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第一天
第一部分：标准基础知识
1.ISO简介
2.修订标准的原因
3.关键变化
4.质量管理原则
5.ISO9001:2015标准精讲
l内外部环境分析
l过程管理方法
l风险管理
l知识管理
l产品和服务设计
6.ISO9001:2015主要变化汇总
7.改版要求
l文件修订要求
l实施要求
第二天
第二部分：审核技巧
1.审核概念及原则
2.审核的分类
3.管理体系审核的一般步骤
4.内部审核策划
l审核方案管理
l审核实施计划
l检查表
5.内部审核实施
5.1首次会议
5.2现场审核
ü现场审核原则
ü审核小窍门
ü现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理
5.3审核记录
5.4审核组会议
5.5末次会议
6.内部审核报告
7.跟踪审核
l原因分析要点
l纠正措施要点
l验证证据
8.内审员
第三部分：案例分析
1.审核实施计划
2.检查表编制
3.审核实施
4.审核记录
5.不符合项描述
6.纠正措施和跟踪验证
第四部分：考试（2H）（2-4点）
本课程名称： ISO 9001质量管理体系标准理解、实施及内审员培训
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第一天
第一部分：标准基础知识
1.ISO简介
2.修订标准的原因
3.关键变化
4.质量管理原则
5.ISO9001:2015标准精讲
l内外部环境分析
l过程管理方法
l风险管理
l知识管理
l产品和服务设计
6.ISO9001:2015主要变化汇总
7.改版要求
l文件修订要求
l实施要求
第二天
第二部分：审核技巧
1.审核概念及原则
2.审核的分类
3.管理体系审核的一般步骤
4.内部审核策划
l审核方案管理
l审核实施计划
l检查表
5.内部审核实施
5.1首次会议
5.2现场审核
ü现场审核原则
ü审核小窍门
ü现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理
5.3审核记录
5.4审核组会议
5.5末次会议
6.内部审核报告
7.跟踪审核
l原因分析要点
l纠正措施要点
l验证证据
8.内审员
第三部分：案例分析
1.审核实施计划
2.检查表编制
3.审核实施
4.审核记录
5.不符合项描述
6.纠正措施和跟踪验证
第四部分：考试（2H）（2-4点）
本课程名称： ISO 9001质量管理体系标准理解、实施及内审员培训
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