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ISO 9001质量管理体系标准理解、实施及内审员培训

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培训受众:

企业全体员工

课程大纲:

第一天

第一部分：标准基础知识

1.ISO简介

2.修订标准的原因

3.关键变化

4.质量管理原则

5.ISO9001:2015标准精讲

l内外部环境分析

l过程管理方法

l风险管理

l知识管理

l产品和服务设计

6.ISO9001:2015主要变化汇总

7.改版要求

l文件修订要求

l实施要求


第二天

第二部分：审核技巧

1.审核概念及原则

2.审核的分类

3.管理体系审核的一般步骤

4.内部审核策划

l审核方案管理

l审核实施计划

l检查表

5.内部审核实施

5.1首次会议

5.2现场审核

ü现场审核原则

ü审核小窍门

ü现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理

5.3审核记录

5.4审核组会议

5.5末次会议

6.内部审核报告

7.跟踪审核

l原因分析要点

l纠正措施要点

l验证证据

8.内审员

第三部分：案例分析

1.审核实施计划

2.检查表编制

3.审核实施

4.审核记录

5.不符合项描述

6.纠正措施和跟踪验证

第四部分：考试（2H）（2-4点）


本课程名称： ISO 9001质量管理体系标准理解、实施及内审员培训

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