开发流程和项目管理过程的有效实施提供组织保证

1.项目的组织形式

2.职能型研发组织优点、缺点、适用性、应注意的问题

3.项目型研发组织优点、缺点、适用性、应注意的问题

4.矩阵型组织结构优点、缺点、适用性、应注意的问题

5.企业研发组织的分层分级（决策层、管理层、执行层、资源支持层）

6.如何组建产品开发团队

7.IPD之PDT团队介绍

8.项目经理的角色和职责

9.项目核心组成员的角色和职责

10.项目外围组成员的角色和职责

11.职能部门经理在产品开发中的角色和职责

12.研发项目经理应具备的技能

13.研发项目经理的素质特征和性格特征

14.项目经理如何培养所需要的能力

15.学员讨论

6.项目风险管理

本章节学习目标：建立对风险的正确认识、掌握风险识别及跟踪的方法，总结研发项目开发过程中常见风险及应对措施。避免在产品开发过程中遇到问题时急病乱投医。

6.1风险管理的意义与过程

6.2风险类型

6.3风险性质

6.4风险优先级

6.5风险管理的步骤

6.6风险识别

6.7风险分析

6.8风险相应措施

6.9风险监控

6.10风险跟踪矩阵

6.11风险管理的实践与经验

6.12案例分析

7.项目经理意识

正确认识项目经理岗位，了解有效项目管理应具备的观念，为企业项目经理人才的培养指明方向

1.项目经理是什么

2.项目经理的计划意识

3.项目经理的团队意识

4.项目经理的流程意识

5.项目经理的资源意识

.6项目经理的职业素养

7.项目经理的市场意识

8.项目经理的知识产权意识

8.研发质量管理

本章节学习目标：建立正确的质量意识，了解质量管理的方法和工具。详细的操作实践放在《研发质量管理》课程中介绍

1.什么是产品质量

2.缺陷、失效、Bug及其关系

3.质量成本COQ，预防成本、评估成本、失效成本

4.缺陷记录日志及其使用

5.产品质量与过程质量

6.质量活动介绍

7.走读与检视

8.技术评审

9.测试技术介绍（白盒测试、黑盒测试）

10.其他质量保证方法