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基于客户洞察的营销策略

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课程大纲:

课程详情

1. 洞察的概念

■客户洞察的挑战

■概念和意义

■客户的世界

2. 消费者洞察的方法

■消费者需求分类

■消费者地图

■消费者画像3. 基本流程和方法和应用

■产品或服务的创意流程

■概念板制作

■优化和投票


4. 从洞察到策略

■开发新产品

■开发新市场

■创造沟通策略

■优化体验，制造惊喜


5. 对营销人员的素质要求


本课程名称： 基于客户洞察的营销策略

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